Percepción de los pacientes sobre la empatía y el respeto que les manifiestan las enfermeras / Perception of the patients about empathy and respect that the nurses manifest

La empatía y el respeto son componentes de una relación terapéutica que se manifiestan por medio de la comunicación verbal y no verbal de los individuos. La transmisión de mensajes que establece el personal de enfermería al brindar cuidado debe ser terapéutica generando aspectos benéficos en la salud de los individuos.Objetivo: describir la percepción de los pacientes sobre la empatía y el respeto que manifiestan las enfermeras.Metodología: observacional, descriptivo y transversal realizado en un hospital de tercer nivel de atención de carácter público de la ciudad de México.Resultados: la percepción de los pacientes sobre el respeto que les manifiestan las enfermeras fue alta(49.04/55 ± 5.00), teniendo mayor puntaje que la empatía (44.35/60 ± 8.84). Ambos resultados coinciden con las calificaciones otorgadas por los pacientes en las escalas análogas: empatía (8.83) y respeto (9.31). La valoración global de la relación enfermera-paciente también obtuvo puntajes altos (93.39/115 ± 12.18).Conclusiones: la empatía y el respeto que manifiestan las enfermeras es percibida por los pacientes dentro de estándares altos, lo anterior favorece la relación terapéutica.

Empathy and respect are components of a therapeutic relationship manifested by means of verbal andnonverbal communication of individuals. The transmission of messages established by the nursery personneldue to patient care can be therapeutically and can provide beneficial aspects in health individuals.Objective: To describe the perception of patients about empathy and respect manifested by nurses.Methodology: Observational, descriptive and transversal made in a third level public attention hospital inMéxico City.Results: Patient perception observance about nurse respect manifestation were high (49.04 / 55 ± 5.00),taking the most of the score than empathy (44.35 / 60 ± 8.84). Both results are consistent with the ratingsgiven by the patients of an analog scale: empathy (8.83) and respect (9.31). The global score of thenurse-patient relationship also had high scores (93.39/115 ± 12.18). Conclusions: Empathy and respectmanifested by the nurses is perceived by patients within high standards, these factors favor the therapeuticrelationship.

A empatia e o respeito são componentes de uma relação terapêutica que se reconhece pela comunicaçãoverbal e não-verbal dos indivíduos. A transmissão de mensagens que estabelece o pessoal de enfermagemao brindar cuidados deve ser terapêutica, gerando aspectos de benefício na saúde dos indivíduos.Objetivo: Descrever a percepção dos pacientes sobre a empatia e o respeito que mostram as enfermeiras.Metodologia: Observacional, descritiva e transversal, realizada num hospital de terceiro nível de atenção,de caráter público da cidade de México.Resultados: A percepção dos pacientes sobre o respeito que mostram as enfermeiras foi alta (49,04/55 ±5,00), com maior contagem que a empatia (44,35/60 ± 8,84). Ambos resultados coincidem com as qualificaçõesoutorgadaspelospacientesemescalasanálogas:empatia(8,83)erespeito(9,31). Avaloraçãoglobaldarelaçãoenfermeira - paciente também teve contagem alta (93,39/115 ± 12,18).Conclusões: A empatia e o respeito que mostram as enfermeiras são percebidos pelos pacientes dentro depadrões altos, o que favorece a relação terapêutica.

Valoración del estado cognitivo en el adulto mayor: áreas más afectadas / Assessment of cognitive status in the elderly: most affected areas

