ABSTRACT
Resumen Objetivo: Evaluar el componente mercadológico de la campaña "Lava, Tapa, Voltea, Tira" (LTVT) en comunidades rurales de Tabasco, México. Materiales y métodos: La investigación constó de dos fases: análisis documental, y trabajo de campo. Se realizó un muestreo no probabilístico, con participantes voluntarios residentes de municipios con alto riesgo de transmisión y mayor incidencia de casos positivos de dengue (2014-2016). Resultados: Se identificó como amenaza de la campaña LTVT la falta de agua intradomiciliaria, la principal fortaleza es la difusión a nivel nacional, inclusive en lengua indígena. En el trabajo de campo, se observó que las viviendas encuestadas llevan a cabo las acciones anticipatorias de la campaña: lavar (97%), tapar (92%), voltear (91%) y tirar (91%). El 74% de los participantes demostró poseer conocimientos acerca de la transmisión, el 82% aseguró identificar los síntomas, 87% indicó conocer las complicaciones, 91% refirió saber el tratamiento y 89% señaló las medidas de prevención del dengue. Respecto al análisis del marketing mix, en el componente "promoción" el 96% de los encuestados reconoció la imagen de la campaña, resultando entendible (57%), atractiva (59%), identificable (54%) y motivadora (49%) para la mayor parte de los participantes. El canal de difusión de mayor impacto fueron los talleres comunitarios (38%) proporcionados por las Unidades de Salud. En relación al "producto" esperado el 52% de los participantes mencionó "Lavar" periódicamente con jabón y cepillo los contenedores, 50% "Tapa" recipientes u objetos que puedan almacenar agua, el 55% "Voltea" los contenedores de uso poco frecuente y 54% "Tira" botellas, latas, llantas y objetos que pueden acumular agua. Conclusiones: La dispersión poblacional y el rezago social dificultan la transmisión del mensaje, sin embargo, mediante las Unidades de Salud las comunidades rurales tienen conocimiento de las acciones anticipatorias de la campaña.
Abstract Objective: To evalúate the marketing component of the "Lava, Tapa, Voltea, Tira"(wash, cover, turn, throw) (LTVT) campaign in the rural communities of Tabasco, Mexico. Materials and methods: The research consisted of two phases: documentary analysis, and field work. A non-probabilistic sampling was performed in volunteer municipalities' residents with high risk of transmission and a higher incidence of dengue cases (2014-2016). Results: The lack of cased water was identified as the threat of the LTVT campaign, the main strength being the diffusion of a national level, even in the indigenous language. It was observed that the surveyed houses carried out the anticipatory actions in the working field, washing (97%), covering (92%), turning (91%) and throwing (91%). Seventy-four percent of the participants demonstrated knowledge about transmission, 82% said they identified the symptoms, 87% indicated knowing the complications, 91% reported knowing the treatment and 89% indicated dengue prevention measures. About the marketing mix analysis, in the "promotion" component, 96% of respondents recognized the image of the campaign; it was understandable (57%), attractive (59%), identifiable (54%) and motivating (49%) in most of the participants. The most important diffusion channel was the community workshops (38%) provided by the Health Units. In relation to the expected "product" 52% of the participants mentioned to periodically "Wash" and brush containers with soap, 50% "Cover" containers or objects which can accumulate water, 55% "Turn" containers unfrequently used and 54% "Throw" bottles, cans, tires and objects that can accumulate water. Conclusions: A Population dispersion and social backwardness make difficult to transmit the message. However, rural communities are aware of the anticipatory actions of the campaign through Health Units.
Resumo Objetivo: Avaliar a componente do marketing do "Lava, Tapa, Flips, Tira" (LTVT) em comunidades rurais em Tabasco, México. Materiais e métodos: O estudo consistiu em duas fases: análise documental e trabalho de campo. Foi recolhida uma amostra nao probabilística, com voluntários residentes de municipios com elevado risco de transmissao e maior incidencia de casos positivos de dengue (2014-2016). Resultados: Foram identificados como uma ameaçã a campanha LTVT a falta de água da rede pública, e sendo a forçã principal espalhada por todo o país, incluindo em línguas indígenas. No trabalho de campo, verificou-se que as familias pesquisadas levavam a cabo ações antecipatórias: lavagem (97%), cobertura (92%), girar (91%) e tirar (91%). 74% dos participantes revelou ter conhecimento sobre a transmissao, 82% identificou os sintomas, 87% afirmou conhecer as complicações, 91% afirmou conhecer o tratamento e 89% indicou as medidas de preven9ao da dengue. Em relação a análise do mix de marketing, na componente de "promoção", 96% de respondentes reconheceu a imagem da campanha, o que resulta compreensível (57%), atraente (59%), identificável (54%) e motivante (49%) para a maioria dos participantes. O canal de transmissao de maior impacte foram os workshops comunitários (38%) realizados pelas Unidades de Saúde. No que diz respeito ao "produto" esperado, 52% dos participantes referiram "lavar" periodicamente com sabao e escova contentores, 50% "top" recipientes ou objetos que podem armazenar água, 55% "virar" contentores pouco frequentes e 54% "tirar" garrafas, latas, pneus e objetos que podem acumular água. Conclusões: A dispersao da população e o atraso social dificultam a transmissao da mensagem. No entanto, através das Unidades de Saúde as comunidades rurais estao cientes das ações antecipatórias da campanha.
