Implantação de um programa de reaproveitamento das consultas ambulatoriais no Hospital de Clínicas de Porto Alegre através da redução nas taxas de absenteísmo

RESUMO

O presente projeto propõe a implantação de reaproveitamento das consultas ambulatoriais, a partir da análise dos motivos do absenteismo das mesmas. O encaminhamento dos pacientes para os ambulatórios do Hospital de Clínicas de Porto Alegre - HCPA é realizado pelas Unidades de Saúde de Porto Alegre e Secretarias Municipais do Interior do estado do Rio Grande do Sul, não sendo conhecidos os motivos que levam um percentual de 12% dos pacienres a faltarem a este atendimento. A escolha de uma Unidade de Atendimento e de uma especialidade piloto permitirá o mapeamento dos processos de agendamento das consultas e a partir das informações coletadas será possível levantar hipóteses para minimizar este problema. Paralelamente buscar-se-á o reaproveitamento das consultas não utilizadas, visando reduzir a espera dos pacientes nas interconsultas do HCPA .