Avaliação da qualidade do acesso e da satisfação dos usuários após a implantação do Acesso Avançado em uma Unidade Básica de Saúde / Evaluation of access's quality and satisfaction of patients after the implementation of Advanced Access in a Primary Health Care facility
Porto Alegre; s.n; 2020. 11 p.
Monografia
em Português
| Coleciona SUS
| ID: biblio-1177095
Biblioteca responsável:
BR1751.1
Localização: BR1751.1; 614(81)(043), F866a
RESUMO
O presente estudo é uma análise descritiva com o objetivo de avaliar a qualidade do acesso e a satisfação dos usuários de uma Unidade Básica de Saúde de Porto Alegre, após a implantação do acesso avançado. Foi aplicado aos usuários do serviço, em forma de entrevista, parte do questionário do Programa de Melhoria do Acesso e Qualidade da Atenção Básica (PMAQ), que aborda questões relativas ao acesso e à satisfação com o serviço de saúde. Os resultados mostram que 92,5% dos entrevistados normalmente consegue marcar sua consulta para o mesmo dia; 33,7% gostaria que a Unidade de Saúde abrisse em dias diferentes e em horários estendidos; 95% respondeu que não mudaria de equipe e unidade de saúde; e mais de 90% atribuiu notas superiores a 8 para a satisfação com o cuidado recebido pela equipe. (AU)
Texto completo:
Disponível
Coleções:
Bases de dados nacionais
/
Brasil
Contexto em Saúde:
ODS3 - Meta 3.8 Atingir a cobertura universal de saúde
Problema de saúde:
Arranjos de Entrega
Base de dados:
Coleciona SUS
Assunto principal:
Atenção Primária à Saúde
/
Sistema Único de Saúde
/
Saúde Pública
/
Gestão da Qualidade Total
/
Comportamento do Consumidor
Tipo de estudo:
Estudo de avaliação
Aspecto:
Determinantes sociais da saúde
/
Pesquisa de implementação
Limite:
Feminino
/
Humanos
/
Masculino
Idioma:
Português
Ano de publicação:
2020
Tipo de documento:
Monografia