Percepção de usuários de um pronto atendimento 24 horas acerca da classificação de risco / Perception of users of a ready 24 hour service about risk classification / Percepción de usuarios de un listo atención 24 horas acerca de la clasificación de riesgo

Objetivo: compreender o que os usuários de uma Unidade de Pronto Atendimento 24 horas entendem por classificação de risco. Método: pesquisa de abordagem qualitativa, de caráter exploratório-descritivo. A investigação foi realizada em uma Unidade de Pronto Atendimento 24 horas nos meses de junho e julho de 2018, com 12 usuários do serviço. Os dados foram coletados por meio de uma entrevista semiestruturada e após foram submetidos a análise temática de conteúdo. Resultados: possibilitaram a construção de duas categorias: Motivos para a procura do pronto atendimento como primeira escolha e Classificação de risco: uma lacuna do conhecimento dos usuários. Pode-se perceber que o conhecimento que os usuários possuem sobre o serviço de pronto atendimento é escasso e a classificação de risco se apresenta como uma lacuna no conhecimento. Conclusão: este assunto precisa ser trabalhado para que seja possível a organização dos serviços de saúde

Objective: to comprehend the viewpoint of users of a 24-hour Emergency Care Unit about risk classification. Method: this is a qualitative research, with an exploratory-descriptive character. The investigation was conducted in a 24-hour Emergency Care Unit in the months of June and July 2018, with 12 users of the service. Data were collected through a semi-structured interview, and subsequently they were submitted to content thematic analysis. Results: it has allowed us todraw up two categories: Reasons for the search of emergency care as the first choice and Risk classification: a gap in the knowledge of users. We can note that the knowledge that the users have about the emergency care service is scarce and that therisk classification is shown as a knowledge gap. Conclusion: this issue needs to be worked out in order to enable us to organize health services

Objetivo: compreender lo que los usuarios de una Unidad de Atención de Emergencia24 horas entienden por clasificación de riesgo. Método: investigación com enfoque cualitativo, de carácter exploratorio-descriptivo. La investigación se realizo en una Unidad de Atención de Emergencia24 horas em los meses de junio y julio de 2018, con 12 usuarios del servicio. Los datos se recopilaron mediante una entrevista semiestructurada y después se sometieron al análisis temático de contenido. Resultados: fue posible construirse dos categorías: Razones para la demanda de la atención de emergência como primera opción y Clasificación de riesgo: una laguna del conocimiento de los usuarios. Se puede percibir que el conocimiento que los usuariosposeen sobre el servicio de atención de emergenciaes exiguoy la clasificación de riesgo se muestra como una laguna em el conocimiento. Conclusión: este assunto necesita ser trabajado para que sea posible la organización de los servicios de salud

Caracterização de pessoas idosas hospitalizadas conforme Modelo de Sistemas de Neuman: contribuições para a enfermagem / Caracterización de personas mayores hospitalizadas según el Modelo de Sistemas de Neuman: contribuciones para la enfermería / Characterization of hospitalized elderly people according to the Neuman Systems Model: contributions for nursing

Objetivo: caracterizar as pessoas idosas hospitalizadas quanto às dimensões propostas pelo Modelo de Sistemas de Neuman. Método: recorte de estudo qualitativo, ancorado na proposta da Pesquisa Convergente Assistencial, desenvolvido em hospital de ensino com 30 pessoas idosas. A produção dos dados ocorreu de novembro/2016 a agosto/2017 por meio de entrevista conversação, guiada por protocolo de pesquisa, analisada à luz do Modelo de Sistemas de Neuman. Resultados: pessoas idosas hospitalizadas foram caracterizadas conforme a dimensão fisiológica (sexo, idade, diagnóstico, comorbidades), psicológica (alterações de humor, sentimentos e comportamentos), sociocultural (estado civil, arranjo domiciliar, acompanhamento durante hospitalização, atividade laboral), de desenvolvimento (anos de estudo, função cognitiva) e espiritual (religião, participação na igreja, suporte religioso e interferência da hospitalização). Conclusão: identificar as dimensões interativas propostas pelo Modelo Sistemas de Neuman permite compreender a pessoa idosa como um sistema cliente aberto e proporciona ao enfermeiro justificativas para o julgamento clínico e tomada de decisão.

