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Escala de avaliaçäo da satisfaçäo dos familiares com os serviços de saúde mental: Satis-BR / The Brazilian mental health services' family satisfaction scale: Satis BR
Bandeira, Marina; Mercier, Celine; Perreault, Michel; Libério, Maria Madalena Amado; Pitta, Ana Maria Fernandes.
Afiliação
  • Bandeira, Marina; FUNREI. BR
  • Mercier, Celine; McGrill University. CA
  • Perreault, Michel; McGrill University. CA
  • Libério, Maria Madalena Amado; Secretaria Municipal de Saúde do Rio de Janeiro. BR
  • Pitta, Ana Maria Fernandes; Núcleo de Ensino e Pesquisas PIDA-Saúde Mental. BR
J. bras. psiquiatr ; J. bras. psiquiatr;51(3): 153-166, jun. 2002. tab
Article em Pt | LILACS | ID: lil-316921
Biblioteca responsável: BR14.1
RESUMO
Este artigo descreve a Escala Brasileira de Satisfaçäo dos Familiares com os Serviços de Saúde Mental, Satis-BR, reformulada a partir da escala original elaborada pela Organizaçäo Mundial de Saúde (OMS). A reformulaçäo da presente escala incluiu a uniformizaçäo dos itens em uma escala ordinal do tipo Likert de cinco pontos, com a mesma direçäo e ordem da gradaçäo dos itens, a redaçäo das questões descritivas julgadas pertinentes ao contexto brasileiro. A coleta de dados foi feita em cinco centros de atençäo psicossocial (Caps) do município do Rio de Janeiro, onde se aplicou o questionário a 108 familiares dos pacientes. A análise dos dados mostra que a escala Satis-BR para familiares possui propriedades psicométricas adequadas, em termos de validade de construto e de consistência interna. Foi identificada, através da análise fatorial, a presença de três fatores que explicam 77,14 por cento da variância dos dados. Foram obtidos valores satisfatórios do coeficiente alfa de Cronbach para a escala global (alfa = 0,79) e para as subescalas que avaliam a satisfaçäo com os resultados do tratamento (alfa = 0,81), a satisfaçäo com a competência dos profissionais (alfa = 0,76) e a satisfaçäo com as condições de privacidade e confidencialidade do serviço (alfa = 0,89). O questionário descrito no presente trabalho contém um total de oito itens quantitativos, que medem o grau de satisfaçäo dos familiares através de uma escala do tipo Likert de cinco pontos, além de questões qualitativas e descritivas complementares e questões sociodemográficas. A adaptaçäo feita neste questionário permitirá maior facilidade de aplicaçäo e de análise dos resultados referentes à satisfaçäo dos familiares com os serviços de saúde mental no contexto brasileiro
Assuntos
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Coleções: 01-internacional Base de dados: LILACS Assunto principal: Brasil / Família / Satisfação do Paciente / Pesquisa sobre Serviços de Saúde / Serviços de Saúde Mental Tipo de estudo: Evaluation_studies / Prognostic_studies Limite: Humans País/Região como assunto: America do sul / Brasil Idioma: Pt Revista: J. bras. psiquiatr Assunto da revista: PSIQUIATRIA Ano de publicação: 2002 Tipo de documento: Article País de afiliação: Brasil / Canadá País de publicação: Brasil
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Coleções: 01-internacional Base de dados: LILACS Assunto principal: Brasil / Família / Satisfação do Paciente / Pesquisa sobre Serviços de Saúde / Serviços de Saúde Mental Tipo de estudo: Evaluation_studies / Prognostic_studies Limite: Humans País/Região como assunto: America do sul / Brasil Idioma: Pt Revista: J. bras. psiquiatr Assunto da revista: PSIQUIATRIA Ano de publicação: 2002 Tipo de documento: Article País de afiliação: Brasil / Canadá País de publicação: Brasil