A importância da postura profissional de técnicos em enfermagem no atendimento aos usuários: reflexões realizadas durante o estágio curricular / The importance of the professional posture of nursing technicians in assisting users: reflections made during the curricular internship

RESUMO

Este trabalho é constituído por relatos de experiências ocorridas durante os estágios curriculares do Curso Técnico em Enfermagem. Nessas práticas que aconteceram num grupo hospitalar do Sistema Único de Saúde (SUS) foi possível registrar algumas vivências para usar como base na elaboração desse Trabalho de Conclusão do Curso (TCC). Durante o estágio observei atitudes positivas e negativas por parte dos profissionais técnicos de enfermagem durante o atendimento ao usuário do sistema da saúde como, por exemplo, na organização de materiais, durante procedimentos da área de traumatologia e cardiologia, entre outros. Em alguns momentos foi possível observar técnicos de enfermagem com postura profissional inadequada e com comportamentos que ferem os princípios éticos e de segurança do usuário do sistema da saúde nas práticas em enfermagem. Estes, em função de sua patologia ou necessidade de saúde, geralmente estão debilitados necessitando de cuidados e atenção. Portanto, nesses momentos uma falha durante atendimento, seja ela a menor possível pode ser muito prejudicial ao usuário do sistema de saúde. O objetivo desse trabalho é a partir do relato de algumas situações observadas promover a reflexão sobre o tipo de profissional da saúde que nós, futuros técnicos de enfermagem, queremos ser. (AU)