Objective: to characterize hospitalized elderly people according to the dimensions proposed by the Neuman Systems Model. Method: an extract from a qualitative study, based on the Convergent Care Research proposal, developed in a teaching hospital with 30 elderly people. Data production took place from November, 2016 to August, 2017 through a conversation interview, guided by a research protocol, and analyzed in the light of the Neuman Systems Model. Results: hospitalized elderly people were characterized according to the physiological (gender, age, diagnosis, comorbidities), psychological (changes in mood, feelings and behaviors), sociocultural (marital status, family structure, monitoring during hospitalization, work activity), development (years of study, cognitive function) and spiritual (religion, participation in the church, religious support and interference from hospitalization). Conclusion: identifying the interactive dimensions proposed by the Neuman Systems Model enables understanding the elderly person as an open client system and provides nurses with justifications for clinical judgment and decision making.

Objetivo: caracterizar personas mayores hospitalizadas en cuanto las dimensiones propuestas por el Modelo de Sistemas de Neuman. Método: estudio cualitativo, basado en la propuesta de Investigación Convergente Asistencial, desarrollado en un hospital universitario con 30 personas mayores. Datos producidos desde noviembre/2016 hasta agosto/2017 a través de una entrevista de conversación, guiada por protocolo de investigación, analizada a la luz del Modelo de Sistemas de Neuman. Resultados: los hospitalizados se caracterizaron según aspectos fisiológicos (género, edad, diagnóstico, comorbilidades), psicológicos (cambios de humor, sentimientos, conductas), socioculturales (estado civil, arreglo del hogar, seguimiento durante la hospitalización, actividad laboral), desarrollo (años de estudio, función cognitiva) y espiritual (religión, participación en la iglesia, apoyo religioso, interferencia de la hospitalización). Conclusión: identificar las dimensiones interactivas propuestas por el Modelo de Sistemas de Neuman permite comprender la persona mayor como un sistema cliente abierto y proporciona al enfermero justificaciones para juicio clínico y la toma de decisiones.

Percepções de enfermeiros acerca da atuação profissional no contexto do atendimento pré-hospitalar móvel / Nurses' perceptions about professional performance in the context of mobile prehospital care

Objetivo: conhecer a percepção do enfermeiro sobre a atuação da categoria profissional no serviço de atendimento pré-hospitalar móvel. Métodos: Trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva, qualitativa, realizada com quatro enfermeiros de um serviço de atendimento pré-hospitalar particular e cinco residentes de um Programa de Residência Profissional em Enfermagem em Urgência/Trauma de uma Instituição de Ensino Superior que realizavam prática em atendimento pré-hospitalar móvel. Os dados foram coletados mediante entrevista semiestruturada e foram submetidos à análise de conteúdo de Bardin. A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa, sob o n° de parecer2.820.757. Resultados: emergiram quatro categorias: A importância da atuação do enfermeiro no Atendimento Pré-Hospitalar; Dupla atuação do enfermeiro: gestão e clínica; Importância do conhecimento técnico e científico; Autonomia profissional do Enfermeiro no Atendimento Pré-Hospitalar. Conclusão: Evidencia-se a relevância e necessidade do enfermeiro no Atendimento Pré-hospitalar, o que contribui para a valorização profissional da categoria. (AU)

Objective: To know the nurse's perception of the performance of the professional category in the mobile pre-hospital care service. Methods: This is an exploratory-descriptive, qualitative research carried out with four nurses from a private pre-hospital care service and five residents from a Professional Residency Program in Nursing in Urgency / Trauma from a Higher Education Institution who were performing practice in mobile prehospital care. Data were collected through semi-structured interviews and were submitted to Bardin's content analysis. Results: Four categories emerged: The importance of the nurse's performance in Pre-Hospital Care; Dual role of the nurse: management and clinic; Importance of technical and scientific knowledge; Professional autonomy of nurses in pre-hospital care. Conclusion: The relevance and need of nurses in Pre-hospital Care is evidenced, which contributes to the professional valorization of the category. (AU)

