Satisfacción del paciente con la relación con su médico de familia: un estudio con el Patient-Doctor Relationship Questionnaire / Patient satisfaction with the Patient-Doctor Relationship measured using the Questionnaire (PDRQ-9)
Aten. prim. (Barc., Ed. impr.)
; 42(4): 196-203, abr. 2010. tab, ilus
Artigo
em Espanhol
| IBECS
| ID: ibc-78455
Biblioteca responsável:
ES1.1
Localização: BNCS
RESUMEN
Objetivo:
Describir la satisfacción del paciente con la relación con su médico de familia mediante la utilización del Patient-Doctor Relationship Questionnaire versión de 9 preguntas (PDRQ-9) y reevaluar las propiedades psicométricas de éste.DiseñoEstudio transversal.EmplazamientoSeis centros de Atención Primaria (AP) en la Comunidad de Madrid, España.ParticipantesCuatrocientos cincuenta y un pacientes aleatorizadamente seleccionados que acababan de acudir a una consulta de Medicina de Familia. Mediciones Entrevista en la que se recogen características sociodemográficas del sujeto, su necesidad en salud, la accesibilidad al servicio y la situación socioeconómica. Se recogen las contestaciones a los 9 ítems del PDRQ-9 y se construye un índice sintético de satisfacción; se explican las diferencias en la satisfacción con un modelo multivariante.Resultados:
La media de la satisfacción fue de 4,41 (intervalo de confianza [IC] del 95% 4,334,48) en una escala de uno (menor satisfacción) a 5 (mayor satisfacción) con una mediana de 4,78 (rango intercuartil 4,005,00). Cuatro de cada 10 sujetos expresaban la máxima satisfacción posible (efecto techo). Un único factor explicaba el 75,3% de la variancia, con un valor alfa de Cronbach de 0,952. La edad (OR 1,03, IC del 95% 1,021,05) y el vivir en zonas rurales (OR 1,44, IC del 95% 0,942,20) se asociaban con una satisfacción mayor.Conclusiones:
Los usuarios de AP están bastante satisfechos con la relación con su médico, especialmente los de más edad y los que viven en ámbitos rurales. El PDRQ-9 tiene una elevada consistencia interna, pero presenta problemas de discriminación en la parte alta de la escala (AU)ABSTRACT
Objective:
To describe patient satisfaction of their relationship with the family physician, using the PDRQ-9 questionnaire and assess its psychometric properties.Design:
Cross-sectional study.Setting:
Six Primary Care Health centres in the Community of Madrid, Spain.Participants:
Four hundred and fifty one patients randomly selected from those who had just visited their family physician.Interventions:
Interviews were carried out to collect demographic characteristics, health needs, the accessibility to the service, and the socioeconomic situation of the subjects. Measurements The PDRQ-9 responses were collected and a synthetic satisfaction index was constructed. A multivariable model was designed to explain differences in satisfaction.ResultsThe mean satisfaction index was 4.41 (95% CI 4.334.48) on a scale of 1 (the worst) to 5 (the best satisfaction possible), with a median of 4.78 (interquartile range 4.005.00). Four of every 10 subjects expressed the maximum possible satisfaction ("ceiling effect"). A single factor explained 75.3% of the variance, with a Cronbach á value of 0.952. Age (OR 1.03, 95% CI 1.021.05) and living in rural areas (OR 1.44, 95% CI 0.942.20) were associated with above average satisfaction.Conclusions:
Primary care users feel their relationship with their family physicians are very satisfactory, particularly in those who are older and who live in rural areas. The PDRQ-9 questionnaire shows a high internal consistency, but it is not good enough to discriminate in the upper part of the scale (AU)
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Coleções:
Bases de dados nacionais
/
Espanha
Contexto em Saúde:
ODS3 - Meta 3.8 Atingir a cobertura universal de saúde
Problema de saúde:
Arranjos de Entrega
Base de dados:
IBECS
Assunto principal:
Relações Médico-Paciente
/
Atenção Primária à Saúde
/
Psicometria
/
Qualidade da Assistência à Saúde
/
Satisfação do Paciente
Tipo de estudo:
Ensaio clínico controlado
/
Estudo observacional
/
Estudo de prevalência
/
Estudo prognóstico
/
Fatores de risco
Limite:
Feminino
/
Humanos
/
Masculino
Idioma:
Espanhol
Revista:
Aten. prim. (Barc., Ed. impr.)
Ano de publicação:
2010
Tipo de documento:
Artigo
Instituição/País de afiliação:
C.S. San Martín de Valdeiglesias/España
/
Universidad Autónoma de Madrid/España
/
Universidad Complutense de Madrid/España
/
Universidad Rey Juan Carlos I/España