Qualidade da gestão de medicamentos em hospitais públicos / The quality of medication management in public hospitals

RESUMO

Este artigo é baseado em um estudo exploratório e comparativo entre padrões de qualidade relatados em literatura cientifica e padrões existentes no três maiores hospitais públicos do município de Natal (RN). O objetivo foi determinar o nível de qualidade da assistência logística de medicamentos e correlatos nessas instituições. Os dados foram levantados com um instrumento de coleta aplicado pelos pesquisadores, que continha os indicadores relevantes para permitir a verificação da qualidade de gestão de medicamentos e correlatos nos setores escolhidos – administração, compras, almoxarifado e farmácia. Os resultados mostraram que muitos fatores contribuem de maneira decisiva para a falta de medicamentos e correlatos, de forma direta e indireta. No entanto, a maioria é desconhecida ou ignorada pelos gestores hospitalares. Assim a deficiência na área de assistência logística de medicamentos e correlatos é uma característica dos hospitais estudados e a qualidade da sua assistência logística se afasta muito do padrão definido pelos teóricos pesquisados.