Un hospital de apoyo al servicio de la sociedad. Nuevas realidades la unidad de preoperatorios de alta resolución / A support hospital at the service of society. New realities: high resolution pre-operative unit (UPAR in Spanish)

RESUMEN

El Hospital de la Cruz Roja San José y Santa Adela es un hospital de apoyo, los pacientes provienen de las poblaciones periféricas y la gran mayoría deben repetir su preoperatorio. Dado que nuestras actividades tienen como finalidad la satisfacción de las necesidades del paciente/ usuario, nos preguntamos: ¿podemos mejorar nuestro proceso de lista de espera, y beneficiar al paciente? Hemos revisado nuestro proceso, y la respuesta ha sido "la unidad de preoperatorios de alta resolución" (UPAR) nos ha permitido obtener: disminución de los procesos burocráticos; disminuir consultas sucesivas del preoperatorio; confortabilidad, y trato personalizado, y ahorros al paciente, a la familia y a la organización (AU)