ABSTRACT
Este documento es un trabajo inédito en la seguridad Social Boliviana, constituyendose en el instrumento técnico capaz de asegurar la implementación de la calidad total, en los procesos organizacionales y en la conducta institucional del área de salud. Los efectos preventivos y de medición profesional de la eficacia y eficiencia como de los aspectos de la competitividad servirán con seguridad para mejorar la prestación de los servicios de salud con excelencia e idoneidad bajo los aspectos técnicos del error cero y de una relación ética complementaria y de participación informada. Su aplicación en el sistema asegurará la acreditación de los servicios de salud, permitiendo su renovación permanente y su aseguramiento estandarizado en el mundo de la competencia en la oferta de servicios médicos. Este instrumento y su aplicación, se convertirá en un agente de apoyo para el mejoramiento y cambio en el COSSMIL. Acompañada al mismo tiempo la incorporación de programas de promoción y de prevención de la enfermedad así como políticas institucionales centrales para la modernización.
Subject(s)
Humans , Male , Female , Total Quality Management , Ethics , Ethics, Medical , Bolivia , Certification , Medical Audit , Social SecurityABSTRACT
La ética está llamada a dar forma adecuada a los conceptos y las normas morales, las sistematiza en códigos determinados, buscando el camino de la lucha por la felicidad de los hombres en un marco de equidad, justicia y democracia.
Subject(s)
Humans , Male , Female , Civil Codes , Ethics , Ethics, Medical , BoliviaABSTRACT
La cultura de calidad viene impregnando las actividades cotidianas, no sólo como conceptos abstractos de belleza, verdad o excelencia, sino en el mismo producto. La calidad, no es un producto que se compra, no es un objetivo que se alcanza y permanece estático, la idea básica de la calidad total, es hacer las cosas bien la primera vez y mejorarlas constantemente.
Subject(s)
Humans , Male , Female , Total Quality Management , Efficiency , Total Quality Management , Bolivia , Efficacy , Health Services AccessibilityABSTRACT
La Internacional Standard Organización 9000 (ISO 9000) ha logrado acumular las normas internacionales que tratan sobre los requisitos de los Sistemas de Calidad, utilizables para distintas actividades y servicios, pudiendo ser aplicados en los servicios de salud. Estas normas, inciden directamente en el objetivo de buscar calidad, sirven para que el suministrador de servicios demuestre su capacidad y para la evaluación de sus capacidades en la parte externa de la organización. ISO 9000, es un modelo de certificación que monitorea sistemas que producen bienes y servicios. Pese a ser un modelo europeo, ha sido aceptado por el mundo.
Subject(s)
Humans , Quality of Health Care/standards , Health Planning Guidelines , Bolivia , Delivery of Health CareABSTRACT
La auditoría es un examen sistemático e independiente para determinar si las actividades y los resultados relacionados con la calidad cumplen disposiciones preestablecidas y si estas disposiciones se aplican en forma efectiva y son aptas para alcanzar los objetivos (ISO 8420). Las metas de una auditoría de calidad son: evaluar la suficiencia y efectividad de las disposiciones de calidad de una Organización mediante la recolección y uso de la evidencia objetiva. Identificar y registrar instancias de no cumplimiento con las disposiciones de calidad e indicar donde sea posible, las razones. La práctica debe estar sujeta a una norma de procedimientos reconocida, tanto terapéutica, de diagnósico, quirúrgica y otros y/o estar sustenteda por un documento médico acreditado y actualizado que avale su aplicación.
Subject(s)
Humans , Medical Audit/trends , Medical Audit , Quality of Health Care , BoliviaABSTRACT
Los instrumentos de la calidad total utilizados para una auditoría médica de calidad son: tormenta de ideas, multivoto, diagrama de flujo, diagrama de pareto y lista de verificación.
Subject(s)
Humans , Quality of Health Care/trends , Total Quality Management , Technology Assessment, Biomedical , Total Quality Management , BoliviaABSTRACT
En este capítulo se presenta un modelo sobre como hacer la auditoria médica y que criterios se tomaran en cuenta
Subject(s)
Humans , Medical Audit , Bolivia , Homeopathic AnamnesisABSTRACT
Siendo el objetivo d ela empresa proveer salud de calidad ajustandosé alos requerimientos del contrato implícito entre los asegurados o clientes y los proveedores de salud, se debe aplicar todos los modelos y procedimientos ya normados y conocidos y realizar un benchmarling de las normas ISO 9001 o ISO 9002, las mismas que suministran una guía paso a paso de la aplicabilidad y solución de aspectos del sistema de calidad. Las actividades asistenciales necesitan de un sistema de control que garantice eficiencia y calidad. Esto se logra implementando dentro del sistema de Calidad un Sistema Interno de Auditoría de Calidad, es decir un sujeto institucional con reconocimiento organico y funcional, que se podría denominar Unidad de cCntrol de Calidad Total y Auditoría.
Subject(s)
Medical Audit/trends , Medical Audit , Management Audit , BoliviaABSTRACT
Contiene: Etica y codigos profesionales; etica medica; calidad total en salud, implementacion de una cultura de calidad; aseguramiento de la calidad; iso 9000; costos de calidad y no calidad; auditoria medica, historias clinicas;instrumentos de la calidad total utilizados para una auditoria medica de calidad; modelo para la auditoria medica, proposito de una auditoria