1.
Rev. Hosp. Clin. Fac. Med. Univ. Säo Paulo
;
52(4): 221-7, jul.-ago. 1997. ilus, tab
Article
in Portuguese
| LILACS, SES-SP
| ID: lil-201070
ABSTRACT
Este levantamento visa aferir o grau de satisfaçäo da clientela do Predio dos Ambulatorios do Instituto Central do Hospital das Clínicas, no que se refere a tempo de espera, a forma de tratamento, a qualidade do atendimento por secretarias e por médicos. Buscou-se avaliar, também, o interesse e a qualidade do sistema de video implantado, com monitores na grande maioria das salas de espera, bem como mensurar o atual conceito que os pacientes tem do Instituto Central do Hospital das Clínicas como instituicao