O serviço de entrega de medicamentos em casa como forma de melhoria do acesso em saúde pública / Medication home delivery service as a way to improve access in public health

RESUMO

A Farmácia do Paraná, 2ª Regional de Saúde Metropolitana, implementou o serviço de entrega em casa de medicamentos do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica na forma de um projeto piloto no ano de 2017. Este serviço atende aos usuários idosos portadores de doenças crônicas que utilizam medicamentos de uso contínuo previamente elencados para este serviço. A entrega em casa tem como objetivo facilitar o acesso dos usuários idosos ao seu tratamento tendo em vista a dificuldade de muitos em se deslocarem até a farmácia. Além disso, impacta no melhoramento do fluxo de atendimento a todos os usuários, diminuindo o tempo de espera. (AU)

ABSTRACT

The public pharmacy in the state of Paraná, which integrates the 2nd Health Regional Department of the City, implemented the home delivery service of medicines of the Brazilian Specialized Pharmaceutical Care Program as a pilot project in the year of 2017. This service attends the elderly users of the system that were previously listed for the program and need medicines of continuous use for chronic diseases. The medicine home delivery aims to facilitate the access to treatments by these elderly users that have difficulties to get to the pharmacy. In addition, it improves the service flow to all users, because it reduces the waiting time. (AU)