Objetivo: Conocer la percepción de la enfermera del desempeño de la categoría profesional en el servicio móvil de atención prehospitalaria. Métodos: Esta es una investigación exploratoria descriptiva y cualitativa realizada con cuatro enfermeras de un servicio privado de atención prehospitalaria y cinco residentes de un Programa de residencia profesional en Enfermería de urgencia / trauma en una institución de educación superior que estaban realizando práctica en atención prehospitalaria móvil. Los datos se recopilaron a través de entrevistas semiestructuradas y se enviaron al análisis de contenido de Bardin. Resultados: Surgieron cuatro categorías: la importancia del desempeño de la enfermera en la atención prehospitalaria; Doble papel de la enfermera: gestión y clínica; Importancia del conocimiento técnico y científico; Autonomía profesional de las enfermeras en atención prehospitalaria. Conclusión: Se evidencia la relevancia y la necesidad de las enfermeras en la atención prehospitalaria, lo que contribuye a la valorización profesional de la categoría. (AU)

Transplante renal em idosos: direito, possibilidades e receios / Trasplante de riñón en ancianos: derecho, posibilidades y miedos / Kidney transplant in the elderly: rights, possibilities and fears

Objetivo: Conhecer a percepção de idosos em tratamento hemodialítico sobre o transplante renal. Métodos: Pesquisa qualitativa, descritiva e exploratória, realizada com 15 idosos em hemodiálise. Os dados foram coletados, por meio de entrevista semiestruturada e submetidos à análise de conteúdo, modalidade temática. Resultados: A partir da análise, identificaram-se as seguintes categorias: transplante renal em idosos: um dilema e transplante renal em idosos: possibilidades, receios e conhecimentos. Conclusão: Ser idoso e o transplante renal perpassaram posições individuais, sociais e políticas, influenciadas pelo contexto das informações recebidas, vivências, experiências e respaldos legais.(AU)

Objective: To understand the perception of elderly undergoing hemodialysis regarding kidney transplant. Methods: A qualitative, descriptive, and exploratory research study, performed with 15 elderly people undergoing hemodialysis. Data were collected through semi-structured interviews and submitted to content analysis, thematic modality. Results: From the analysis, the following categories were identified: kidney transplant in the elderly: a dilemma; and, kidney transplant in the elderly: possibilities, fears and knowledge. Conclusion: Being elderly and kidney transplantation were discussed under individual, social, and political positions, influenced by the context of the information received, their experiences, and legal consequences.(AU)

Objetivo: Conocer la percepción de ancianos en hemodiálisis sobre trasplante renal. Métodos: Investigación cualitativa, descriptiva y exploratoria, realizada con 15 ancianos en hemodiálisis. Se recolecto los datos a través de entrevistas semiestructuradas y se sometieron a análisis de contenido, modalidad temática. Resultados: A partir del análisis, se identificaron las categorías: trasplante de riñón en ancianos: un dilema; y, trasplante de riñón en ancianos: posibilidades, miedos y conocimiento. Conclusión: Ser anciano y el trasplante de riñón conlleva posiciones individuales, sociales y políticas, influenciadas por el contexto de la información recibida, las experiencias y el respaldo legal.(AU)

Awareness raising workshop for nursing students on the elderly with Alzheimer's disease: contributions to education / Taller de sensibilización al académico de enfermería acerca del mayor con enfermedad de Alzheimer: contribuciones a la enseñanza / Oficina de sensibilização ao acadêmico de enfermagem sobre o idoso com doença de Alzheimer: contribuições ao ensino

ABSTRACT Objective: To describe the contribution of an awareness-raising workshop for nursing students on Alzheimer's disease in the context of the elderly/family. Methods: Strategic action-research developed with 15 university students from the sixth to the eighth semester of Nursing at a university institution in the Rio Grande do Sul. The data collected through semi-structured interviews, before and after an awareness-raising workshop on Alzheimer's disease in elderly/family, were subjected to thematic content analysis. Results: Six categories were identified that concern (Mis) perception of Alzheimer's disease in the context of elderly/ family, from the characterization; risk factors; diagnosis; treatment of Alzheimer's disease; from care to family members/caregivers; and care strategies for the elderly with Alzheimer's disease. Conclusion: The awareness-raising workshop enabled the students to broaden and deepen the knowledge on the theme of Alzheimer's disease in the elderly.

