1.
Nursing (Ed. bras., Impr.)
;
14(168): 261-265, maio 2012.
Article
in Portuguese
| LILACS, BDENF
| ID: lil-644084
ABSTRACT
Objetivou-se investigar a origem dos conflitos vivenciados pelo enfermeiro no ambiente hospitalar; identificar as estratégias de gerenciamento de conflitos realizados pelo enfermeiro; descrever a percepção que o enfermeiro possui sobre a conseqüência do conflito no relacionamento entre a sua equipe. Trata-se de um estudo com abordagem qualitativa. Foram entrevistadas duas enfermeiras atuantes em um hospital geral. Os resultados evidenciam que o conflito é inerente a relação humana. Observou-se que o conhecimento sobre as ferramentas gerenciais pelo enfermeiro ainda é deficitário.