Itinerário de famílias em busca de atenção no adoecer das crianças / Itinerary of families in search of attention in children sicken / Itinerario de familias en busca de atención en el enfermar de los ninõs

RESUMO

Com o objetivo de conhecer o itinerário percorrido pelas famílias em busca de atenção à saúde da criança menor de um ano, realizou-se uma pesquisa qualitativa, baseada no referencial metodológico da hermenêutica-dialética. Foram entrevistadas 16 famílias utilizando a dinâmica de mapa falante para representação dos caminhos percorridos por essas. O estudo foi realizado no domicílio das crianças atendidas em unidades de pronto atendimento de um município do sul do Brasil, em 2010, sendo respeitados os preceitos éticos referentes ao envolvimento de seres humanos. Emergiram as categorias temáticas Busca por atenção à saúde da criança acontece em serviços de urgência e emergência; Barreiras funcionais impedindo a busca de atenção à criança em serviços de atenção primária; Ausência de densidade tecnológica direciona a família a serviços de urgência e emergência. Os serviços de urgência e emergência do município em estudo constituem-se na porta de entrada ao sistema de saúde devido à deficiência no acesso aos serviços de atenção primária e pela não resolutividade dos problemas de saúde da criança

ABSTRACT

The aim in this study was to know the itinerary coursed by families looking for health attention of the children under one year old. It is a qualitative survey that was conducted through the dialectical hermeneutics' methodological framework. 16 families were interviewed using a dynamic speaker map in order to representation of paths taken by them. The study was conducted in the home of children treated at the emergency service of a city in southern Brazil, in 2010, the ethical precepts relating to the involvement of human beings were followed. From the data analysis emerged the thematic categories Search for children ́s health care happens in services of urgency and emergency; Functional barriers avoiding the children ́s attention search in services of primary attention; Technological density absence direct families to the services of urgency and emergency. The services of urgency and emergency of the county in studies is the entrance door to the health system according to the access deficit to the services of primary care and by not solving the children's health problem:

RESUMEN

Con el objetivo de conocer el itinerario recorrido por las familias en busca de atención a la salud del niño menor de un año, fue realizada una búsqueda cualitativa, fundamentada en el referencial metodológico de la hermenéutica-dialéctica. Fueron entrevistadas 16 familias utilizando la dinámica del mapa hablante para representación de los caminos recorridos por estas familias. El estudio fue realizado en el hogar de los niños atendidos en unidades de servicios de urgencias de una ciudad en el sur de Brasil, en 2010, siendo respetados los preceptos éticos relativos al envolvimiento de seres humanos. Emergieron las categorías temáticasBúsqueda por atención a la salud del niños sucede en servicios de urgencia y emergencia; Barreras funcionales que impiden la búsqueda de la atención al niño en servicio de atención primaria; Ausencia de la densidad tecnológica dirigen a la familia a servicios de urgencia y emergencia. Los servicios de urgencia y emergencia del municipio en estudio se constituyen la puerta de entrada al sistema de salud debido a la deficiencia en el acceso a los servicios de atención primaria y por la no resolución de los problemas de salud del niño.