Résumé Objectif: Évaluer la composante mercadologique de la campagne "Lava, Tapa, Voltea, Tira" (LTVT) - "Lave, Couvre, Retourne, Jette"- dans des communautés rurales de l'État de Tabasco au Mexique. Matériaux et méthodes: La recherche a été réalisée en deux phases: analyse documentaire et étude sur le terrain. Un échantillonnage non probabiliste a été constitué avec des volontaires habitants des municipalités a haut risque de transmission et ayant une incidence majeure de cas de dengue (2014 2016). Résultats: Le manque d'eau courante a domicile a été identifié comme une menace pour la campagne LTVT, alors que son point fort est sa diffusion sur le plan national, y compris dans des langues autochtones. L'étude sur le terrain a permis d'observer que les personnes interrogées a leur domicile accomplissent les actions préventives de la campagne de la fa<¿on suivante: laver (97%), couvrir (92%), retourner (91%), jeter (91%). 74% des participants ont démontré avoir des connaissances sur la transmission, 82% ont affirmé savoir identifier les symptómes, 87% ont déclaré connaitre les complications, 91% le traitement et 89% les mesures de prévention de la dengue. En ce qui concerne l'analyse de la composante "promotion" du marketing-mix, 96% des répondants ont reconnu l'image de la campagne qui a semblé compréhensible (57%), attractive (59%), identifiable (54%) et motivante (49%) a la plupart des participants. Le canal de diffusion qui a eu le plus grand impact a été constitué par les ateliers communautaires organisés par les Unités de Santé (38%). En ce qui concerne le « produit ¼ attendu, 52% des participants ont mentionné « laver ¼ périodiquement les conteneurs avec du savon et une brosse, 50% « couvrir ¼ les récipients ou objets qui peuvent stocker de l'eau, 55% «retourner¼ les conteneurs d'usage peu fréquent et 54% «jeter¼ les bouteilles, les boites de conserve, les pneus et autres objets qui peuvent accumuler de l'eau.e. Conclusions: Malgré l'infrastructure existante, les activités de préparation des petits déjeuners et l'enseignement de contenus sont dissociés. Les
ABSTRACT
Resumen Objetivo: Analizar la influencia que tienen el entorno físico y los aspectos sociales de los espacios públicos en la activación física y el bienestar de los ciudadanos, con el fin de identificar oportunidades para diseñar estrategias de mercadotecnia social que fomenten la salud y el bienestar entre los ciudadanos. Materiales y métodos: Se realizó un estudio mixto en dos etapas: observación y análisis de los atributos físicos de la Ruta Recreativa de Saltillo, Coahuila en base al modelo de Servipanoramas; aplicación de encuestas en línea a 168 adultos utilizando las escalas de bienestar percibido y de valoración de las Ciclovías. Resultados: Los hallazgos sugieren que la existencia de espacios públicos apropiados para ejercitarse y convivir con otros resulta atractiva para los participantes en el estudio, quienes señalan que la Ruta Recreativa estudiada ofrece el entorno adecuado para alcanzar sus metas de salud y relacionarse con personas con intereses similares. Conclusiones: Existe un interés de los visitantes a la Ruta Recreativa de Saltillo, Coahuila por alcanzar mejores niveles de salud y bienestar, lo cual puede ser aprovechado por empresas y organismos públicos para diseñar e implementar estrategias e intervenciones de mercadotecnia social orientadas a la promoción de la salud y el cambio de hábitos, utilizando los espacios abiertos que la Ruta Recreativa ofrece y llegar así a un mayor número de ciudadanos.
Abstract Objective: To analyze the influence of physical environment and social aspects of public spaces on the physical activation and well-being of citizens, in order to identify opportunities to design social marketing strategies that promote health and wellbeing among citizens. Materials and methods: A mixed study was carried out in two stages: observation and analysis of the physical attributes of the Saltillo Recreational Route, Coahuila based on the Servipanoramas model; Application of online surveys to 168 adults using the perceived well-being and assessment scales of the Ciclovias. Results: The findings suggest that the existence of appropriate public spaces to exercise and coexist with others is attractive to the participants in the study, who point out that the recreational route studied offers the right environment to reach their health goals and interact with people with similar interests. Conclusions: There is an interest of the visitors to the Recreational Route of Saltillo, Coahuila for achieving better levels of health and well-being, which can be used by companies and public bodies to design and implement strategies and interventions of social marketing oriented to the promotion of Health and change of habits, using the open spaces that the Recreational Route offers and reach a greater number of citizens.
