Eventos adversos com medicação em serviços de emergência: condutas profissionais e sentimentos vivenciados por enfermeiros / Medication adverse events in emergency department: nurse's professional conduct and personal feelings

RESUMO

O estudo teve por objetivos verificar as condutas profissionais e os sentimentos dos enfermeiros de serviços de Emergência frente a um evento adverso com medicação e suas associações com a idade, tempo de formado, tempo de experiência na área e vivência anterior com esse tipo de evento. A amostra foi constituída por 116 enfermeiros atuantes em 15 hospitais gerais do município de São Paulo que responderam a um questionário sobre uma situação fictícia com erro de medicação. Os resultados revelaram as seguintes condutas em ordem de prioridade comunicar ao médico (69,8 por cento), intensificar os cuidados ao paciente (55,1 por cento) e anotar no prontuário (28,0 por cento). A preocupação (79,3 por cento) foi a manifestação afetiva predominante (79,3 por cento), seguida pela impotência e raiva (22,4 por cento, cada um) e insegurança (24,4 por cento). A análise das variáveis mostrou relação entre as condutas profissionais e tempo de formado, enquanto que os sentimentos relacionaram-se com a idade e vivência anterior com esse tipo de evento.