RESUMEN Objetivo: Describir la contribución de un taller de sensibilización para el conocimiento de los académicos de enfermería sobre la enfermedad de Alzheimer en el contexto de la persona mayor/familia. Métodos: Investigación - acción estratégica desarrollada con 15 académicos del sexto al octavo semestre de Enfermaría de una institución universitaria del Rio Grande do Sul. Los datos recogidos mediante entrevista semiestructurada, antes y después de un taller de sensibilización sobre la enfermedad de Alzheimer en la persona mayor/familia, han sido sometidos el análisis temático de contenido. Resultados: Se identificaron seis categorías que versan sobre el (Des)Conocimiento de la enfermedad de Alzheimer en el contexto de la persona mayor/familia, a partir de la caracterización; de los factores de riesgo; del diagnóstico; del tratamiento de la enfermedad de Alzheimer; del cuidado al familiar/cuidador; y de las estrategias de cuidado a la persona mayor con enfermedad de Alzheimer. Conclusión: El taller de sensibilización posibilitó ampliación y profundización del conocimiento sobre la temática de la enfermedad de Alzheimer en la persona mayor.

RESUMO Objetivo: Descrever a contribuição de uma oficina de sensibilização para o conhecimento dos acadêmicos de enfermagem sobre a doença de Alzheimer no contexto da pessoa idosa/família. Métodos: Pesquisa-ação estratégica desenvolvida com 15 acadêmicos do sexto ao oitavo semestre de Enfermagem de uma instituição universitária do Rio Grande do Sul. Os dados coletados mediante entrevista semiestruturada, antes e após uma oficina de sensibilização sobre a doença de Alzheimer na pessoa idosa/família, foram submetidos a análise temática de conteúdo. Resultados: Identificaram-se seis categorias que versam sobre o (Des)Conhecimento da doença de Alzheimer no contexto da pessoa idosa/família, a partir da caracterização; dos fatores de risco; do diagnóstico; do tratamento da doença de Alzheimer; do cuidado ao familiar/cuidador; e das estratégias de cuidado à pessoa idosa com doença de Alzheimer. Conclusão: A oficina de sensibilização possibilitou ampliação e aprofundamento do conhecimento sobre a temática da doença de Alzheimer na pessoa idosa.

Atuação profissional nas urgências/emergências em unidades básicas de saúde / Professional performance in urgencies/emergencies on basic units of health / Actuación profesional en las urgencias/emergencias en unidades básicas de salud

Objetivo: Conhecer a percepção dos profissionais de saúde e a sua atuação frente a uma situação de urgência/ emergência dentro da atenção básica, bem como as facilidades e dificuldades nessa atuação. Método: Trata-se de um estudo exploratório, descritivo, qualitativo, desenvolvido com nove profissionais atuantes em duas unidades de atenção primária, da região central do Rio Grande do Sul. Os dados coletados nos meses de abril e maio de 2017, por meio de uma entrevista semiestruturada, foram submetidos a análise temática de conteúdo. Resultados: Emergiram quatro categorias: Situações de urgência/emergências atendidas nas unidades de atenção primária; Déficit no ensino de urgência e emergência durante formação profissional; Déficit de recursos materiais; Importância da educação permanente e protocolos para aperfeiçoar o atendimento de urgência e emergência na atenção primária. Conclusão: Torna-se necessário maiores investimentos acerca das questões relacionadas ao atendimento de urgência, emergência e trauma para profissionais da Atenção Primária

