El aprendizaje de habilidades de comunicación por parte de profesionales sanitarios: reflexiones a partir de diversas experiencias / The learning of communication abilities by health care professional: reflections from different experiences

RESUMEN

En los últimos años ha habido una demanda notable de actividades formativas relacionadas con un tema en común la comunicación entre profesionales y usuarios del sistema sanitario. La mayoría de las demandas se han efectuado desde diferentes centros y servicios sanitarios, proviniendo otras de profesionales que decidían inscribirse en actividades programadas. El presente artículo pretende presentar las inquietudes y reflexiones de los autores sobre la experiencia formativa en habilidades de comunicación de los últimos años, concretamente en referencia al modelo centrado en el paciente, los paradigmas de la comunicación humana, la necesidad de un marco conceptual integrador y la metodología para favorecer el aprendizaje de habilidades de comunicación. Estas experiencias hacen referencia a las actividades que se han llevado a cabo en el Institut d'Estudis de la Salut de la Generalitat de Catalunya con profesionales sanitarios (médicos y mayoritariamente enfermeras) de centros de atención primaria y hospitalaria en el período que abarca desde el año 1995 al año 1998 (AU)