FINANCIAL PERSPECTIVE ON WAITING REGULATION FOR PHYSIOTHERAPY IN PRIMARY HEALTH CARE / PERSPECTIVA FINANCIERA SOBRE LA REGULACIÓN EN ESPERA DE FISIOTERAPIA EN ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD / PERSPECTIVA FINANCEIRA SOBRE REGULAÇÃO DE FILAS DE ESPERA PARA FISIOTERAPIA NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE

ABSTRACT

Objectives: To present the assistance and financial impact of an access management model that involved the physiotherapist of the Extended Family Health Center on the Physiotherapy waiting list of 30 Basic Health Units. Methods: Case study conducted in the light of the principles of equity and integrality of care, in the context of 30 basic health units, containing 170 family health teams with 604,772 registered people. Results: Increase in the capillarity of vacancies, which can be evidenced by the reduction of up to 74.2% of the waiting list for physiotherapy and a reduction of up to 67.9% in the average waiting time for care. With regard to financial results, the number of patients who avoided occupying places in rehabilitation services in physical therapy in the time frame of the study resulted in estimated savings of US $ 284,097.75. Conclusions: Financial savings were observed, in addition to increased service capillarity, favoring the most severe patients (high complexity), who previously competed for a physiotherapy wave with other medium and low complexity patients.

RESUMEN

Objetivos: Presentar la asistencia y el impacto financiero de un modelo de gestión de acceso que involucró al fisioterapeuta del Centro de Salud de la Familia Extendida en la lista de espera de Fisioterapia de 30 Unidades Básicas de Salud. Métodos: Estudio de caso realizado a la luz de los principios de equidad e integralidad de la atención, en el contexto de 30 unidades básicas de salud, que contienen 170 equipos de salud familiar con 604,772 personas registradas. Resultados: Aumento de la capilaridad de las vacantes, lo que se puede evidenciar por la reducción de hasta el 74.2% de la lista de espera para fisioterapia y una reducción de hasta el 67.9% en el tiempo promedio de espera para la atención. Con respecto a los resultados financieros, el número de pacientes que evitaron ocupar lugares en servicios de rehabilitación en fisioterapia en el período de tiempo del estudio, resultó en un ahorro estimado de US $ 284,097.75. Conclusiones: Se observaron ahorros financieros, además de una mayor capilaridad del servicio, favoreciendo a los pacientes más severos (alta complejidad), que previamente competían por una ola de fisioterapia con otros pacientes de complejidad media y baja.

RESUMO

Objetivos: Apresentar o impacto assistencial e financeiro de um modelo de gestão do acesso que envolveu a atuação do fisioterapeuta do Núcleo Ampliado de Saúde da Família sobre a fila de espera de Fisioterapia de 30 Unidades Básicas de Saúde. Métodos: Estudo de caso conduzido à luz dos princípios da equidade e integralidade do cuidado, no contexto de 30 unidades básicas de saúde, contendo 170 equipes de saúde da família com 604.772 pessoas adscritas. Resultados: Aumento na capilaridade das vagas, o que pode ser evidenciado pela redução de até 74,2% da fila de espera de fisioterapia e redução de até 67,9% no tempo médio de espera para o atendimento. No tocante aos resultados financeiros, o número de pacientes que evitaram ocupar vagas de serviços de reabilitação em fisioterapia no recorte temporal do estudo, resultou em economia estima da ordem de US$ 284.097,75. Conclusões: Observou-se economia financeira, além de aumento na capilaridade de atendimento, favorecendo os pacientes mais graves (alta complexidade), que antes competiam por vaga de fisioterapia com os demais pacientes de média e baixa complexidade.