Objective: The object of this study it is to know the health professional's perception and their performance in the face of an urgent situation within basic care, as well the facilities and difficulties in this action. Methods: It is an exploratory study, descriptive and qualitative, developed with nine actuators in two primary attention units, in the central region of Rio Grande do Sul. The data were collected in the months of April and May 2017, through a semi-structured interview they were submitted to thematic content analysis. Results: Four categories emerged: Urgency/ emergencies situations attended in primary care units; Deficit in urgency and emergency education during vocational training; Deficit of material resources; Importance of continuing education and protocols to improve urgency and emergency assistance in primary care. Conclusion: It is necessary to invest more about the issues related to urgency, emergency and trauma care for primary care professionals

Objetivo: Conocer la percepción de los profesionales de la salud y su actuación frente a una situación de urgencia/emergencia dentro de la atención básica, así como las facilidades y dificultades en esa actuación. Método: Se trata de un estudio exploratorio, descriptivo, cualitativo, desarrollado con nueve profesionales actuantes en dos unidades de atención primaria, de la región central de Rio Grande do Sul. Los datos recogidos en los meses de abril y mayo de 2017, a través de una entrevista siniestradas, fueron sometidos a análisis temáticos de contenido. Resultados: emergieron cuatro categorías: Situaciones de urgencia/ emergencias atendidas en las unidades de atención primaria; Déficit en la enseñanza de urgencia y emergencia durante la formación profesional; Déficit de recursos materiales; Importancia de la educación permanente y protocolos para perfeccionar la atención de urgencia y emergencia en la atención primaria. Conclusión: Se hace necesario mayor inversión sobre las cuestiones relacionadas con la atención de urgencia, emergencia y trauma para profesionales de la Atención Primaria

Qualidade de vida de familiares/cuidadores de pessoas idosas com alzheimer: contribuição do grupo de apoio / Quality of life of family members/caregivers of elderly people bearing alzheimer's disease: support group contribution / Calidad de vida de familiares/cuidadores de personas idosas con alzheimer: contribución del grupo de apoyo

Analisar a qualidade de vida de familiares/cuidadores de pessoas idosas com doença de Alzheimer e a influência do grupo Assistência Multidisciplinar aos cuidadores de pessoas com a doença de Alzheimer neste processo. Método: Estudo qualitativo, exploratório-descritivo, realizado com seis familiares/cuidadores, participantes do grupo. Os dados coletados, entre abril a maio de 2016, através do grupo focal, questionário semiestruturado e pela avaliação do questionário de qualidade de vida, foram submetidos a análise de conteúdo. Resultados: Emergiram duas categorias: Grupo AMICA: compartilhamento de saberes e vivências em prol da qualidade de vida; Grupo AMICA: (re)pensar no cotidiano, auxiliar na qualidade de vida. Os dados objetivos, foram apresentados em duas tabelas e apontaram como fatores mais prejudicados: Limitações por aspectos físicos, emocionais e vitalidade. Conclusões: O grupo Assistência Multidisciplinar aos cuidadores de pessoas com a doença de Alzheimer tem significativa relevância e influência sobre a qualidade de vida dos familiares/cuidadores participantes

Objective: The study's main purpose has been to analyze the QOL of family members/caregivers of elderly people bearing Alzheimer's disease, as well as to assess during this process the influence of the group named Integrated Multidisciplinary Assistance to Caregivers of people bearing Alzheimer's disease (IMACA). Methods: It is a descriptive-exploratory study with a qualitative approach that was performed with six family members/caregivers, who were participants in the aforementioned group. Data collection took place from April to May 2016, through data sharing between the focus group, semi-structured questionnaire and the assessment of the 36-Item Short Form Health Survey questionnaire (SF-36) for quality of life. Results: The independent data were subjected to content analysis resulting in two categories, as follows: IMACA group: sharing knowledge and experiences in favor of the quality of life; IMACA group: (re)thinking about everyday life, helping with the quality of life. By analyzing the SF-36 evaluation scale, the found objective data pointed out the following factors as the most impaired ones: Limitations due to physical, emotional and vital aspects. Conclusions: It was possible to observe that the Integrated Multidisciplinary Assistance to Caregivers of people bearing Alzheimer's disease has shown significant relevance and influence on the participating family members'/caregivers' quality of life

