ABSTRACT
ABSTRACT: This study aimed to analyze the use of Health Information Systems in the decision-making process by the management from cities located in Southern Bahia, Brazil. A qualitative approach was employed; subjects were 16 secretaries of health. Data were collected through interviews and subject to the content analysis technique; Knowledge Management was used as the theoretical framework. The managers are still beginners in the use of Health Information Systems; several actors are involved in the decision; there is low qualification in Health Information Systems; managements implement innovation, even if incipiently; difficulties happen when a new system is established and because of internet access. It was concluded that Health Information Systems' use to support knowledge production has not reached yet its full potential; it is suggested that management should promote the strengthening of the information culture and should seek to construct knowledge based on the expertise of different actors for the decision.
RESUMEN El estudio tuvo como objetivo analizar el uso de los Sistemas de Información en Salud en el proceso de toma de decisión por la gestión en municipios del sur de Bahia, Brasil. Se utilizó aproximación cualitativa. Los sujetos fueron 16 secretarios de salud. Datos recolectados a través de entrevista, sometidos a la técnica de análisis de contenido y el referencial de Gestión del Conocimiento. Los gestores aún son principiantes en el uso de los Sistemas de Información en Salud, hay implicación de actores en la decisión, sin embargo en algunos casos no hay efectiva participación social; ocurre poca calificación en Sistemas de Información en Salud; gestión implementan innovación, aunque incipiente; hay dificultad cuando de la implantación de sistema nuevo y acceso a la internet. Se concluye que la utilización de los Sistemas de Información en Salud como sustrato para la producción del conocimiento aún no alcanza todo su potencial, sugiere que la gestión promueva el fortalecimiento de una cultura informacional y construye un conocimiento inscrito en saberes de distinguidos actores para la decisión.
RESUMO: Estudo teve como objetivo analisar o uso dos Sistemas de Informação em Saúde no processo de tomada de decisão pela gestão em municípios do sul da Bahia, Brasil. Utilizou-se abordagem qualitativa, os sujeitos foram 16 secretários de saúde. Dados coletados através de entrevista e submetidos à técnica de análise de conteúdo; adotou-se o referencial da Gestão do Conhecimento. Os gestores ainda são neófitos no uso dos Sistemas de Informação em Saúde; há envolvimento de atores na decisão, porém em alguns casos não há efetiva participação social; ocorre pouca qualificação em Sistema de Informação em Saúde; gestões implementam inovação, embora incipiente; há dificuldade quando da implantação de sistema novo e acesso à internet. Conclui-se que a utilização dos Sistemas de Informação em Saúde como substrato para a produção do conhecimento ainda não atinge todo o seu potencial, sugere-se que a gestão promova o fortalecimento de uma cultura informacional e busque construir um conhecimento inscrito em saberes de distintos atores para a decisão.
Subject(s)
Humans , Information Systems , Health Management , Decision Making , Knowledge ManagementABSTRACT
Estudo qualitativo, cujo objetivo foi analisar a utilização dos Sistemas de Informação em Saúde para a tomada de decisão por cogestoras em dois municípios do sul da Bahia, Brasil. Foram entrevistadas 18 enfermeiras que atuam no nível central da atenção básica. Elegeu-se a análise de conteúdo, modalidade temática. A classificação das unidades de significação apontou a categoria -A potência do uso dos Sistemas de Informação para a Tomada de Decisão pela Gestão, que deram origem a duas subcategorias: 1-Arelevância do Sistema de Informação da Atenção Básica que é visto como potente ferramenta da gestão, embora haja limitações na utilização pela não fidedignidade dos dados e informações, e 2-A qualificação da Gestão para a utilização dos sistemas de informação, visto que há pouco conhecimento para o manuseio dos mesmos, sinalizando que as cogestoras desenvolvem estratégias individuais para suprir essa lacuna e, geralmente, as informações são utilizadas para atender as decisões verticalizadas das outras esferas. Assim, cabe às gestoras (re) pensar suas práticas, desenvolver maior capacidade de utilização da informação, a fim de tornar sua gestão mais adequada para intervir na realidade e disparar ações que maximizem a saúde.
