Pais na unidade de terapia intensiva neonatal: percepção do auxiliar de enfermagem / The presence of parents at the Neonatal Intensive Care Unit: perceptions of the nurses

Diante do interesse pelo cuidado intensivo neonatal e como integrante da equipe de enfermagem de uma instituição pertencente ao Sistema Único de Saúde, foi idealizada e realizada esta pesquisa... que teve como objetivo conhecer a percepção do auxiliar de enfermagem a respeito da presença dos pais na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal...

Enfermagem, um serviço de qualidade? O paciente responde / Nursing, a quality service? The patient answers

Sendo a qualidade uma preocupaçäo atual em vários setores produtivos, buscamos estudá-la no âmbito do serviço de enfermagem, considerando o ponto de vista do paciente. Para isso, foi elaborado um questionário que foi respondido por 45 pacientes internados no Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA). Ficou demonstrado que na maior parte das vezes o serviço de enfermagem é considerado satisfatório, embora existam críticas por parte dos clientes e melhorias a serem instituídas.