O perfil sócio-demográfico do cliente adulto do Hospital São Paulo / Demographic and socioeconomic profile of adult clients of the Hospital São Paulo

Este estudo teve por objetivos identificar o perfil socioeconômico-demográfico dos clientes adultos do Hospital São Paulo (HSP), verificar se existem diferenças entre os clientes internados e ambulatoriais, e conhecer suas opiniões quanto ao atendimento recebido. Foram entrevistados 1.124 clientes sendo 473 de ambulatório e 651 de unidades de internação do HSP no segundo semestre de 1998. A pesquisa foi realizada por alunos do primeiro ano do Curso de Graduação de Medicina, por meio de um modelo de entrevista elaborado pelos autores deste estudo. Foram excluídas deste estudo as unidades intensivas, pediátricas e psiquiátricas. Os dados obtidos foram tratados quantitativamente e, para comparação dos grupos de pacientes, foram utilizadas provas estatísticas não paramétricas. Os resultados obtidos permitiram concluir que a metade dos clientes entrevistados eram do sexo feminino e procedentes da zona sul seguida da zona leste, tinham idade entre 20 e 50 anos, estavam empregados, possuíam casa própria e a renda familiar situava-se entre 3 e 6 salários mínimos. Não existiu grande diferença entre os clientes internados e os do ambulatório, sendo estatisticamente significante o grande número de clientes novos entre os internados. A avaliação do atendimento do hospital foi boa para cerca de 90 por cento dos entre-vistados. O maior número de críticas referiu-se ao atendimento ambulatorial e a maior parte dos elogios foi dirigida à excelência de alguns setores e à competência da equipe médica.

Validaçäo de um instrumento para coleta de dados de enfermagem para uma unidade de urgência / Validadtion of a urgency assessment tool

Este estudo teve por objetivo validar o instrumento de coleto de dados construído pelo Grupo de Estudos sobre a Sistematização da Assistência de Enfermagem para a unidade de Retaguarda de Pronto-Socorro do Hospital 5ão Paulo - UNIFESP/EPM através do Inquérito de Conhecimento, Atitude e Prática (CAP). Foram utilizados 100 instrumentos de coleta de dados que constavam no prontuário dos pacientes no período de março a dezembro de 1998 para avaliar a prática do enfermeiro, um questionário contendo 30 questões de múltipla escolha, o qual foi submetido a julgamento de três juizes, para comparar o conhecimento entre enfermeiros e juizes. A atitude também foi identificada através de questionário. A análise dos resultados permitiu constatar que, em relação à prática, os enfermeiros preencheram 94 por cento do módulo D do instrumento de coleto de dados que se refere ao exame físico e nos outros módulos mais da metade não foi preenchida. Quanto à atitude, 13 por cento dos enfermeiros consideraram os módulos C e F, que trazem dados mais subjetivos, não relevantes. A análise da comparaçäo do resultado de prova de conhecimento entre enfermeiros e juizes demonstrou diferença significantemente maior para os juizes nos questões referentes ao exame físico. A comparação da prova de conhecimentos e prática demonstrou significância no módulo D em que o conhecimento é menor que a prática. A comparação entre a atitude e a prática demonstrou que a atitude teve pontuação significantemente maior em todos os módulos. A comparação entre conhecimento e atitude demonstrou uma pontuação significantemente maior para atitude, com relação ao conhecimento. O resultado deste estudo possibilitou fazer modificações no instrumento de coleto de dados