Objetivo: Analizar la calidad de vida de familiares / cuidadores de personas mayores con enfermedad de Alzheimer y la influencia del grupo Asistencia Multidisciplinar a los cuidadores de personas con la enfermedad de Alzheimer en este proceso. Método: Estudio cualitativo, exploratorio-descriptivo, realizado con seis familiares/cuidadores, participantes del grupo. Los datos fueron recolectados, entre los meses de abril y mayo de 2016, a través de la triangulación de las técnicas de grupo focal, cuestionario semiestructurado y por la evaluación del cuestionario de calidad de vida (SF-36). Resultados: Los datos subjetivos fueron sometidos a análisis de contenido resultando em dos categorías: Grupo AMICA: intercambio de saberes y vivencias en pro de la calidad de vida; Grupo AMICA: (re) pensar en lo cotidiano, auxiliar en la calidad de vida. Los datos objetivos, encontrados a través del análisis de la escala de evaluación SF-36, fueron presentados en dos tablas, y señalaron como factores más perjudicados: Limitaciones por aspectos físicos, emocionales y vitalidad. Conclusiones: Fue posible observar que el grupo Asistencia Multidisciplinar a los cuidadores de personas con la enfermedad de Alzheimer tiene significativa relevancia e influencia sobre la calidad de vida de los familiares/ cuidadores participantes

Avaliação do risco de quedas de pacientes em serviço de emergência / Evaluation of the risk of falls of patients in emergency service

Objetivo: Identificar o risco de quedas nos pacientes em observação em um serviço de emergência, por meio da aplicação da Escala de Quedas de Morse. Métodos: Estudo quantitativo, com dados transversais do tipo descritivo, desenvolvido com 30 pacientes internados em um serviço de emergência do Rio Grande do Sul. Os dados foram coletados, entre junho e julho/2018, pela aplicação da Escala de Quedas de Morse. Nas primeiras 12 horas de internação os pacientes foram analisados pela estatística descritiva simples. Resultados: Dos 30 pacientes, 15 eram do sexo feminino e 15 do masculino, com idade entre 30 e 83 anos. Destes, 16 (53,33%) apresentaram alto, 07 (23,33%) médio e 07 (23,33%) baixo risco para quedas. Os fatores de risco mais encontrados foram: terapia endovenosa, diagnóstico secundário e marcha. Conclusão: Os dados representam um alerta aos enfermeiros para o diagnóstico precoce do risco de quedas, prescrição e implementação dos cuidados pela equipe de enfermagem. Assim como a necessidade de implantação de protocolos de prevenção de quedas no serviço de emergência e a realização da avaliação do risco de quedas, diariamente, pelo enfermeiro como uma ferramenta para garantir um cuidado seguro

Objective: To identify the risk of falls in patients under observation in an emergency service, through the application of the Morse Falls Scale. Methods: A quantitative study with descriptive cross-sectional data was developed with 30 patients in emergency service in Rio Grande do Sul. Data were collected from June to July 2018. In the first 12 hours of hospitalization, patients were analyzed by simple descriptive statistics. Results: Of the 30 patients, 15 were female and 15 male, aged between 30 and 83 years. A total of 16 patients (53.33%) presented a high risk of falling, while 07 (23.33%) presented medium risk and 07 presented (23.33%) low risk. The most common risk factors were: intravenous therapy, secondary diagnosis, and gait. Conclusion: The results represent an alert to nurses for the early diagnosis of the risk of falls, prescription, and implementation of care by the nursing team. Furthermore, there is a need to implement protocols for the prevention of falls in the emergency service and to perform fall risk assessments by nurses on a daily basis as a tool to ensure safe care.

