Indicadores de qualidade em centro cirúrgico especializado em dermatologia / Indicadores de calidad en centro quirúrgico especializado en dermatología / Quality indicators at a surgical center specialized in dermatology

Objetivo: identificar e caracterizar os indicadores de qualidade mais frequentes utilizados em um Centro Cirúrgico público especializado em dermatologia. Método: estudo transversal seccional, pelo qual fez-se um levantamento, com registros diários, dos mais frequentes indicadores entre os 20 existentes na unidade, no período de agosto de 2015 a julho de 2016. Considerou-se: médias, medianas, valores mínimos/máximos, desvios padrões, frequências simples e percentuais. O valor de p<0,05 foi considerado como nível de significância. Resultados: das 595 cirurgias eletivas, destacaram-se as ambulatoriais (87,9%), as dermatológicas (81,3%), em pacientes do sexo masculino (52,6%), com média de 54,9 anos. Os cinco indicadores mais frequentes foram: cirurgias suspensas (17,6%); registros de enfermagem incompletos (14%); absenteísmo (6,5%); infecção em sítio cirúrgico em cirurgias limpas (2,7%) e acidentes de trabalho (2,2%). Conclusões: a identificação e a caracterização dos indicadores de qualidade proporcionaram visibilidade aos processos locais, viabilizando a tomada de decisões e o aperfeiçoamento dos serviços prestados(AU).

Objetivo: Identificar y caracterizar los indicadores de calidad más frecuentemente utilizados en un centro quirúrgico público especializado en dermatología. Método: Estudio transversal seccional, requiriendo relevamiento, con registros diarios de los indicadores más frecuentes entre los 20 existentes en la unidad, de agosto de 2015 a julio de 2016. Se consideraron: promedios, medianas, valores mínimos/máximos, desvíos estándar, frecuencias simples y porcentuales. Nivel de significancia establecido en p<0,05. Resultados: De 595 cirugías electivas, se destacaron las ambulatorias (87,9%), las dermatológicas (81,3%), en pacientes masculinos (52,6%) con promedio de 54,9 años. Los cinco indicadores más frecuentes fueron: cirugías suspendidas (17,6%); registros de enfermería incompletos (14%); ausentismo (6,5%), infección en sitio quirúrgico en cirugías limpias (2,7%) y accidentes laborales (2,2%). Conclusiones: La identificación y caracterización de indicadores de calidad otorgó visibilidad a los procesos locales, haciendo posible la toma de decisiones y el mejoramiento de los servicios brindados(AU).

Objective: to identify and characterize the most frequent quality indicators used at a public surgical center specialized in dermatology. Methods: cross-sectional study in which a survey consisting of daily records of the most frequent quality indicators among the 20 existing at the unit was carried out between August 2015 and July 2016. Mean, median minimum and maximum values, standard deviations, and absolute and percentage frequencies were obtained. A p-value lower than 0.05 (p<0.05) was considered as the level of significance. Results: in a total of 595 elective surgeries, outpatient (87.9%), dermatologic (81.3%), and those performed in men (52.6%) with an average age of 54.9 years stood out. The five most frequent indicators were: cancelled surgeries (17.6%), incomplete nursing records (14%), absenteeism (6.5%), infection in surgical sites in clean surgeries (2.7%), and occupational accidents (2.2%). Conclusions: identifying and characterizing quality indicators give visibility to local processes and enable decision-making and improvement of the offered services(AU).

Indicadores de qualidade em enfermagem com ênfase no centro cirúrgico: revisão integrativa da literatura / Quality indicators in nursing with emphasis in the surgical center: integrative literature review / Indicadores de calidad en enfermería con énfasis en el quirófano: revisión integrativa de la literatura

Objetivo: Analisar as produções nacional e internacional dos indicadores de qualidade em Enfermagem no Centro Cirúrgico. Método: Revisão integrativa da literatura de 2009 a 2016 de artigos indexados nas bases de dados: Literatura Latino­Americana e do Caribe em Ciências da Saúde, Scientific Electronic Library Online e US National Library of Medicine. A amostra final foi composta por 17 artigos. Resultados: Houve predominância das publicações nacionais, em 2013, realizadas por enfermeiros mestres, com abordagem quantitativa. Os temas dessas foram: importância, confiabilidade e benefícios dos indicadores de qualidade para o gerenciamento da assistência de Enfermagem; principais dificuldades quanto ao uso dos indicadores; sistema informatizado para coleta de dados dos indicadores e visão dos enfermeiros a respeito do uso dessa ferramenta de qualidade. Conclusão: Foram observados os benefícios e as principais dificuldades referentes à utilização dos indicadores de qualidade para o Centro Cirúrgico. No entanto, a avaliação de desempenho do Centro Cirúrgico por meio de indicadores ainda é pouco utilizada.

Objective: To analyze the national and international scientific work concerning quality indicators in nursing in the surgical center. Method: This is an integrative review of the literature from 2009 to 2016 of articles indexed in the databases Latin American and Caribbean Literature in Health Sciences, Scientific Electronic Library Online, and US National Library of Medicine. The final sample included 17 articles. Results: In 2013, scientific studies carried out by master nurses with a quantitative approach were predominant. The themes of these studies were importance, reliability, and benefits of the quality indicators for the management of nursing care; difficulties in using the indicators; computerized system for data collection of indicators; and nurses' perspective on the use of this tool for the quality assessment. Conclusion: Benefits and main difficulties on the use of quality indicators for the surgical centers were observed. However, the surgical center performance assessment by means of indicators is still poorly used.

Objetivo: Analizar las producciones nacionales e internacionales de los indicadores de calidad en Enfermería en el Quirófano. Método: Revisión integrativa de la literatura de 2009 a 2016 de artículos indexados en las bases de datos: Literatura Latinoamericana y del Caribe en Ciencias de la Salud, Scientific Electronic Library Online y US National Library of Medicine. La muestra final fue compuesta por 17 artículos. Resultados: Hubo predominancia de las publicaciones nacionales, en 2013, realizadas por enfermeros maestros, con abordaje cuantitativo. Los temas de esas publicaciones fueron: importancia, confiabilidad y beneficios de los indicadores de calidad para la gestión de la asistencia de Enfermería; principales dificultades con relación al uso de los indicadores; sistema informatizado para colecta de datos de los indicadores y visión de los enfermeros al respecto del uso de esa herramienta de calidad. Conclusión: Fueron observados los beneficios y las principales dificultades referentes a la utilización de los indicadores de calidad para el Quirófano. Sin embargo, la evaluación de desempeño del Quirófano por medio de indicadores aún es poco utilizada.