Cultura de segurança na percepção da enfermagem: revisão integrativa / Nursing perception of safety culture: integrative review / Cultura de seguridad en la percepción de la enfermería: revisión integradora

RESUMO

Objetivo: analisar as produções científicas sobre a percepção dos profissionais de enfermagem acerca da cultura de segurança do paciente nos hospitais. Método: revisão integrativa realizada nas bases de dados LILACS, MEDLINE e CINAHL, com os descritores em português e inglês cultura de segurança; hospital; percepção; enfermagem / safety culture; hospital; perception; nursing. A amostra foi composta por 12 artigos, com delimitação temporal de 2005-2015. Resultados: foram analisadas duas categorias a percepção dos trabalhadores de enfermagem e os fatores que interferem na percepção da cultura de segurança do paciente. Conclusão: os profissionais de enfermagem percebem que a cultura de segurança do paciente influencia a qualidade da assistência prestada e a subnotificações de eventos adversos é determinada, entre outros fatores, pela cultura punitiva dos erros e a falta de abertura ao diálogo entre os profissionais e seus superiores.(AU)

ABSTRACT

Objective: to analyze the scientific production regarding the perception of nursing professionals about the culture of patient safety in hospitals. Method: integrative review carried out in the databases LILACS, MEDLINE and CINAHL with the Portuguese and English descriptors cultura de segurança; hospital; percepção; enfermagem/ safety culture; hospital; perception; nursing. The sample consisted of 12 articles, with time delimitation of 2005-2015. Results: two categories were analysed the perception of the nursing staff and the factors that influence the perception of patient safety culture. Conclusion: Nursing professionals realize that patient safety culture influences the quality of care, and underreporting of adverse events is determined, among other factors, by the punitive culture of errors and lack of open dialogue between employees and their superiors.(AU)

RESUMEN

Objetivo: analizar las producciones científicas sobre la percepción de los profesionales de enfermería acerca de la cultura de seguridad del paciente en los hospitales. Método: revisión integradora realizada en las bases de datos LILACS, MEDLINE y CINAHL, con los descriptores en portugués e inglés cultura de segurança; hospital; percepção; enfermagem/safety culture; hospital; perception; nursing / cultura de seguridad; hospital; percepción; enfermería. La muestra fue compuesta por 12 artículos, con delimitación temporal de 2005-2015. Resultados: fueron analizadas dos categorías la percepción de los trabajadores de enfermería y los factores que interfieren en la percepción de la cultura de seguridad del paciente. Conclusión: los profesionales de enfermería perciben que la cultura de seguridad del paciente influye la calidad de la asistencia prestada y la sub-notificación de eventos adversos es determinada, entre otros factores, por la cultura punitiva de los errores y la falta de apertura al diálogo entre los profesionales y sus superiores.(AU)