Satisfacción de usuarios de consultorios urbanos del Policlínico Norte, municipio Placetas, Villa Clara / User Satisfaction with Urban Family Medical Offices Belonging to the Norte Policlinic from Placetas Municipality, Villa Clara Province

Introducción: La satisfacción del usuario juega un rol protagónico, pues se convierte en el censor activo para evaluar la calidad del servicio. Objetivo: Determinar el grado de satisfacción de los usuarios de consultorios urbanos. Métodos: Se realizó un estudio descriptivo transversal que pertenece a las investigaciones en organización y eficiencia en los sistemas de salud. La población estuvo conformada por los 8371 pacientes mayores de 19 años del Policlínico Docente Norte del municipio Placetas en el año 2020. La muestra, seleccionada por muestreo estratificado aleatorio, quedó conformada por 124 sujetos previo consentimiento informado. Resultados: En la muestra predominó el grupo etario mayor de 60 años (42,7 por ciento); el sexo femenino (78,2 por ciento); el nivel escolar preuniversitario (52,4 por ciento); la presencia de enfermedad crónica (65,3 por ciento). El coeficiente de contingencia V de Cramer mostró que la satisfacción no guarda relación con la presencia de enfermedad crónica, que está parcialmente correlacionada con las condiciones estructurales y las informaciones para los pacientes. La correlación de Pearson mostró correlación parcial con los aspectos de la atención médica, excepto el tiempo de espera prolongado y el respeto a las creencias religiosas. Conclusiones: Los usuarios de consultorios urbanos de forma general se encuentran satisfechos, dependiendo dicha satisfacción de las condiciones estructurales, las informaciones adecuadas para los pacientes y los aspectos relacionados a la atención médica(AU)

Introduction: User satisfaction plays a leading role, since it becomes the active censor to evaluate the quality of service. Objective: To determine the degree of satisfaction of users with urban family medical offices. Methods: A cross-sectional and descriptive study was carried out as part of the research on organization and efficiency in health systems. The population consisted of the 8371 patients over 19 years of age from Norte Teaching Policlinic of Placetas Municipality in 2020. The sample, selected by stratified random sampling, consisted of 124 subjects with prior informed consent. Results: The sample was dominated by the age group older than sixty years (42.7 percent), the female sex (78.2 percent), the senior high school level (52.4 percent), as well as the presence of chronic disease (65.3 percent). The Cramer's V contingency coefficient showed that satisfaction is not related to the presence of any chronic disease, which is partially correlated with structural conditions and information for patients. Pearson's correlation showed partial correlation with aspects of medical care, except long waiting time and respect for religious beliefs. Conclusions: Users of urban family medical offices are generally satisfied, such satisfaction depending on structural conditions, adequate information for patients, and aspects related to medical care(AU)

Nivel de satisfacción de la estancia revertida en Pediatría durante el curso 2013-2014 / Level of satisfaction of the reverted rotation in Pediatrics during the academic year 2013-2014

Fundamento: la estancia revertida como estrategia docente, garantiza en los estudiantes el desarrollo de habilidades que no pueden ser alcanzadas en el escenario docente-asistencial predominante. Objetivo: exponer el nivel de satisfacción de docentes y alumnos de cuarto año de Medicina sobre la estancia revertida, en su rotación por Pediatría, durante el curso 2013-2014. Métodos: se realizó un estudio descriptivo longitudinal, para valorar los criterios de estudiantes de cuarto año de Medicina y sus docentes sobre la estancia revertida, en su rotación por Pediatría en ambos escenarios (Atención Primaria y Secundaria) en la Universidad de Ciencias Médicas de Villa Clara. Se utilizaron métodos teóricos: análisis-síntesis e inducción-deducción y empíricos, la encuesta a estudiantes y docentes para la fundamentación científica de la investigación. La información cualitativa fue debidamente triangulada. Resultados: la estancia revertida en Pediatría se desarrolló satisfactoriamente, según los aspectos expresados por los docentes y estudiantes; en el cuestionario aplicado la mayoría de los entrevistados la calificó de excelente; los tutores y los profesores se mostraron satisfechos con el recorrido de los alumnos por los diferentes escenarios, y la valoraron mayoritariamente como de bien y muy bien, criterios que avalan su éxito en el período analizado. Conclusiones: se constató predominio de criterios favorables en el alumnado y en los docentes, lo cual muestra el grado de satisfacción con el desarrollo de la estancia revertida en Pediatría en el periodo estudiado.