Objetivo: Identificar el riesgo de caídas en los pacientes en observación en un servicio de emergencia, por medio de la aplicación de la Escala de Caídas de Morse. Métodos: Estudio cualitativo, descriptivo, desarrollado con 30 pacientes internados en un servicio de emergencia de Rio Grade del Sur. Datos recolectados entre junio y julio de 2018, por medio de la aplicación de la Escala de Caídas de Morse. Las primeras 12 horas de internación de los pacientes fueron analizadas por la estadística descriptiva simple. Resultados: De los 30 pacientes, 15 eran del sexo femenino y 15, masculino, con edad entre 30 y 83 años. De estos, 16 (53,33%) presentaron alto, 07 (23,33%) promedio y 07 (23,33%), bajo riesgo para caídas. Los factores de riesgo más encontrados fueron: terapia endovenosa, diagnóstico secundario y marcha. Conclusión: Los datos representan una alerta a los enfermeros para el diagnóstico precoz del riesgo de caídas, prescripción e implementación de los cuidados por el equipo de enfermería. Así como la necesidad de implantación de protocolos de prevención de caídas en el servicio de emergencia y la realización de la evaluación del riesgo de caídas, a diario, por el enfermero como una herramienta para garantizar un cuidado seguro

Estressores vivenciados por idosos hospitalizados na perspectiva do Modelo de Sistemas de Neuman / Stressors factors experienced by hospitalized elderly from the perspective of the Neuman Systems Model

Objective: To describe the stressful factors experienced by hospitalized elderly from the perspective of the Neuman Systems Model (NSM). Method: A descriptive qualitative study performed with 12 elderly hospitalized in a medical clinic of a teaching hospital in Rio Grande do Sul. Data production occurred from March to June 2016, through narrative interviews, subsequently transcribed, organized and submitted to the thematic analysis of Minayo, based on the NSM. Results: The stressors factors were classified in: intrapersonal - related to the clinical and psychosociocultural conditions resulting from the disease; interpersonal - resulting from the relationships between elderly and health professionals; and extrapersonal - resulting from the institutional infrastructure, standards and routines. Conclusion and implications for practice: It is important that nursing professionals assist the elderly in the hospitalization process, aiming at minimizing the stressors experienced at this time of frailty and often of dependence, in order to preserve their physical-emotional stability and well-being.

Objetivo: Describir los estresores experimentados por personas mayores hospitalizadas en la perspectiva del Modelo de Sistemas de Neuman (MSN). Método: Estudio cualitativo descriptivo involucrando 12 pacientes de una clínica médica de un hospital docente de Rio Grande do Sul. La producción de datos tuvo lugar desde marzo hasta junio de 2016, mediante entrevista narrativa, posteriormente transcrita, organizada y sometida al análisis temático de Minayo, basada en el MSN. Resultados: Emergieron las clasificaciones: intrapersonales - relacionados con las condiciones clínicas y psicossocioculturales resultantes de la enfermedad; interpersonales - resultantes de las relaciones entre personas mayores y profesionales de salud y; extrapersonales - resultantes de la infraestructura, estándares y rutinas institucionales. Conclusión e implicaciones para la práctica: Los profesionales de enfermería deben asistir a la persona mayor en el proceso de hospitalización, buscando reducir los estresores experimentados en este momento de fragilidad y frecuentemente de dependencia, pretendiendo mantener su estabilidad física y emocional y bienestar.

Objetivo: Descrever os estressores vivenciados por idosos hospitalizados na perspectiva do Modelo de Sistemas de Neuman (MSN). Método: Estudo qualitativo descritivo realizado com 12 idosos hospitalizados em clínica médica de um hospital de ensino do Rio Grande do Sul. A produção dos dados ocorreu de março a junho de 2016, por meio de entrevista narrativa, posteriormente transcrita, organizada e submetida à análise temática de Minayo, fundamentada no Modelo de Sistemas de Neuman. Resultados: Os estressores foram classificados em: estressores intrapessoais - relacionados às condições clínicas e psicossocioculturais decorrentes da doença; interpessoais - decorrentes das relações entre idosos e profissionais da saúde e; extrapessoais - resultantes da infraestrutura, normas e rotinas institucionais. Conclusão e implicações para a prática: É importante que os profissionais de enfermagem auxiliem o idoso no processo de hospitalização, visando diminuir os estressores vivenciados nesse momento de fragilidade e, muitas vezes, de dependência, objetivando manter sua estabilidade físico-emocional e bem-estar.