Factores asociados conla decisión de compra de pólizas de seguros para automoviles / Factors related to the purchase decision of cars insurance policies

En esta investigación se pretendió identificar los factores asociados con la decisión de compra de pólizas de seguros para automóviles en consumidores de Santa Fé de Bogotá. Se utilizó un diseño descriptivo correlacional y la aplicación de estadísticos Chi Cuadrado y el Coeficiente de Contingencia para obtener el perfil del cliente potencial a través de análisis individual de variables demográficas, psicográficas, motivacionales, de mercadeo y publicidad. De la misma forma se realizó el cruce entre dicha variables. En general, se encontró que la presencia de opiniones y creencias positivas sobre los seguros de automóviles correlacionan con el comportamiento de compra. Así mismo se evidenció que los sujetos que poseen la póliza de seguros difieren de los no asegurados en su evolución del paquete.

This investigation, attempted to identikit the factors associated with purchasing decision of automobile policies in consumers of Santa Fe de Bogotá. It was used a descriptive correlacional design, it was also applied the statistic Chi Saquared, and the Contingency Coefficient to find-out the potencial customer profile, through individual analysis of the demographic, psychographic, motivational, marketing and publicity variables. It was a cross analysis among above mentioned variables. In general, it was found that positive opinions and believes concerning to the automobile insurances have high correlation with purchasing behavior. This findings show that insurance policies holders, from the non-insured ones in evaluation of the product.

Rutas de compra en consumidores de un almacén por departamentos / Purchase routes in consumers at a department store

La presente investigación pretendió identificar la existencia de rutas de compra en consumidores que vistan un almacén por departamentos. Para identificarlas, se observaron y registraron mapas a escala del almacén, los desplazamientos de 402 sujetos escogidos aleatoriamente, durante su permanencia dentro de las instalaciones del almacén por departamentos. Sobre la observación en 413 zonas y mediante el análisis gráfico de las secuencias en los desplazamientos de cada consumidor sobre 60 posiciones en promedio, se lograron establecer algunas rutas típicas, concluyendo que existe similaridad en los desplazamientos de los consumidores dentro de los almacenes y que la elección de la ruta puede obedecer a los determinantes identificados en algunos modelos de forrajeo construidos a partir de investigación con animales

Perfil de los consumidores de un alamacén por departamentos en la ciudad de Bogotá / Consumers profile in a department store

Con el fin de establecer las características demográficas y psicográficas de los consumidores de un almacén por departamentos e identificar algunos hábitos de compra de acuerdo con estas características, se diseñó y aplicó una entrevista estructurada a 3200 consumidores detal almacén. En forma general se encontró que quienes asisten son en su mayoría mujeres, que los clientes habituales, con un perfil socioeconómico medio y un nivel educativo medio-superior. Los consumidores han comprado en casi todos los departamentos del almacén. En cuanto a las razones de elección del almacén se ubicó en primer lugar la localización después la diversidad de productos. Estas razones son diferentes a los criterios de elección de productos particulares dentro del almacén, donde sobresalen el precio y la calidad. Se encontraron aquí profundas diferencias entre solteros y casados para las razones de compra.