Introducción: La alteración del estado cognitivo vuelve al adulto mayor dependiente, limita su autocuidado y genera cuidados a largo plazo. Objetivo: Valorar el estado cognitivo del adulto mayor, identificar las capacidades cognitivas más afectadas según género, edad y escolaridad. Metodología: Se realizó un estudio descriptivo transversal no probabilístico con enfoque cuantitativo en una casa de rehabilitación y reposo en México D.F. La población fue de 78 adultos mayores de 60 años (41 mujeres y 37 hombres). Se valoró el estado cognitivo con ayuda del (Mini-Mental) cuyo objetivo es establecer un diagnóstico presuntivo de las funciones cognitivas. Se utilizaron cuatro variables: estado cognitivo, género, edad y escolaridad. Resultados: De las 78 personas el 47.4% fueron hombres y el 52.6% mujeres, el 40.5% tienen de 60 a 69 años, el 32.1% obtuvo un título universitario, el 23.1% de la población mostro deterioro severo, el 44.9% deterioro leve. Las áreas más afectadas fueron: abstracción (cálculo) con 46.2% de deterioro severo, memoria a corto plazo con 47.4% de deterioro severo y lenguaje con 11.5% de deterioro. Conclusiones: Evaluar y detectar alteraciones cognitivas permitirá concientizar a la familia, buscar modelos de atención y cuidado fortaleciendo el bienestar del adulto mayor.

Introduction: Altered mental state becomes the elderly dependent, limited self-care and generates long-term care. Objective: To assess the cognitive status of the elderly and identify the cognitive abilities most affected by gender, age and education. Methodology: A cross-sectional study of non-probabilistic descriptive quantitative approach was conducted in a rehabilitation and rest house in Mexico DF. The sample was 78 adults over 60 years, 41 women and 37 men. We made an assessment of cognitive status using the Minimental which objective to establish a diagnosis of cognitive functions. Were considered four variables: Cognitive status, gender, age and education. Results: Of the 78 people found that 47.4% were male and 52.6% female, 40.5% was found in the group of 60-69 years, 32.1% of seniors earned a university degree in 23.1% of the population severe deterioration was observed, 44.9% mild deterioration. The Areas with more impairment were the area of abstraction (calculation) 46.2% had severe deterioration in the area of short-term memory 47.4% severe cognitive impairment was found and in the language area was 11.5%. Conclusions: Evaluate and detect cognitive impairment will allow awareness to the family, look for models of care and attention to strengthen the welfare of the elderly.

Interacción enfermera-paciente y su repercusión en el cuidado hospitalario: Parte II / Nurse-patient interaction and its repercussion to hospital care: Part II

Se realizó una amplia búsqueda en diversas bases de datos a partir de los descriptores: Interacción o comunicación enfermera-paciente, satisfacción por el cuidado de enfermería y entrenamientos en técnicas de comunicación, con el fin de profundizar en el tema de la interacción enfermera-paciente por la importancia que esta tiene en el ejercicio de la práctica profesional de las enfermeras. Se establecen tres ejes de estudio: Interacción o comunicación enfermera-paciente, calidad y satisfacción derivada del cuidado, y efectividad de los entrenamientos en habilidades para la comunicación. La revisión permite identificar que este tema ha sido analizado desde hace mucho tiempo y en diferentes países, los estudios se han relacionado con la calidad de los servicios de enfermería y han motivado el planteamiento de estrategias educativas para desarrollar y mejorar la interacción enfermera-paciente como actitud profesional esencial. Los estudios realizados ofrecen elementos de apoyo para el desarrollo de investigaciones en esta área, pero en algunos casos muestran limitaciones o carencias, así como resultados contradictorios que pueden ser tomadas en cuenta por las personas interesadas en el diseño de estudios relacionados con el tema.

In order to deepen into the highly important topic nurse-patient interaction for the professional practice of nurses, a database search using the descriptors; nurse-patient interaction/communication, nurse healthcare satisfaction, and communication skills training, was conducted. As a result, three study axes were established; nurse-patient interaction/communication, care-derived quality and satisfaction, and communication skills training effectiveness. This review reveals that this topic has been extensively analyzed throughout time and among different countries. These studies have been related to quality in nursing services, and have motivated the design of strategies to develop and improve the nurse-patient interaction as an essential professional attitude. Furthermore, although these studies offer elements to support the research development in this area, some of them have shown limitations o deficiencies, as well as contradictory results, which should be considered by researchers interested in the design of studies related to this topic.