Humanização do atendimento no setor de radiologia: dificuldades e sugestões dos profissionais de enfermagem / Humanization of the attendance in the radiology sector: nursing professionals' difficulties and suggestions / Humanización del atendimiento en el sector de radiología: dificultades y sugerencias de los profesionales de enfermería

Este estudo identificou as principais dificuldades e sugestões dos profissionais de enfermagem para uma prática humanizada. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, realizada em 2011 no setor de Radiologia de um hospital privado no Rio Grande do Sul; foram participantes 10 profissionais de enfermagem. A análise dos dados deu-se através do referencial da análise temática, possibilitando a emergência das categorias dificuldades para uma prática humanizada e sugestões para um trabalho humanizado. Conclui-se que a assistência de enfermagem é pautada por cuidado complexo, individualizado, integral e humanizado, apesar das dificuldades. Sugere-se que as instituições de saúde estimulem e promovam reuniões e programas institucionais sobre o tema.

This study identified the nursing professionals' main difficulties and suggestions for humanized practice. It is qualitative research, undertaken in 2011 in the Radiology sector of a private hospital in Rio Grande do Sul; 10 nursing professionals participated. The analysis of the data occurred through the framework of thematic analysis, making possible the emergence of the categories difficulties for humanized practice and suggestions for humanized work. It is concluded that the nursing care is based on complex, individualized, integral and humanized care, in spite of the difficulties. It is suggested that the health institutions should encourage and promote institutional meetings and programs on the topic.

Este estudio identificó las principales dificultades y sugerencias de los profesionales de enfermería para una práctica humanizada. Es una investigación cualitativa, realizada en 2011 en el sector de Radiología de un hospital particular en Rio Grande do Sul; participaron 10 profesionales de enfermería. El análisis de los datos fue hecho por medio del referencial del análisis temático, posibilitando llegar a las categorías Dificultades para una práctica humanizada y Sugerencias para un trabajo humanizado. Se concluye que la asistencia de enfermería es basada en el cuidado complejo, individualizado, integral y humanizado, a pesar de las dificultades. Se sugiere que las instituciones de salud incentiven y promuevan encuentros y programas institucionales acerca del tema.

Humanização: uma leitura a partir da compreensão dos profissionais da enfermagem / Humanización: una lectura de la comprensión de los profesionales de enfermería / Humanization: a reading from the understanding of nursing professionals

O estudo busca compreender de que forma os profissionais de enfermagem realizam as suas práticas profissionais pautadas pela humanização. É uma investigação qualitativa, realizada em uma unidade de internação oncológica pediátrica de um hospital geral no Rio Grande do Sul. Os sujeitos do estudo foram enfermeiros e técnicos de enfermagem, totalizando 11 profissionais. A partir da análise dos dados emergiram três categorias: compreensão de humanização, concretização da humanização na prática e o levantamento de sugestões para um trabalho humanizado. Concluímos que cada profissional determina a forma de realizar suas práticas para tornar o cuidado humanizado, no entanto, isto implica em escuta ativa e relações interpessoais consolidadas através de debates e reuniões periódicas.

El estudio trata de comprender cómo el personal de enfermería llevar a cabo SUS prácticas profesionales cuando por humanos. Es una investigación cualitativa realizada en una unidad de oncología pediátrica hospitalaria del Hospital General en Río Grande do Sul. Los sujetos del estudio eran enfermeras y técnicos de enfermería, un total de once profesionales. El análisis se llevó a cabo a través de tres categorías: la comprensión de la humanización de la humanización de progreso en la práctica y elevar sugerencias para una obra humana. Se concluye que cada profesional determina cómo llevar a cabo sus prácticas para hacer que el cuidado humanizado, sin embargo esto requiere una escucha activa y las relaciones interpersonales consolidado a través de la discusión y reuniones periódicas.

The study seeks to understand how the nursing staff carry out their professional practices guided by human. It is a qualitative research conducted in a pediatric oncology inpatient unit of a general hospital in Rio Grande do Sul. The study subjects were nurses and nursing technicians, totaling eleven professionals. The analysis was carried out through three categories: understanding of humanization of achievement in practice and raising suggestions for a humane work. We conclude that each professional determines how to carry out their practices to make the humanized care, however this requires active listening and interpersonal relationships consolidated through discussion and regular meetings.