Avaliação e motivos para busca de serviços de saúde pelos usuários da estratégia de saúde da família da cidade de Boa Vista ­ RR / Evaluation and reasons for searching for health services by the users of the family health strategy of Boa Vista city RR

Objetivos: identificar as principais necessidades de saúde que levam os usuários a buscarem as unidades de estratégia de saúde da família (UESF's) e conhecer a avaliação dos usuários diante dos serviços básicos de saúde ofertados no município de Boa Vista - Roraima. Metodologia: Estudo descritivo com abordagem qualitativo realizado em 5 Unidades Básicas de Saúde com 15 usuários da Atenção Primária da cidade de Boa Vista-RR, Brasil. O estudo ocorreu no período de setembro a outubro de 2018. Aplicou-se entrevista semiestruturada e gravada. Utilizou-se a técnica de análise de conteúdo temática. Resultados: motivos de busca dos usuários pelas UESFs por consultas médicas e odontológicas, tratamento medicamentoso de doenças crônicas, acompanhamento de pré-natal e vacinação. Todas as buscas por estes serviços de saúde foram marcadas por um potente discurso biológico que nos obrigou a discutir as determinações do modelo biomédico nas práticas de cuidar realizadas pelos profissionais de saúde na atenção primária. O que se atestou, pela maioria dos entrevistados foi uma avaliação positiva das UESFs, com uma agradável avaliação das visitas domiciliares realizadas pelos profissionais de saúde. As avaliações negativas foram decodificadas pela falta/falhas de recursos materiais e pessoais o que comprometeu a qualidade da assistência prestada à população. Conclusão: os serviços de saúde são bem avaliados pela maior parte dos usuários e os principais motivos de buscas por esses serviços ainda se assentam em uma perspectiva biomédica de assistência em saúde.

Objectives: to identify the main needs that lead the users to seek the units of family health strategy UFHS and to know the user's evaluation regarding to the basic health services offered in the city of Boa Vista Roraima. Methodology: it's a descriptive study with a qualitative approach, carried out in 5 Basic Health Units, interviewing 15 users in the city of Boa Vista- RR, Brazil. This study has been conducted since September until October of 2018. A semi- structured and recorded interview was applied. Thematic content analysis technique was used. Results: Users of UFHS search the services for medical and dental consultations, medical treatment of chronic diseases, prenatal care and vaccination. All the user's searches were guided to these health services by a powerful biological discourse that forced us to discuss determinations of the biomedical model in the care practices performed by health professionals in primary care. A positive evaluation of the UFHS was attested by most of the interviewees, with a pleasant evaluation of home visits performed by health professionals. Negative evaluations were decoded by the lack of material and personal resources, which compromised the quality of care provided to the population. Conclusion: health services are well evaluated by majority of the users and the main reasons for searching for these services are still based on a biomedical perspective of health care.

Estratégia saúde da família: avaliação e motivos para busca de serviços de saúde pelos usuários / Family Health Strategy: assessment and reasons for searching of health service by users

Objetivos: Conhecer a avaliação dos usuários sobre os serviços de saúde da família e identificar os principais motivos que os levam a buscar tais serviços. Métodos: Estudo descritivo com abordagem qualitativa, realizado em 5 Unidades de Saúde da Família com 25 usuários da Estratégia de Saúde da Família (ESF) da cidade de Crato-CE, Brasil. O estudo ocorreu no período de março a abril de 2009. Aplicou-se entrevista semiestruturada e gravada. Utilizou-se a técnica de análise de conteúdo temática. Resultados: Encontrou-se que os usuários da ESF possuem grande insatisfação, principalmente quanto à organização e acesso aos serviços de saúde, avaliando a saúde da família como ineficiente, apesar de trazer a saúde para mais próximo da população, principalmente através das visitas domiciliares. Evidenciou-se também que há uma busca pelo serviço predominantemente apoiada na visão curativista e na aquisição de medicamentos. Conclusões: Os sujeitos avaliam a organização e o acesso ao serviço de saúde como insatisfatórios, mas valorizam as ações, quando háformação de vínculo com a equipe de saúde. Entretanto, ainda há procura pelo serviço de saúde, baseada na busca de fármacos e consulta médica. Assim, faz-se necessário a melhoria dos serviços da Estratégia Saúde da Família em Crato, na perspectiva de garantir qualidade, acessibilidade e maior resolutividade dos serviços de saúde

Objective: To assess the evaluation of the users regarding the family health services and identify the main reasons that led them to seek such services. Methods: A descriptive study with qualitative approach, carried out in 5 Family Health Units with 25 users of the Family Health Strategy (FHS) of the city of Crato-CE, Brazil. The study took place from March to April 2009. Semi-structured interview was applied and recorded. We used the technique of thematic content analysis. Results: We found that the users of the FHS have great dissatisfaction, especially on the organization and access to health services, evaluating the family health as inefficient, although bringing care closer to the population, primarily through home visits. It was clear also that there is a search to the service mainly supported by curative vision and the acquisition of medicines. Conclusions: The subjects evaluate the organization and access to healthcare services as unsatisfactory, but value the actions, when there is a bond with the health team. However, there is still demand for health services, based on the search for medicines and medical consultation. Thus, it is necessary to improve services of the Family Health Strategy in Crato, with a view to ensure quality, accessibility and greater resolution of health services.

A educação em saúde como instrumento na prevenção de parasitoses / Health education as a tool in the prevention of parasitosis

Objetivo: Sensibilizar crianças e seus responsáveis sobre prevenção de parasitoses nainfância através de ações de Educação em Saúde. Métodos: Estudo descritivo, de intervençãoeducativa realizada com moradores de um bairro da periferia do município de Crato - CE,em parceria com a estratégia de Saúde da Família. Amostras fecais de crianças de 2 a 8anos foram coletadas para análise através dos métodos direto e de Holffmann e, a partirdos resultados, direcionou-se o processo educativo às crianças e seus responsáveis, sobrecomportamentos preventivos para a infecção por enteroparasitos. Resultados: Em relação àcoleta do material e análise dos resultados, aproximadamente 47% dos recipientes de coletade fezes foram entregues, compondo 21 amostras e, desse total, 10 crianças apresentavamalgum tipo de parasitose, sendo as mais encontradas: Giardia lamblia, Entamoeba histolitica,Entamoeba coli, Endomilax nana e Ascaris lumbricoides. O momento educativo contou coma participação de 48 pessoas, dentre as quais 16 crianças. Houve consulta médica e prescriçãode medicamentos antiparasitários para as crianças, com resultados positivos para algum tipode parasitose. Tanto as crianças como seus responsáveis demonstraram ter compreendidoa mensagem educativa participando ativamente das atividades. Conclusão: A populaçãomostrou-se sensibilizada com as ações desenvolvidas, tendo êxito o processo educativorealizado numa abordagem sujeito-sujeito e não verticalizada, na busca pelo empoderamentocomunitário acerca das questões abordadas, salientado a importância de um processocontinuado de educação em saúde.