Sección de Neumología Pediátrica del Hospital General Universitario Gregorio Marañón / Pediatric Pneumology section of the Hospital General Universitario Gregorio Marañón

RESUMEN

En este documento resumimos cómo entendemos que debe ser la atención sanitaria a la población pediátrica con patología respiratoria, liderada por un servicio altamente especializado que atienda adecuadamente la vertiente asistencial, y de respuesta a la demanda docente (pre y postgrado) e investigadora—innovadora propias de un centro de tercer nivel y alta complejidad; todo ello bajo estándares de calidad y controles externos como es el caso del laboratorio de función pulmonar acreditado según Norma ISO 9001 y de las Consultas externas a las que se va a ampliar el alcance de dicha certificación. Se describen la Misión, Visión y Valores; los objetivos asistenciales, sociales y de docencia e investigación y las líneas estratégicas de Gestión Clínica de la Sección de Neumología Pediátrica (Pacientes/Profesionales/Procesos/Alianzas Estratégicas/Calidad Asistencial). A continuación, se describe la Cartera de Servicios, la Estructura y los Recursos (humanos y materiales) con los que cuenta nuestra Sección, para desarrollar una actividad orientada a la humanización de todo el proceso asistencial del paciente pediátrico con patología respiratoria, siguiendo la línea estratégica del Servicio Madrileño de Salud. Por último, hacemos referencia a los Programas Específicos de Gestión — Áreas de Mejora, a medio y largo plazo, que permitan consolidarnos como una Sección de Neumología Pediátrica referente en nuestro ámbito (AU)

ABSTRACT

With this document we aim to show what we believe health care for the pediatric population who suffer respiratory pathology should be like; it should be led by highly specialized personnel Who can attend to the patients, and should be able to handle the demand for educational health-oriented work placements (pre and post—graduate) as well as the demand for investigation and innovation which are part and parcel of a highly complex and third level centre. All of this should be enveloped in high level of quality and external controls as is the case of the lung function laboratory accredited by Norma ISO 9001 and the Outpatient Clinics which will also be included by the same certificate. We outline our mission, our vision our values; the objectives for patient attendance, and as social, teaching and investigative objectives and the strategies for Clinical management within the Pediatric Pneumology Unit (Patients/Professionals/Processes/ Strategic Allíances/Healthcare Quality management). We continue by describing the full list of services we offer, in order to develop an activity which is oriented to the humanization of the attendance process for the pediatric patient with respiratory problem, in line with the Madrid Health Service Strategies. Finally, we make reference to specific Management Programmes - areas in which we can improve, in the medium to long-term, which will allow us to consolidate our position as the Pediatric Pneumology Unit of reference in our field (AU)