ABSTRACT
O objetivo desta pesquisa foi caracterizar resultados produzidos pelo uso de procedimentos operacionais padrão (POPs), escritos com base na noção de comportamento (POP-Cs), na realização de atividades profissionais. Foram desenvolvidos dois estudos complementares, no âmbito de atividades profissionais que ocorrem em softwares de gestão, em uma organização privada brasileira. O Estudo 1 refere-se à avaliação da eficácia de POP-Cs em relação a POPs previamente existentes na organização, no qual foram realizados testes com cinco profissionais. O Estudo 2 refere-se à identificação de benefícios e limitações percebidos por usuários de POP-Cs, no qual foram realizadas entrevistas com três profissionais. O uso de POP-Cs viabilizou, em 100% das vezes, a realização das atividades pelos profissionais, o que não ocorreu com os POPs previamente existentes na organização, gerou sentimentos positivos nos profissionais que nunca haviam realizado a atividade descrita e auxiliou na elaboração do treinamento de novos profissionais.
This research aimed to identify results produced by the use of Standard Operating Procedures (SOPs), written under the control of behavioral concepts (B-SOPs), in the accomplishment of professional activities. Two studies were carried out in a Brazilian organization and involved the use of B-SOPs in professional activities that occur in the context of business management software. Study 1 refers to the evaluation of B-SOPs efficacy in relation to previously existent SOPs in the organization. Study 2 refers to the identification of benefits and limitations noticed by three professionals that used de B-SOPs in their activities. The use of B-SOPs made possible, in 100% of the times, the accomplishment of the professional activities, what didn't happen with the previously existent SOPs in the organization. Besides that, the use of B-SOPs generated positive feelings among the professionals that performed the activities, and it aided the instructional design's elaboration for new employees.
Esta investigación objetivó caracterizar los resultados producidos por el uso de Procedimientos Operacionales Estandarizados (POEs), escritos con base en la noción de conducta (POE-Cs), en la realización de actividades profesionales. Dos estudios complementares fueron desarrollados en una organización brasileña, en el ámbito de actividades profesionales que ocurren en softwares de gestión. El Estudio 1 se refiere a la evaluación de la eficacia de POE-Cs en relación con POEs antes existentes en la organización. El Estudio 2 se refiere a la identificación de beneficios y limitaciones notadas por usuarios de POE-Cs. El uso de POE-Cs hizo posible, en 100% de las pruebas, el logro de las actividades por los profesionales, lo que no ocurrió con los POEs antes existentes en la organización, generó sentimientos positivos en los profesionales que nunca habían hizo la actividad descrita y ayudó en la elaboración del entrenamiento de nuevos profesionales.
ABSTRACT
O aumento da inserção da mulher no mercado de trabalho formal e as mudanças do papel feminino nos séculos XX e XXI, remetem a uma adaptação da mulher a esta realidade social. Muitas vezes, é necessário conciliar funções onde a mulher é desafiada a atender diversas demandas e cumprir expectativas provenientes de cada uma delas, como as funções profissional e materna. Este estudo buscou caracterizar as implicações na relação de mulheres com seu trabalho e rotina pessoal após a licença maternidade. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada aplicadas a mulheres que haviam retornado ao trabalho após a licença maternidade de seu primeiro filho. Dentre os resultados, verificou-se que a maternidade é uma experiência significativa que influencia na rotina e no trabalho da mulher. Verificou-se ainda que as mulheres optam por conciliar os papéis materno e profissional, por perceberem benefícios sociais, cognitivos e emocionais viabilizados pelo trabalho.(AU)
Abstract The rise of the insertion of the woman in the formal job market an the changes in the female role in the age XX e XXI, remit to a woman adapting to this social reality. It is often necessary to conciliate functions where the woman is challenged to meet various demands and fulfill the expectations from each of them, such as professional and maternal functions. This study sought to characterize the implications on women's relationship with his work and his personal routine on returning to work after maternity leave. The dates have been collected through semi-structured interviews applied to wives which they had returned to work after maternity leave of her first son. Among the results, it was observed that motherhood is a meaningful experience and that influence in the routine and women's work. However also it was found that, for realize social, cognitives and emotional benefits made possibles by the work, women opt for combine both roles.(AU)
Subject(s)
Humans , Female , Adult , Women, Working , Parental Leave , Job MarketABSTRACT
A vulnerabilidade a assaltos pode transformar a relação do trabalhador com o trabalho. O objetivo desta pesquisa foi caracterizar as consequências organizacionais e comportamentais do assalto no local de trabalho na percepção dos trabalhadores vitimizados. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com setes trabalhadores. Os dados foram analisados por meio de análise de conteúdo, em dois eixos: consequências organizacionais e consequências comportamentais. A instalação de câmeras de monitoramento, a gestão do dinheiro no caixa e o cuidado ao fechar e sair da empresa foram as principais consequências organizacionais. Atenção intensificada, desinteresse ocupacional, alteração emocional e comportamento religioso foram as principais consequências comportamentais identificadas. Conclui-se que a experiência de assalto pode ressignificar o trabalho, havendo necessidade de novas pesquisas que viabilizem explicar e criar condições para que esse tipo de sofrimento seja acolhido e manejado nas organizações e locais de cuidado à saúde do trabalhador.
