Conhecimento de cuidadores sobre um serviço de assistência domiciliar / Knowledge of caregivers about a home care service

RESUMO

Introdução: o Serviço de Assistência Domiciliar (SAD) presta cuidado domiciliar, ambulatorial aos necessitam de cuidados especiais, visando à redução da demanda por atendimentos e internações hospitalares. Objetivo: Conhecer como os familiares e/ou cuidadores de pacientes assistidos percebem o Serviço de Assistência Domiciliar (SAD) no Município de Palotina/PR. Método: Estudo exploratório e descritivo com abordagem quantitativa, com 20 cuidadores de pacientes assistidos. Houve entrevista semiestruturada,a primeira parte abordou dados dos cuidadores e a segunda, temas do estudo. Resultados: Os resultados mostraram que 50% dos cuidadores estão satisfeitos com a assistência prestada. Relataram que a equipe do Serviço de Assistência Domiciliar está atendendo as necessidades requeridas pelos usuários. Conclusão: Espera-se que outros estudos possam ser desenvolvidos, com novos olhares e em outras regiões do Estado ou do País, sobre este mesmo fenômeno.

ABSTRACT

The Home Assistance Service (SAD, in Portuguese) provides home and outpatient care to people who need especial attention, aiming to reduce the demand for medical care and hospitalization. Objective: To be aware of how the family and/or thecaregivers of assisted patients evaluate the Home Assistance Service in Palotina Town – Paraná State. Method: It is an exploratoryand descriptive research with a quantitative approach, with 20 caregivers of assisted patients. A semi-structured interview have beenmade, the first part of it addressed the caregivers’ data and the second one, the study’s themes. Results: the results have shown that50% of the caregivers are satisfied with the provided assistance. They reported that the Home Assistance Service group is attendingthe needs required by the users. Conclusion: It is aimed that other studies about this very phenomenon, with new insights, may bedeveloped in other regions of the State or the Country.

RESUMEN

Introducción: El Servicio de Asistencia Domiciliar (SAD) presta cuidados domiciliar, de ambulatorio a los que necesitan de cuidados especiales, teniendo en vista la reducción de la demanda por atendimentos de internaciones hospitalarias Objetivo:Conocer como los familiares y/o cuidadores de pacientes asistidos perciben el Servicio de Asistencia Domociliar (SAD) en la ciudadde Palotina/PR. Método: Estudio exploratorio y descritivo con abordaje cuantitativo, con 20 cuidadores de pacientes asistidos. Huboentrevista semi-estructurada, la primera parte abordó los datos de los cuidadores y la segunda los temas del estúdio. Resultados: Losresultados mostraron que el 50% de los cuidadores están satisfechos con la asistencia prestada. Relataron que el equipo de Serviciode Asistencia Domiciliar atiende a las necesidades requeridas por los usuarios. Conclusión: Se espera que otros estúdios puedandesarrollarse con nuevas percepciones y en otras regiones del Estado o del país, sobre este mismo fenômeno.