Invisibilidades e implicações para a gerência do cuidar na visão de enfermeiros: relato de experiência / Invisibilities and implications for care management in nurses vision: experience report / Invisibilidades e implicaciones para la gerencia del cuidar en la visión de enfermeros: relato de experiencia

RESUMO

Objetivo: relatar a opinião de enfermeiros acerca das invisibilidades no cotidiano da saúde e suas implicações para a gerência do cuidado. Método: estudo descritivo, do tipo relato de experiência, desenvolvido durante a disciplina Gerência do cuidar, por discentes de doutorado em enfermagem, no período de 29 de junho a 01 de julho de 2015. Os dados foram coletados utilizando-se a técnica do gibi. Resultados: destacaram-se como invisibilidades a desvalorização do profissional da enfermagem pela sociedade e pelo gestor; fragilidades no trabalho em equipe; a omissão dos profissionais diante das falhas na assistência à saúde; barreiras de acesso encontradas pelos usuários aos serviços de saúde; desarticulação da Rede de Atenção à Saúde, entre outras. Conclusão: as invisibilidades que perpassam o cotidiano da saúde podem ser vislumbradas como problemáticas que precisam ser trabalhadas por gestores e profissionais de saúde, pois implicam diretamente na gerência do cuidado e qualidade da atenção em saúde.(AU)

ABSTRACT

Objective: to report the opinion of nurses about invisibility in the health everyday and its implications for care management. Method: a descriptive study type, experience report developed during the course SUBJECT ON Care Management for doctoral students in nursing, from June 29 to July 01, 2015. Data were collected using the comic technique. Results: it is stood out as invisibilities- devaluation of nursing professional by society and the manager; weaknesses in teamwork; the omission of professionals in the failures in health care; user-access barriers to health services; disarticulation of the Health Care Network, among others. Conclusion: invisibilities that pervade the health routine can be envisioned as issues that need to be worked by managers and health professionals. Therefore, they directly affect the management of care and quality of health care.(AU)

RESUMEN

Objetivo: relatar la opinión de enfermeros acerca de las invisibilidades en el cotidiano de la salud y sus implicaciones para la gerencia del cuidado. Método: estudio descriptivo, del tipo relato de experiencia desarrollado durante la disciplina Gerencia del cuidar, por discentes de doctorado en enfermería, en el período de 29 de junio a 01 de julio de 2015. Los datos fueron recogidos utilizándose la técnica de las revistas cómicas. Resultados: se destacaron como invisibilidades- la desvalorización del profesional de enfermería por la sociedad y por el gestor; fragilidades en el trabajo en equipo; la omisión de los profesionales, frente a las fallas en la asistencia a la salud; barreras de acceso por el usuario a los servicios de salud; desarticulación de la Red de Atención a la Salud, entre otras. Conclusión: las invisibilidades que acontecen en el cotidiano de la salud pueden ser vislumbradas como problemáticas que precisan ser trabajadas por gestores y profesionales de salud, pues, implican directamente en la gerencia del cuidado y calidad de la atención en salud.(AU)