Percepção da saúde oral e satisfação em relação aos cuidados estomatológicos de pacientes soropositivos para HIV / Perception of oral health and satisfaction regarding stomatological care of HIV-Positive Patients

RESUMO

Objetivo: Avaliar a autopercepção da saúde bucal e a satisfação em relação aos serviços de saúde dos pacientes HIV positivos. Métodos: O estudo incluiu 68 pacientes sistematicamente selecionados entre os usuários de consultas de HIV, no Centro de Saúde da Manhiça (Moçambique). Foram submetidos a um questionário que incluiu questões relacionadas à informação sociodemográfica, autopercepção sobre a saúde bucal e o nível de satisfação em relação ao cuidado recebido na unidade de saúde. A estatística foi realizada no programa estatístico (SPSS) versão 22. Resultados: A maioria dos pacientes (72,1%) apresentou baixa escolaridade e morava na zona rural (61,8%). Observou-se que a maioria dos indivíduos (79%) experimentou pelo menos um problema de saúde bucal, no entanto, apenas 57,4% procuraram tratamento específico. Dos sujeitos que procuraram tratamento hospitalar, 85,2% avaliaram positivamente os serviços prestados. Conclusão: A percepção das necessidades de saúde oral desses pacientes está relacionada a condições com a capacidade de causar dor e mudar, substancialmente, o seu cotidiano. A satisfação com os serviços prestados foi relacionada ao tempo de espera que eles levam para receber atendimento e com as complicações menos possíveis nos procedimentos e não, necessariamente, ao procedimento adotado.

ABSTRACT

Aim: To assess the self-perception of oral health and satisfaction of the health services of patients with HIV. Methods: Sixty-eight patients systematically selected from HIV consultations at the Manhiça Health Center (Mozambique) participated in the study and were submitted to a questionnaire that included questions related to sociodemographic information, self-perception of oral health, and the level of satisfaction with the care received at the health unit. The statistics were performed using the Statistical Package for the Social Science (SPSS) program, version 22. Results: Most patients (72.1%) reported a low-level education and lived in rural areas (61.8%). It was observed that most subjects (79%) experienced at least one oral health problem; however, only 57.4% had sought specific treatment. Of the subjects who sought hospital treatment, 85.2% evaluated the health services provided positively. Conclusion: The perception of oral health needs for these patients is related to conditions capable of causing pain and substantially altering the daily lives of these individuals. Satisfaction with the services provided was related to the waiting time they take to receive care and with the least possible complications in the procedures and not necessarily with the procedure adopted.