ABSTRACT
But : Le but de ce travail etait d'aider le CNTS du Mali a mettre en place son systeme d'assurance qualite. Materiels et methodes : Il s'est deroule de 2007 a 2008 au Centre National de Transfusion Sanguine du Mali a Bamako. Nous avons fait d'abord l'etat des lieux ; etudie les connaissances et attitudes pratiques du personnel du CNTS en matiere d'assurance qualite; elabore un plan d'action qui a ete mis en execution. Ensuite nous avons effectue une evaluation de la chaine de froid et du processus de prelevement de sang total en cabine fixe. Resultats : De l'etat des lieux il est ressorti que le systeme d'assurance qualite du CNTS presentait de nombreuses insuffisances comme l'absence de politique qualite; de referentiels; des procedures essentielles; d'organigramme et de fiches de fonction pour le personnel. Par ailleurs l'enquete CAP a montre que 66;6du personnel avaient une connaissance de l'assurance qualite parmi lesquels 36;7avaient recu au moins une formation en AQ. Le plan d'action a ete realise a 58;5. L'evaluation de deux processus critiques dans la transfusion sanguine a montre de nombreuses anomalies. Ce qui necessite une formation du personnel a l'application des procedures. Les bonnes pratiques transfusionnelles et les normes des produits sanguins labiles ont ete adoptees. Conclusion : Malgre ces avancees quelques insuffisances a corriger demeuraient telles que; l'absence de circuit securise des donneurs et des PSL; l'absence d'indicateurs de qualite fiables; et la non adoption de la politique transfusionnelle