Background: the reverted rotation as teaching strategy, guarantees the development of abilities in the students that cannot be reached in the predominant teaching-assistance setting. Objective: to present the level of satisfaction of the professors and the fourth year students on the reverted rotation, in their Pediatrics rotation, during the academic year 2013-2014. Methods: it was carried out a longitudinal descriptive study, to assess the criteria of the fourth year students and the professors on the reverted rotation, in the Pediatrics rotation in both settings (Primary and Secondary health care) in Villa Clara University of Medical Sciences. Theoretical methods were used: analysis-synthesis and induction-deduction and empiric ones, the survey to students and professors for the scientific foundation of the investigation. The qualitative information was properly triangulated. Results: the reverted rotation in Pediatrics was satisfactorily developed in both settings , as it was revealed by the professors and the students, in the applied questionnaire where most of the interviewees qualified it as excellent; the tutors and the professors in the different settings and rotations were also satisfied with the students´ knowledge acquisition, and they mainly qualified the rotation as well and very well, facts that speak in favor that it was successful in the analyzed period. Conclusions: prevalence of favorable criteria was verified in the pupils and in the professors, which shows the degree of satisfaction with the development of the reverted rotation in Pediatrics during that period.

Talleres para el desarrollo de habilidades investigativas desde la asignatura Metodología de la Investigación / Workshops for the development of research skills in the subject Research Methodology

Fundamento: la investigación aborda la problemática relacionada con el insuficiente dominio de las habilidades investigativas en los estudiantes de la carrera Licenciatura en Psicología. Objetivo: diseñar actividades que contribuyan al desarrollo de habilidades investigativas desde la asignatura Metodología de la Investigación para estudiantes de primer año de la carrera Licenciatura en Psicología en la Sede de Ciencias Médicas de Placetas. Métodos: se realizó una investigación desde una metodología cualitativa en el período septiembre 2011 a junio 2012, la muestra fue seleccionada de forma intencional para un total de 31 compañeros, se utilizaron métodos: del nivel teórico, del empírico: análisis documental, entrevista en profundidad (semiestructurada) a los docentes, observación directa participante y no participante a los estudiantes, cuestionario para el diagnóstico inicial y entrevista grupal, y se realizó triangulación metodológica y de fuentes; además para valorar la propuesta se utilizó el criterio de especialistas y del nivel matemático: análisis porcentual. Resultados: se constatan dificultades para asumir el proceso de investigación desde la asignatura Metodología de la Investigación y en el marco de la actividad científico-estudiantil, escaso dominio de conocimientos teórico-metodológicos para desarrollar eficazmente la labor investigativa, falta de motivación por la investigación en el área profesional, por tanto, los autores proponen talleres que contribuyan al desarrollo de las habilidades investigativas en este contexto. Conclusiones: la propuesta fue valorada por especialistas, quienes la consideraron pertinente y efectiva; asumiendo como indicadores la actualidad, estructura, utilidad, calidad, cientificidad, factibilidad y necesidad de su introducción e incidencia en la mejora de la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje en el contexto universitario.

Background: the study addresses the problems associated with an insufficient mastery of research skills in Psychology students. Objective: to design activities that will contribute to the development of research skills in first year Psychology students through the subject Research Methodology, in the Medical University Branch of Placetas. Methods: a study, with a qualitative methodology, was conducted from September 2011 to June 2012. Theoretical and empirical methods were used, among the latter, documentary analysis, semi-structured in-depth interviews with teachers, participating and non-participating direct observation of students, initial diagnostic questionnaire and group interview. A methodological triangulation of sources was carried out. In addition, from the mathematical level, a percentage analysis was conducted. Expert judgment was used to evaluate the proposal. Results: there were difficulties in taking on the research process from the subject Research Methodology, and in the context of students' scientific activity. There was a poor command of theoretical and methodological knowledge to effectively develop research work, and lack of motivation for research in the professional area. Therefore, it is proposed the use of workshops that contribute to the development of research skills in this context. Conclusions: the proposal was assessed by specialists, who considered that it was relevant and effective, assuming as indicators the topicality, structure, utility, quality, scientific approach, feasibility and necessity of its introduction, and impact in improving the quality of the teaching-learning process in the university context.

