O trabalho dos enfermeiros no setor de urgência: limites e perspectivas / Work of nurses in the urgency sector: limits and perspectives / El trabajo de enfermeras en el sector de urgencia: límites y perspectivas

RESUMO

Objetivo: analisar os fatores que interferem na atuação dos enfermeiros no setor de urgência. Método: estudo exploratório descritivo, com abordagem qualitativa realizado no Hospital de Emergência e Trauma Senador Humberto Lucena na cidade de João Pessoa/PB/Brasil. Os dados foram coletados por entrevista semiestruturada com onze enfermeiros e analisadas pela Análise de Conteúdo, após a aprovação de projeto pelo Comitê de Ética em Pesquisa, CAAE 4159.0.000.405-10. Resultados: os enfermeiros trabalham sobre condições estressantes e em condições de trabalhos deficitárias, enfrentam empecilhos como a superlotação, a falta de recursos humanos e insumos, estrutura física deficiente e uma relação com o profissional médico problemática. Conclusão: o estudo evidenciou que os enfermeiros enfrentam dificuldades ligadas a inadequada estrutura física, a falta de insumos e medicamentos, ao quantitativo inadequado de recursos humanos, a superlotação, e as relações profissionais tensionadas e estressantes dentro do ambiente de trabalho.(AU)

ABSTRACT

Objective: analyzing the factors that interfere with the performance of nurses in the emergency room. Method: a descriptive exploratory study with a qualitative approach performed in the Emergency and Trauma Hospital Senator Humberto Lucena in the city of João Pessoa/PB/Brazil. Data were collected by semistructured interviews with eleven nurses and analyzed by Content Analysis, after approval of project by the Research Ethics Committee, CAAE 4159.0.000.405-10. Results: nurses work on stressful conditions and in conditions of loss-making work, they face obstacles such as overcrowding, lack of human resources and inputs, poor physical structure and a relationship with professional medical problem. Conclusion: the study showed that nurses face related difficulties inadequate physical infrastructure, lack of supplies and medicine, the inadequate quantity of human resources, overcrowding, and strained and stressful professional relationships within the work environment.(AU)

RESUMEN

Objetivo: analizar los factores que interfieren en el desempeño de las enfermeras en la sala de emergencias. Método: es un estudio descriptivo exploratorio con enfoque cualitativo realizado en el Hospital de Urgencias y Trauma Senador Humberto Lucena en la ciudad de João Pessoa/PB/Brasil. Los datos fueron recolectados a través de entrevistas semi-estructuradas, con once enfermeras y analizados por Análisis de Contenido, después de la aprobación del proyecto por el Comité de Ética en la Investigación, CAAE 4159.0.000.405-10. Resultados: las enfermeras trabajan en condiciones de estrés y en las condiciones de trabajo deficitarias, se enfrentan a obstáculos como el hacinamiento, la falta de recursos humanos e insumos, la mala estructura física y una relación con un problema médico profesional. Conclusión: el estudio mostró que las enfermeras se enfrentan a dificultades relacionadas infraestructura física inadecuada, la falta de suministros y la medicina, la cantidad inadecuada de los recursos humanos, el hacinamiento y las relaciones profesionales tensas y estresantes en el entorno de trabajo.(AU)