Desarrollo e implementación de una vía clínica a los pacientes que inician la hemodiálisis de forma programada / Development and implementation of a clinical pathway for patients starting programmed haemodialysis

RESUMEN

Una vía clínica pretende ser un instrumento institucionalizado, donde todos los profesionales del servicio sepan en todo momento todas las actividades y acciones que tienen que llevar a cabo el tiempo que dura esta actividad asistencial y los usuarios/familiares conozcan desde el primer momento toda la información de la asistencia que se les va a prestar. Con el fin de diseñar una vía clínica se formó un grupo de trabajo interdisciplinar que elaboró un instrumento compuesto por • Una matriz temporal, donde se detallan por día las actividades de todos los profesionales implicados en la vía clínica, y se especifican otros aspectos importantes como son las pruebas complementarias, dieta y medicación. • Hoja de variaciones. Donde se detallan tanto las desviaciones de la vía como las acciones realizadas o su justificación. • Hoja de información al paciente y/o familiar. Incluye una serie de ilustraciones que informan al paciente sobre la evolución más frecuente del proceso. Es una versión gráfica simplificada de la matriz para una fácil comprensión del paciente. • Encuesta de satisfacción del paciente y/o familiar. Se entrega al paciente para que exprese de forma anónima su opinión sobre la atención y cuidados prestados. Engloba preguntas respecto a la información recibida, la atención, aspectos de hostelería, etcétera. Hemos considerado todo el equipo, como periodo de reevaluación de la misma cuando alcancemos los 10 pacientes, para poder realizar modificaciones o áreas de mejoras de la misma (AU)

ABSTRACT

A clinical pathway aims to be an institutionalized instrument, where all the professionals of the service know at all times the activities and actions they have to carry out, the time this care activity lasts, and users and relatives know right from the start all the information on the care they will be given. In order to design a clinical pathway, a multidisciplinary working group was formed which drew up an instrument made up of • A time chart detailing by day the activities of all the professionals involved in the clinical pathway, and specifying other important aspects such as complementary tests, diet and medication. • Variance sheet. Where both deviations from the pathway and the actions realized or their justification are detailed. • Information sheet for the patient and/or relative. It includes a series of illustrations that inform the patient of the most common evolution of the process. It is a simplified graphic version of the time chart so that it can be easily understood by the patient. • Patient and/or relative satisfaction survey. This is given to the patient so that he or she can give his or her opinion anonymously on the care received. It includes questions on the information received, care, catering aspects, etc. We have considered the entire team, and reassessed the pathway when we reached 10 patients, in order to make modifications or determine areas for improvement (AU)