Caracterización de la preparación del docente en el análisis de un problema de salud / Characterization of the preparation of the educator in the analysis of a health care problem

Se realizó un estudio observacional descriptivo durante el curso académico 1999-2000 en los policlínicos docentes de Camajuaní, Remedios y Caibarién para caracterizar algunos aspectos de la competencia y desempeño de los profesores en la actividad de análisis de un problema de salud. Los profesores respondieron un formulario y se evaluó su desempeño en la actividad mediante una guía observacional. Se tuvo como resultado: baja calificación pedagógica en los profesores y poco dominio de los métodos de la enseñanza problémica; predominaron las actividades calificadas de regular. Existieron deficiencias en la competencia pedagógica, lo que influyó en el desempeño de la actividad docente

An observational-descriptive study aimed at characterizing some aspects of the competence and performance of professors in the analysis of a health problem was carried out during the academic year 1999-2000 in the teaching polyclinics in Camajuaní, Remedios and Caibarién. The professors answered a questionnaire and their performance in this specific activity was evaluated with an observational guide. The results were: low educational qualification of professors, little mastery of the teaching methods of problems; educational activities rated as Regular prevailed. There were deficiencies in teaching competence which affected the professional performance in the teaching activity.

La red cardiopediátrica en la atención primaria de salud / Cardiopediatric net in primary health care

La proyección comunitaria de las especialidades médicas como estrategia, ha fortalecido y reorientado el primer nivel de atención a la población. La cardiopediatría en Villa Clara, con su red provincial, es fiel exponente de ello y ha atendido a niños con afecciones cardiovasculares de forma escalonada y continua. Se realizó una investigación en sistemas y servicios de salud que exploró el funcionamiento de dos consultas municipales afines de la red provincial cardiopediátrica en Villa Clara: Camajuaní y Placetas , para precisar información cualicuantitativa que permita generar indicadores para evaluar la calidad, con vistas a lograr la excelencia en los servicios, como el estado de satisfacción de los usuarios. Resultados: Los motivos de remisión a estas consultas fueron mayoritariamente: la auscultación de un soplo cardíaco, los trastornos del ritmo y el dolor torácico. Al explorar los diagnósticos principales, según distribución de frecuencia, el soplo funcional ocupó el primer lugar, seguido por las cardiopatías congénitas a expensas de defectos septales, los cuales tuvieron escaso porcentaje. Las remisiones a estas consultas resultaron adecuadas en su mayoría, y existió unánimemente un buen nivel de satisfacción de las madres con relación al servicio ofrecido. Este nuevo modelo de atención repercutió positivamente en la economía familiar en concepto de ahorro, al no necesitar viajar a la capital de la provincia; asimismo, disminuyeron las ausencias al trabajo, entre otros aspectos

Educación sexual en un grupo de estudiantes secundarios / Sexual education in a group of secondary basic school students

Se realizó un estudio, por su dimensión, epidemiológico, y por su tipo, explicativo (cuasiexperimental) con los estudiantes de 9no. y 8vo. grados de la ESBU "Julio A. Mella" de la ciudad de Placetas en el curso 1996-1997; para conocer aspectos relacionados con la educación sexual por un sistema de formularios anónimos y mediante un diseño experimental de control mínimo. Se investigaron variables como edad, sexo, dinámica familiar, patrón de relación sexual y aspectos que estructuran conocimientos sobre la materia con el empleo de un muestreo cualitativo de máxima variabilidad. Los datos obtenidos fueron computadorizados en el centro "Joven Club" de esta ciudad, y los resultados comparados con el censo de población en proporciones y por medio de la prueba de independencia de variables con distribución de x2. Se comprobó que el nivel de conocimientos sobre educación sexual es deficiente según el modelo "ANTES", se evidencia una vez más la función insustituible que ejerce la labor educativa al mejorar el nivel de conocimientos según el modelo "DESPUÉS". Urgen tareas cooperativas MINED-MINSAP que mejoren conocimientos y prácticas erróneas en el alumnado en este sentido como la extrema precocidad de la primera relación sexual

Síndrome de Papillon-Lefevre: Estudio genético-clínico de dos familias

Dentro del grupo de la queratodermias palmo-plantares, con padrón hereditario autosómico recesivo, se describe el síndrome de Papillon-lefevre, asociado entre otras anomalias con alteraciones dentales y calcificaciones intracraneales. Reportamos el caso de dos familias afectadas con el sindrome, hacemos una breve revisón de la literatura, estudio genético-clínico de las familias, y se recalca la importancia del consejo genético, como forma de prevención.