Processo de construção coletiva da Clínica Ampliada na Odontologia por meio de uma gestão colegiada / Process of collective construction of the Expanded Clinic in Dentistry

RESUMO

O objetivo deste estudo foi relatar o processo de construção coletiva da Clínica Ampliada (CA) no Departamento de Odontologia da Universidade Estadual de Maringá (UEM). Este é um estudo do tipo descritivo, de caráter documental, baseado na análise dos temas registrados nas atas das reuniões semanais da Comissão Permanente de Avaliação da Clínica Ampliada (COPACA), desde o primeiro semestre de 2010 até o primeiro semestre de 2017. Os dados foram interpretados pelo método da análise de conteúdo preconizado por Bardin. Os documentos apontaram que os impactos da gestão colegiada sobre o funcionamento da clínica odontológica da UEM foram maior resolutividade dos problemas, menor dificuldade nos enfrentamentos dos desafios encontrados, maior comprometimento dos envolvidos, planejamento integral dos casos e satisfação dos docentes, discentes, agentes universitários e usuários. Como produtos das discussões realizadas pela COPACA, podemos citar Prontuário único; Manual da Clínica Ampliada e Instrutivo da Clínica Ampliada. Este estudo permitiu concluir que a construção e o aprimoramento da CA no Departamento de Odontologia da Universidade Estadual de Maringá (UEM) têm ocorrido de forma contínua no período de 2010 a 2017, resultado de um esforço e sinergia da equipe. As reuniões semanais da COPACA são o espaço onde a gestão colegiada se consolida e a escuta e as potencialidades são legitimadas. Diversas temáticas emergiram a partir de problemas detectados no dia a dia. Houve discussão e reflexão e propostas foram elaboradas objetivando a melhoria do serviço e do ensino, conforme preconiza a Política Nacional de Humanização (AU).

ABSTRACT

The objective of this study was to report the collective construction process of the Expanded Clinic (EC) in Dentistry, through permanent health education. This descriptive study is a documentary based in the analysis of the topics in the records of the weekly meetings of the Permanent Commission for the Evaluation of the Expanded Clinic (CEEC), Department of Dentistry, State University of Maringá (UEM), from the first half of 2010 to the first half of 2017. The data were interpreted using the content analysis method recommended by Bardin. The documents pointed out that the impacts of collegial management on the UEM dental clinic's operation were greater problem solving, less difficulty in confrontations and greater commitment, more efficient case planning and satisfaction of all in this collective construction process. As products of the collective discussions and constructions carried out by CEEC, we can cite three basic documents Single record; Expanded Clinic's Instructional and Manual. This study allowed us to conclude that the construction and improvement of the EC have occurred continuously over seven years, resulting from an effort and synergy of the team. The weekly meetings of CEEC are the space where collegial management is consolidated and listening, and potentialities are legitimized. Several issues emerged from problems detected daily. There were discussion and reflection, and proposals were elaborated aiming at the improvement of service and teaching, as recommended by the National Humanization Policy (AU).