Rastreabilidade dos usuários atendidos no Núcleo de Acolhimento e Pronto Atendimento de uma clínica-escola de Odontologia / Trazabilidad de los usuarios atendidos en el Centro de Acogida y Urgencias de una clínica-escuela de odontología / Traceability of users attended at the Reception and Emergency Care Center of a dental clinic-school

RESUMO

A pesquisa teve como objetivo verificar a rastreabilidade dos pacientes atendidos no setor de urgência do Núcleo de Acolhimento e Pronto Atendimento da Universidade Federal de Pernambuco (NAPA-UFPE), o tempo decorrido entre seu encaminhamento e a continuidade do tratamento na instituição, além de identificar o perfil dos usuários. Trata-se de estudo observacional descritivo, com coleta de dados a partir dos prontuários físicos e eletrônicos dos pacientes atendidos no segundo semestre de 2014 (2014.2) e no primeiro semestre de 2015 (2015.1). Ao total, foram analisados 373 prontuários. Em ambos os semestres houve maior prevalência do sexo feminino e da faixa etária entre 20 e 59 anos. A rastreabilidade revelou que 40,75% dos pacientes continuaram seus tratamentos na instituição. Nos semestres 2014.2 e2015.1, respectivamente, 31,20% e 82,00% dos pacientes prosseguiram com o tratamento eletivo até 30 dias após a realização do atendimento de urgência. Em conclusão, a rastreabilidade revelou maior prevalência do sexo feminino e da faixa etária adulta. O quantitativo de pacientes que deram continuidade ao tratamento na instituição em até 30 dias após o encaminhamento esteve dentro do previsto, considerando-se as características das clínicas-escola (AU).

RESUMEN

El objetivo de la investigación fue verificar la trazabilidad de los pacientes atendidos en el sector de urgencias del Centro de Recepción y Atención de Urgencias de la Universidade Federal de Pernambuco (NAPA-UFPE), el tiempo transcurrido entre su derivación y la continuidad del tratamiento en la institución, además de identificar el perfil de los usuarios. Se trata de un estudio observacional descriptivo, con recolección de datos de los registros físicos y electrónicos de pacientes atendidos en el segundo semestre de 2014 (2014.2) y en el primer semestre de 2015 (2015.1). En total se analizaron 373historias clínicas. En ambos semestres hubo mayor prevalencia del sexo femenino y del grupo de edad entre 20 y 59 años. La trazabilidad reveló que el 40,75% de los pacientes continuaron sus tratamientos en la institución. En los semestres 2014.2 y 2015.1,respectivamente, el 31,20% y el 82,00% de los pacientes continuaron con el tratamiento electivo hasta 30 días después de la atención de emergencia. En conclusión, la trazabilidad reveló una mayor prevalencia del sexo femenino y del grupo etario adulto. Elnúmero de pacientes que continuaron el tratamiento en la institución dentro de los 30 días posteriores a la derivación estuvo dentro del rango esperado, considerando las características de las clínicas docentes (AU).

ABSTRACT

The objective of this study was to verify the traceability of patients attended in the emergency sector of the Reception and Emergency Care Center of the Federal University of Pernambuco (NAPA-UFPE), the time elapsed between their referral and the continuity of treatment at the institution, in addition to identifying the users' profile. This is a descriptive observational study, with data collection from the physical and electronic medical records of patients treated in the second half of 2014 (2014.2) and in the first half of 2015 (2015.1). A total of 373 medical records were analyzed There was a higher prevalence of females and an age group between 20 and 59 years in both semesters. The traceability revealed that 40.75% of the patients continued their treatments at the institution. Moreover, 31.20% and 82.00% of the patients in the 2014.2 and 2015.1 semesters continued with the elective treatment up to 30 days after the emergency care, respectively. In conclusion, traceability revealed a higher prevalence of females and the adult age group. The number of patients who continued treatment at the institution within 30 days after referral was within the expected range, considering the characteristics of the teaching clinics (AU).