Pensamento de grupo: O risco de decisões equivocadas e a diversidade de perspectivas na solução de problemas / Group thinking: The risks of erroneous decisions and the diverty of discussion perspectives in problems resolution

RESUMO

Faz-se uma análise dos efeitos perniciosos do pensamento de grupo e de quanto ele pode conduzira decisões equivocadas na busca de unanimidade, coesão e harmonia do grupo. Discutem-se comoas ilusões de concordância podem suscitar uma falsa segurança quanto às competências edesempenhos dos grupos. Apontam-se os dilemas de confrontos individuais nas discussões e decomo determinantes externos podem moldar o comportamento dos indivíduos em situações degrupo. Apresenta-se como contraponto a aprendizagem organizacional como antídoto aos perigosdo pensamento de grupo, bem como o conhecimento e a compreensão mais aprofundada dasdivergências, a fim de evitar os riscos de decisões equivocadas(AU)