Gestión de los servicios de higiene urbana: el caso de la ciudad de Buenos Aires

ABSTRACT

El presente trabajo fue realizado por el Instituto de Ingeniería Sanitaria y Ambiental (IIS) de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Buenos Aires (UBA) y tiene como objetivos analizar las tendencias en la prestación de los Servicios de Higiene Urbana, en el período 1998-2002, a los efectos de identificar los aspectos que permitan enriquecer la discusión acerca de las posibles mejoras en la modalidad de prestación de estos servicios, para su eventual inclusión en el nuevo Pliego de Bases y Condiciones. Para ello, se ha evaluado la concordancia entre las necesidades de la ciudad y las soluciones oportunamente implementadas, teniendo en cuenta la asignación de recursos, la evolución de la generación de RSU, los aspectos críticos que inciden en la higiene de la Ciudad, así como las condicionantes y modificaciones urbanas y sociales experimentadas en el período 1998-2002. Por otra parte, se definieron Indicadores de gestión de Higiene Urbana específicos para la ciudad, de modo tal de posibilitar la evaluación del desempeño del servicio y utilizarlos como una herramienta de medición de eficiencia y eficacia de los mismos. Dichos indicadores asimismo pueden ser utilizados como elementos de comparación no sólo en el tiempo, sino con otras gestiones en ciudades de similares características. A los fines de complementar el análisis técnico-financiero de la gestión de Higiene Urbana se realizó una Encuesta de Sondeo de Opinión acerca de las percepciones, actitudes y comportamientos de la población respecto a esta problemática. Ello permitió identificar y observar la opinión y comportamiento tendenciales de la población, posibilitando correlacionar y explicar las observaciones técnicas efectuadas así como efectuar propuestas adecuadas al contexto social de la ciudad