Inclusão de pessoas com deficiência no trabalho: estudo da comunicação / Work inclusion of people with disabilities: a communication study

RESUMO

Este estudo buscou compreender o processo de comunicação entre pessoas com e sem deficiência no contexto de trabalho e, a partir disso, descrever a comunicação como uma dimensão a ser considerada para a construção de um clima organizacional facilitador da inclusão. Trata-se de uma pesquisa exploratória descritiva com abordagem qualitativa. Participaram do estudo nove trabalhadores com deficiência. Os dados foram coletados por entrevistas semiestruturadas e analisados de acordo com o método de análise de conteúdo temática. Foram elencadas quatro categorias analíticas que permitiram aprofundar o conhecimento sobre as dinâmicas de comunicação e de inclusão/exclusão, sendo elas cotidiano de trabalho, processo seletivo, barreiras para permanência no trabalho, e engajamento no trabalho. Esta pesquisa constatou que os desafios para a inclusão no mercado de trabalho permanecem e apontou a comunicação como um componente a ser considerado no processo. A comunicação é uma ferramenta estratégica para a inclusão das pessoas com deficiência no trabalho, mas que ainda persistem barreiras que precisam ser superadas e facilitadores que podem ser potencializados

ABSTRACT

This study aims to understand the process of communication between people with and without disabilities in the workplace and, from that, describe communication as a dimension to be considered in the construction of an inclusive organizational climate. This is an exploratory descriptive research with a qualitative approach. Nine workers with disabilities participated in the study. Data were collected through semi-structured interviews and analyzed according to the to the method of content analysis. Four analytical categories were listed that allowed a deeper understanding about the dynamics of communication and inclusion/exclusion, namely daily work, selection process, barriers to the permanence at work and work engagement. This research has evidenced that the challenges for inclusion in the labor market remain and referred to communication as a component to be considered in the process. Communication is a strategic tool for the inclusion of people with disabilities at work, but there are still barriers that need to be overcome and facilitators that can be potentialized