Cuidado centrado na família na perspectiva de enfermeiras da Unidade de Terapia Intensiva Neonatal / Family-centered care from the perspective of nurses in the Neonatal Intensive Care Unit

RESUMO

Descrever os desafios e as estratégias para implementação do Cuidado Centrado na Família no cuidado ao recém-nascido hospitalizado em Unidade de Terapia Intensiva, na perspectiva de enfermeiras.Métodos: estudo qualitativo, conduzido na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal de uma maternidade pública. Foram realizadas entrevistas com 14 enfermeiras. Utilizou-se a técnica da análise de conteúdo temática. Resultados os principais aspectos dificultadores encontrados para implementação do Cuidado Centrado na Família foram carência de recursos materiais, ausência dos pais na unidade e escassez de funcionários, que influenciaram diretamente na assistência ao recém-nascido e à família. Para minimizar os desafios encontrados,as enfermeiras apontaram estratégias como criação e atualização de protocolos, treinamentos, programas de educação continuada, otimização da comunicação e reuniões com as famílias. Conclusão: os principais desafios referem-se aos recursos humanos e materiais e à infraestrutura. Como estratégias, foram apontados trabalho em equipe e aperfeiçoamento constante.

ABSTRACT

Objective: to describe the challenges and strategies for implementation of Family-centered Care in the in the care of newborns hospitalized in the Intensive Care Unit from the perspective of nurses. Methods: qualitative study conducted in the Neonatal Intensive Care Unit of a public hospital. Fourteen nurses were interviewed. We used the technique of thematic content analysis. Results: the main aspects hindering the implementation of Family-centered Care were lack of material resources, absence of parents in the unit and shortage of staff, which influenced directly in the assistance provided to the newborn and the family. To minimize the challenges, nurses mentioned strategies such as creating and updating protocols, training, continuing education programs, optimizing communication and meetings with families. Conclusion: the main challenges are related to human and material resources and infrastructure. Strategies mentioned were teamwork and continuous improvement.