Apoio informacional à família do idoso com câncer / Informational support in the family of the elderly with cancer

RESUMO

Esta pesquisa objetivou compreender como a família do idoso com câncer percebe o apoio informacionalrecebido da equipe de saúde. Os referenciais que embasaram o estudo foram o Interacionismo Simbólicoe a Análise Temática de Bardin. Foram entrevistadas sete famílias de idosos com câncer, emergindo 11 categorias Ficando satisfeito com a informação recebida, Recebendo a informação do médico, Recebendo informação de outros profissionais, Recebendo atenção dos profissionais, Ficando sem a atenção esperada, Percebendo pressa no atendimento, Identificando dificuldades na comunicação,Recorrendo a outras fontes de informação, Acreditando estar bem informado, Recebendo informaçãoincompleta e Sentindo-se ignorada. A compreensão das formas simbólicas de sentir e perceber da família de idoso com câncer possibilitou entender os processos que permeiam a interação com os profissionais. É fundamental que a comunicação entre eles seja eficaz, pois o apoio informacional é alicerce do processo terapêutico, envolvendo desde a escuta cuidadosa à interpretação coerente.

ABSTRACT

The main goal of this study was to understand how the families of the elderly with cancer perceive the informational support provided by the health care team. This study was based on Symbolic Interactionism as a theoretical framework and Bardin’s Content Analysis as a methodological framework. Seven families of elderly individuals with cancer were interviewed and 11 categories were emerged Being satisfied with the information received, Receiving doctor’s information, Receiving informationfrom others professionals, Receiving attention from professionals, Not receiving expected attention,Perceiving hurry in attendance, Identifying communication difficulties, Peering additional ways to getinformed, Believing being informed, Getting incomplete information and Feeling ignored. Understandingsymbolic forms of feeling and perceiving from the elderly family with cancer enabled understand the processes that permeate the interaction with professionals. Effective communication is essential and informational support shall be foundation of treatment process, ensuring consistent interpretation and careful listening.