The construction of a comprehensive evaluation system of regional public sports service supply in china based on recipient satisfaction index model / A construção do sistema de avaliação abrangente da oferta regional de serviço públicos de esportes na china com base no índice de satisfação de beneficiários / Construcción de un sistema de evaluación integral del desempeño de la oferta de servicios deportivos públicos regionales en china basado en el modelo de índice de satisfacción de la audiencia

ABSTRACT

ABSTRACT The comprehensive performance evaluation system of public sports service is an important part of public sports service system in China. How to objectively and comprehensively evaluate the present situation of public sports service performance in our country has always been a difficult problem in the development of public sports service. Based on the five principles of constructing the recipient satisfaction index, the PCSSI model of the comprehensive evaluation system of public sports service supply was constructed using scale design. Large-scale stadiums in seven districts of Shenyang were selected for investigation. The recipient satisfaction index model was established to compare the satisfaction index of the 7 regions, and analyze the influencing factors of the satisfaction index of public sports service supply, and put forward some suggestions for improving the service level of large stadiums and gymnasiums in Shenyang. Practice has proved that the application of the PCSSI model has a positive effect on improving the performance level of public sports service supply in China.

RESUMO

RESUMO O sistema abrangente de avaliação do desempenho dos serviços públicos de esportes é uma parte importante do sistema de serviço público de esportes na China. Como avaliar objetivamente e exaustivamente a situação atual do desempenho do serviço público de esportes em nosso país sempre foi um problema difícil no desenvolvimento do serviço público de esportes. Com base nos Cinco princípios de construção do índice de satisfação dos beneficiários, o modelo PCSSI do sistema de avaliação global do desempenho dos serviços públicos desportivos foi construído pelo projeto de escala. Os estádios de grande porte de sete distritos de Shenyang foram selecionados para investigação. O modelo do índice de satisfação dos beneficiários foi estabelecido para comparar o índice de satisfação das 7 regiões, e analisar os fatores que influenciam o índice de satisfação com os serviços públicos de esportes, e apresentar algumas sugestões para melhorar o nível de serviço dos grandes estádios e ginásios em Shenyang. A prática provou que a aplicação do modelo PCSSI tem efeito positivo na melhoria do nível de desempenho dos serviços públicos esportivos na China.

RESUMEN

RESUMEN El sistema integral de evaluación del rendimiento del servicio público de deportes es una parte importante de ese sistema en China. Cómo evaluar de manera objetiva e integral la situación actual del desempeño del servicio público deportivo en nuestro país siempre ha sido un problema difícil. Sobre la base de los cinco principios para la construcción del índice de satisfacción del receptor, se construyó el modelo PCSSI del sistema de evaluación integral de la oferta de servicios deportivos públicos utilizando un diseño a escala. Se seleccionaron estadios a gran escala en siete distritos de Shenyang para su investigación. El modelo de índice de satisfacción del receptor se estableció para comparar el índice de satisfacción de las 7 regiones, analizar los factores que influyen en el índice de satisfacción de la oferta de servicios deportivos públicos y presentar algunas sugerencias para mejorar el nivel de servicio de los grandes estadios y gimnasios en Shenyang. La práctica ha demostrado que la aplicación del modelo PCSSI tiene un efecto positivo en la mejora del nivel de rendimiento de la oferta de servicios deportivos públicos en China.