Análise do sistema de referência e contra-referência em um serviço público de odontologia / Analysis of referall and counter-referall system in a public dental service

RESUMO

Analisar o sistema de referência e contra-referência em endodontia em um serviço público de odontologia. Trata-se de um estudo quantitativo, transversal e descritivo, realizado por meio de questionário estruturado, para investigar com usuários, a estratégia de encaminhamentos. Foram comparados encaminhamentos feitos por dentistas pós-graduados, em Residência Multiprofissional, àqueles que não possuíam pós-graduação na área. Os locais de estudos foram o Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) e as Estratégias Saúde da Família (ESF) dos bairros Paraíso, Ana Maria, Mineira Velha e São Simão. A amostra (n=40) foi composta pelos usuários, referenciados, e contra-referenciados de abril de 2011 a julho de 2012. Os dados obtidos foram analisados e avaliados pelo programa SPSS 18.0 para Windows. Foram estatisticamente significativas as questões que obtiveram p<0,05. Dos usuários estudados, que finalizaram o tratamento, 82,4% foram encaminhados pelos pós-graduados e 60,9%, pelos sem pós-graduação. A média entre os dias do encaminhamento e o início do tratamento, foi de 5,4 dias (DP±4,1) e de 19,1 dias (DP±37,3) e entre os dias do início do tratamento e a conclusão do mesmo, foi de 80 dias (DP±32,7) e 73,8 dias (DP±32,7), respectivamente. O sistema de referência e contra-referência para a endodontia, na Odontologia Pública de Criciúma-SC foi resolutiva.

ABSTRACT

To analyze the system of referall and counter-referall in endodontics in a service of public dentistry. Methods: It is a quantitative study, cross-sectional, descriptive study, conducted by means of a structured questionnaire, to investigate with users, the strategy of referrals. We compared referrals from dentists post graduates in Residence Multiprofessional, those who did not have postgraduate studies in the area. Were places of studies the Center for specialized dental services (CEO) and Strategies Family Health (FHS) districts of Paradise, Ana Maria, Old Mining and Saint Simon. The sample (n= 40) was composed by the users, referenced, and against-referenced of April 2011 the July 2012. The sample (n= 40) was composed by the users, referenced, and against-referenced of April 2011 the July 2012. The data obtained were analyzed and evaluated by SPSS 18.0 for Windows. Were statistically significant issues that obtained p<0.05. Results: Of the users studied, who completed the treatment, 82.4 % were referred by post-graduates and 60.9 %, by without post-graduation. The average between the days of the routing and the beginning of treatment was 5.4 days (SD±4.1 ) and 19.1 days (SD±37.3) and of 19.1 days (SD±37.3) and among the days of initiation of treatment and the conclusion of same, was 80 days (SD±32.7) and 73.8 days (SD±32.7), respectively. Conclusion: The system of referall and counter-referall to the endodontics, Dental in Public of Criciuma-SC was resolutive.