Gestión de calidad como herramienta en la evaluación del desempeño organizacional en la universidad médica / Quality management as a tool in the evaluation of organizational performance in the medical university
Edumecentro
; 152023.
Artigo
em Espanhol
| LILACS
| ID: biblio-1448177
Biblioteca responsável:
CU425.1
RESUMEN
Fundamento en el contexto de las instituciones de educación superior, el desempeño organizacional cobra relevancia debido al papel fundamental que estas organizaciones tienen en la formación de capital humano. Su vínculo con la calidad subyace en el mejoramiento organizacional, científico e intelectual. Objetivo:
fundamentar la aplicación de herramientas derivadas de los sistemas de gestión de calidad en la evaluación del desempeño organizacional desde el componente científico-investigativo.Métodos:
se realizó un estudio descriptivo en la Universidad de Ciencias Médicas de Matanzas, en el periodo 2018-2020. Se aplicaron métodos teóricos para la fundamentación de la investigación, y empíricos revisión documental de informes de trabajo y el análisis de indicadores de desempeño organizacional.Resultados:
el diagnóstico reveló no conformidades asociadas a la eficiencia y eficacia de los procesos académicos, el trabajo científico-metodológico, y los mecanismos de análisis, medición y mejora del funcionamiento del componente científico-investigativo. Consecuentemente se puntualizaron como oportunidades de investigación, el diseño de instrumentos para evaluar el desempeño con la integración de herramientas como las auditorías y los costos de calidad.Conclusiones:
el estudio reveló la oportunidad y valor científico de abordar la gestión del desempeño científico-investigativo de la universidad médica, basado en herramientas de gestión de la calidad.ABSTRACT
Background:
in the context of higher education institutions, organizational performance becomes relevant due to the fundamental role that these organizations have in the formation of human capital. Its link with quality underlies organizational, scientific and intellectual improvement.Objective:
to base the application of tools derived from quality management systems in the evaluation of organizational performance from the scientific-researcing component.Methods:
a descriptive study was carried out at Matanzas University of Medical Sciences, from 2018 to 2020. Theoretical methods were applied for the foundation of the investigation, and empirical ones documentary review of work reports and the analysis of organizational performance indicators.Results:
the diagnosis revealed non-conformities associated with the efficiency and effectiveness of the academic processes, the scientific-methodological work, and the mechanisms for analysis, measurement, and improvement of the functioning of the scientific-researching component. Consequently, the design of instruments to evaluate performance with the integration of tools such as audits and quality costs were pointed out as research opportunities.Conclusions:
the study revealed the opportunity and scientific value of addressing the scientific-researching performance management of the medical university, based on quality management tools.
Texto completo:
Disponível
Coleções:
Bases de dados internacionais
Base de dados:
LILACS
Assunto principal:
Competência Profissional
/
Controle de Qualidade
/
Gestão da Qualidade Total
/
Educação Médica
/
Educação Profissionalizante
/
Indicadores de Gestão
Idioma:
Espanhol
Revista:
Edumecentro
Assunto da revista:
Educação
/
Medicina
Ano de publicação:
2023
Tipo de documento:
Artigo
País de afiliação:
Cuba
Instituição/País de afiliação:
Universidad de Ciencias Médicas de Matanzas/CU
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Universidad de Matanzas/CU