Vulnerability to robbery can transform workers' relationship with their work. The aim of this research was to characterize the organizational and behavioral consequences of workplace robberies in the perception of victimized workers. Semi-structured interviews were carried out with seven workers. The data were analyzed through content analysis, in two axes of analysis: organizational consequences and behavioral consequences. The installation of monitoring cameras, the management of money in the cash register, and caution when closing and leaving the workplace were the main organizational consequences. Intensified attention, occupational disinterest, emotional changes, and religious behavior were the main behavioral consequences identified. It is concluded that the robbery experience can re-signify the meaning of the work, and there is a need for new research that makes it possible to explain and create conditions for this kind of suffering to be accommodated and managed in the organizations and locations for worker health care.
La vulnerabilidad a los atracos puede transformar la relación del trabajador con el trabajo. El objetivo de esta investigación fue caracterizar la percepción de los trabajadores victimizados acerca de las consecuencias organizativas y comportamentales del atraco. Se realizaron entrevistas semiestructuradas con siete trabajadores. Los datos fueron analizados por medio de análisis de contenido, en dos ejes de análisis: consecuencias organizativas y consecuencias comportamentales. La instalación de cámaras de monitoreo, la gestión del dinero en la caja y el cuidado al cerrar y salir de la empresa fueron las principales consecuencias organizativas. La atención intensificada, desinterés ocupacional, alteración emocional y comportamiento religioso fueron las principales consecuencias comportamentales identificadas. Se concluye que la experiencia de atraco puede resignificar el significado del trabajo, habiendo necesidad de nuevas investigaciones que viabilicen explicar y crear condiciones para que ese tipo de sufrimiento sea acogido y manejado en las organizaciones y locales de cuidado a la salud del trabajador.
ABSTRACT
Em qualquer profissão a qualidade da intervenção dos profissionais está relacionada com as aprendizagens desenvolvidas no processo de sua capacitação profissional. No caso da Psicologia, as Diretrizes Curriculares Nacionais constituem orientações para o planejamento da capacitação de psicólogos no país. Examinar as proposições presentes nesse documento parece ser um ponto de partida para a identificação dos limites e das possibilidades da capacitação dos futuros psicólogos. Os conceitos de "competência" e "habilidade" foram examinados à luz do conhecimento existente sobre a noção de "comportamento". Ambos são termos que, tanto na literatura como nas Diretrizes Curriculares, são polissêmicos e pouco precisos. Além disso, as próprias proposições que orientam as aprendizagens a serem desenvolvidas são explicitadas por meio de expressões comumente genéricas e imprecisas. Os conceitos de comportamento e de decomposição de comportamentos complexos, bem como as relações entre conhecimento, comportamento, necessidades sociais, possibilidades de atuação, objetivos de ensino, competências e habilidades necessitam estar suficientemente esclarecidos. Somente assim, gestores de cursos, professores e demais envolvidos no processo de ensino de graduação poderão planejar e administrar condições de ensino que possibilitem o desenvolvimento das "competências" constituintes da profissão de psicólogo.
Subject(s)
Professional Competence , PsychologyABSTRACT
Este artigo tem como objetivo examinar os comportamentos de aluno com história de fracasso escolar (CFE) e alunos sem história de fracasso escolar (SFE) e os comportamentos de coerção e estimulação positiva dos professores em relação a cada grupo de alunos. Dez crianças, com idade entre 8 a 12 anos, frequentadoras do ensino fundamental de uma escola pública, participaram do estudo, juntamente com três professores. O procedimento de coleta de dados utilizado foi a observação direta dos comportamentos em sala de aula, com registro de categorias por intervalo de tempo com aluno como foco da observação. Os resultados indicam a utilização diferenciada de coerção com alunos CFE e de estimulação positiva com alunos SFE. Discute-se o uso diferenciado de contingências coercitivas e reforçadoras em relação aos alunos CFE e SFE e seus efeitos nos comportamentos acadêmicos e não-acadêmicos de ambos os grupos de alunos.
Subject(s)
Humans , Child , Coercion , UnderachievementABSTRACT
O presente trabalho relata o resultado de um conjunto de observações diretas realizadas em três turmas do ensino fundamental de uma escola da rede pública. O objetivo principal foi estudar o comportamento de coerção dos professores em relação a alunos com história de fracasso escolar e alunos sem esse histórico. O procedimento de coleta de dados utilizado foi a observação direta dos comportamentos em sala de aula, com registro de categorias por intervalo de tempo. Os resultados obtidos confirmam a utilização diferenciada da coerção com alunos com história de fracasso escolar. Por outro lado, a estimulação positiva favorece os alunos sem história de fracasso escolar. Foi verificado, também, que a coerção é utilizada indiscriminadamente tanto com comportamentos acadêmicos, como em relação aos não-acadêmicos. Discute-se o uso diferenciado de contingências coercitivas e reforçadoras em relação aos alunos com e sem história de fracasso escolar e seus efeitos nos comportamentos acadêmicos e não-acadêmicos de ambos os grupos de alunos