This is a qualitative study withthe aim of analyzing the use of health care information systems in the decision-making process by the co-managers of two municipalities in southern Bahia, Brazil. Eighteen nurses working at the central level of primary care were interviewed. Content analysis and thematic modality were elected. The classification of meaning units pointed to the category the power of using information systems for management decision making, which resulted in two subcategories: (1) the relevance of the primary care information system, which is seenas a powerfulmanagement tool, although there are limitations to its use because of the non-reliability of data and information; and (2) the management qualification for the use of information systems, because there is not enough knowledge for handling them. This latter signaled that co-managers often develop individual strategies to close this gap, and generally the information is used to meet vertical decisions from other spheres. Thus, it is up to managers to (re)think their practices and develop a greater capacity to use the information in order to make their management more effective in reality and to trigger actions that maximize health.
Subject(s)
Humans , Female , Health Management , Health Information Systems/organization & administration , Primary Health Care/organization & administration , Decision Making , Nurses/organization & administrationABSTRACT
Os Sistemas de Informação em Saúde (SIS) constituem-se em um suporte essencial à organização e gestão dos serviços, visto que oferecem subsídios para as funções de administração das unidades de saúde e, como consequência, podem contribuir para uma melhor assistência/cuidado ao indivíduo e/ou acoletividade. Este artigo discute sobre os SIS enquanto ferramenta gerencial, para a tomada de decisão e tem por objetivo analisar como as enfermeiras gerentes de Unidades Básicas de Saúde (UBS) utilizam as informações geradas pelo serviço no processo de tomada de decisão no município de Itabuna-BA. Nesse sentido, foi realizada uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa, desenvolvida em 08 UBS situadas na zona urbana daquele município, envolvendo a realização de entrevista semi-estruturada aplicada a 12 enfermeiras gerentes. Para a análise, foi adotada a técnica da análise temática das informações coletadas e utilizado o referencial da Teoria Geral dos Sistemas e a concepção simoniana de administrar. Os resultados demonstraram que há falta de retroalimentação das informações para os serviços por parte da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), expressando a importância dos SIS na tomada de decisão. Revelaram, ainda, que a coleta de dados envolve o preenchimento de grande quantidade de formulários, além da exiguidade de tempo, pois há o acúmulo das funções gerenciais e assistenciais por parte das enfermeiras. Com estas constatações, pode-se concluir que a gerência de UBS, em geral, incorpora pouco ou não incorpora os resultados das informações no processo de tomada de decisão. Assim, sugerese que as enfermeiras devam criar condições para o exercício de uma prática gerencial mais autônoma e responsável; buscar aperfeiçoamento em cursos específicos sobre os SIS e que a SMS promova um ambiente organizacional propício ao melhor desempenho destas gerentes.
Information health systems (IHS) are an essential supportto the organization and management of services, as theyprovide managerial information that may contribute to betterindividual and collective care.This discussion of IHS asmanagement tools for decision-taking aimed to analyze hownurses managing Basic Health Units (BHU) use informationthus provided in the municipality of Itabuna, BA, Brazil.Adescriptive, qualitative research of 8 urban BHU involvedthe assessment of 12 nurses through a semi-structuredinterview.Thematic analysis of collected information wasmade according to the general system theory and the Simonianadministrative concept. The results showed a lack ofinformation feedback from the Municipal Health Authority(MHA) to the services, highlighting the importance of IHSin decision-taking.Because of the large number of forms,data collection is time-consuming, especially when it istaken into account that these professionals also accumulatepatient care tasks.BHU management incorporates little, ifany, information in decision-taking.Nurses should developmore autonomous and responsible management practices.Continuing nurse education about the possibilities of IHSand provision of adequate managerial environments shouldbe targeted by the MHA.