Propuesta de competencias laborales para médicos que brindan servicios de atención médica en hoteles cubanos / Labour competences proposals for physicians offering medical care services in Cuban hotels
Educ. med. super
; 23(3)jul.-sep. 2009.
Article
em Es
| LILACS
| ID: lil-584350
Biblioteca responsável:
CU1.1
RESUMEN
OBJETIVOS:
identificar las principales competencias que deben tener los médicos que laboren en hoteles cinco estrellas, determinar el nivel de prioridad para cada competencia y valorar su grado de desarrollo en un grupo de ellos.MÉTODO:
investigación descriptiva. Se emplearon las técnicas revisión bibliográfica y Delphi. Se aplicó el método de comparaciones pareadas Triángulo de Fuller y se construyó y validó un cuestionario que se aplicó a todos los médicos que en el 2007 laboraban en hoteles de tal categoría en Varadero.RESULTADOS:
se proponen 21 competencias. Se les asignó mayor prioridad a atención con calidad, uso de la ética médica y del secreto profesional, dominio de las enfermedades emergentes y reemergentes, desarrollo profesional continuo, atención médica integral y uso de dos idiomas. Se identificaron 8 competencias como bien desarrolladas, el resto mostró deficiente grado de desarrollo. Cinco de las competencias se reconocieron como fortalezas y otras tantas como áreas de mejora continua.CONCLUSIONES:
se proponen competencias para el desempeño laboral de los médicos que trabajan en hoteles cinco estrellas en aras de contribuir a un mejor proceso de selección de los recursos humanos y a perfeccionar las estrategias de educación continua para los médicos de este sector. Conocer la auto-percepción del desarrollo de dichas competencias permitió la visualización de las fortalezas y detectar las debilidades hacia las cuales dirigir las estrategias de superaciónABSTRACT
OBJECTIVE:
to identify the main competences characteristic of physician working in five stars hotels, to determine the priority level for each competence and to value the development level in some of them.METHOD:
a descriptive research. Wu used the bibliographic review techniques and Delphi. We applied the Fuller Triangle paired comparisons method, and we designed and validated a questionnaire in all physicians that in 2007 worked in hotels of such category in Varadero beach.RESULTS:
we propose 21 competences. We gave more priority to quality care, use of medical ethics and the professional privacy, emergent and re-emergent diseases domain, a continuous professional development, integral medical care, and use of two languages. We identified 8 competences as well developed, remainder showed a deficient development level. Five of competences were recognized as strengths, and others, as continuous improvement areas.CONCLUSIONS:
we propose the competences for the work performance of physicians working in five stars hotels to contribute to a better selection process of human resources, and to improve the continuous education strategies for physicians from this sector. To know the self-perception of the development of such competences, allow us to visualize the strengths and to detect the weakness to direct the training strategiesPalavras-chave
Texto completo:
1
Coleções:
01-internacional
Base de dados:
LILACS
Assunto principal:
Competência Profissional
/
Viagem
/
Serviços de Saúde
Tipo de estudo:
Prognostic_studies
Aspecto:
Determinantes_sociais_saude
/
Ethics
País/Região como assunto:
Cuba
Idioma:
Es
Revista:
Educ. med. super
Assunto da revista:
EDUCACAO
Ano de publicação:
2009
Tipo de documento:
Article
País de afiliação:
Cuba
País de publicação:
Cuba