Resumo Objetivo: Analisar a influência que tem o meio físico e os aspetos sociais dos espaços públicos na atividade física e no bem-estar dos cidadaos, com o fim de identificar oportunidades para desenhar estratégias de marketing social que fomentem a saúde e o bem-estar dos cidadaos. Materiais e métodos: Foi realizado um estudo misto em duas etapas: observação e análise dos atributos físicos da "Ruta Recreativa de Saltillo, Coahuila" tendo por base o modelo de Servipanoramas; aplicação de inquéritos a 168 adultos utilizando as escalas de bem-estar percebido e de valorização das ciclovias. Resultados: Foi sugerido que a existencia de espa9os públicos apropriados para fazer exercício e conviver com outras pessoas, resulta atractivo para os participantes no estudo. Estes assinalaram que a rota recreativa estudada oferece o ambiente adequado para alcaçar as suas metas de saúde e relacionar-se com pessoas com intereses similares. Conclusões: Existe un interesse dos visitantes pela "Ruta Recreativa de Saltillo, Coahuila", porque permite alcafar melhores níveis de saúde e de bem-estar. Este facto pode ser aproveitado por empresas e organismos públicos para desenhar e implementar estratégias de marketing social orientadas para a promoção da saúde e para a mudança de hábitos, utilizando os espaços ao ar libre que a rota oferece.
Résumé Objectif: Analyser l'influence de l'environnement physique et des aspects sociaux des espaces publics sur l'activation physique et le bien-etre des citoyens afin d'identifier les possibilités de concevoir des stratégies de marketing social pour promouvoir la santé et le bien-etre parmi les citoyens. Matériels et méthodes: Une étude mixte a été réalisée en deux étapes: observation et analyse des caractéristiques physiques de la Ruta Recreativa de Saltillo (Itinéraire Récréatif de Saltillo), dans l'état de Coahuila, d'apres le modele de Servipanoramas; et application d'enquetes en ligne a168 adultes en utilisant les échelles de bien-etre per9u et d'évaluation des pistes cyclables. Résultats: Les résultats suggerent que l'existence d'espaces publics appropriés pour réaliser des activités physiques et partager du temps avec d'autres personnes est attrayante pour les participants a l'étude. Ceux-ci indiquent que la Ruta Recreativa étudiée offre l'environnement approprié pour atteindre leurs objectifs de santé et interagir avec des personnes ayant des intérets similaires. Conclusions: Il existe un intéret des visiteurs de la Ruta Recreativa de Saltillo, Coahuila, pour améliorer leur santé et leur bien-etre. Les entreprises et les organismes publics peuvent en profiter pour concevoir et mettre en reuvre des stratégies et des interventions de marketing social visant a promouvoir la santé et le changement de comportement en utilisant les espaces ouverts qu'offrent la Ruta Recreativa pour qu'un plus grand nombre de citoyens en bénéficient.
ABSTRACT
Los objetivos fundamentales de la promoción de salud son fortalecer los determinantes positivos de la salud y transformar los negativos, de ahí la importancia de actuar de manera individual y colectiva en toda la cadena de determinantes del proceso salud-enfermedad. A tales efectos se realizó una revisión bibliográfica con vistas a analizar los elementos de la promoción de salud, sus principales líneas de acción y la mercadotecnia social como una perspectiva para trabajar en función de diseñar y poner en marcha programas de salud, para de esta forma conciliar los objetivos y propósitos de la salud pública con los del usuario, el consumidor y el paciente, a fin de lograr sus metas. Si los profesionales y gerentes de la salud se apropiaran de la mercadotecnia, encontrarían un aliado para producir bienestar, desarrollar habilidades para el diseño, así como ejecutar estrategias, campañas de prevención y control de estilos de vida.
The fundamental objectives of health promotion are to strengthen the positive determinant of health and to transform the negative determinant, from here the importance of acting in an individual and collective way in the whole decisions chain of the process health-disease. To such effects, a literature review was carried out with the objective of analyzing the elements of health promotion, their main action lines and the social marketing as a perspective to work, focused on designing and implementing health programs, and in this way to reconcile the objectives and purposes of the public health with those of the user, the consumer and the patient, in order to achieve its goals. If the professionals and managers of health make use of marketing, they would find an ally to produce welfare, to develop abilities for the design, as well as to implement strategies, prevention and control campaign for lifestyles.
Subject(s)
Marketing , Health Promotion , National Health ProgramsABSTRACT
En Cuba la deficiencia de hierro es la carencia específica de micronutrientes más extendida y la principal causa de anemia en lactantes, niñas y niños hasta cinco años, en especial los menores de 24 meses. Las provincias orientales son las de mayor prevalencia con predominio casi absoluto de casos ligeros. El propósito de este trabajo es exponer la implementación de forma secuencial de tres proyectos que se ejecutan entre organismos y organizaciones cubanos y agencias de Naciones Unidas, para contribuir a la reducción de la anemia en niños y niñas hasta cinco años. La implementación de los proyectos se desarrolló con un enfoque de mercadotecnia social. Se aplicaron métodos cuantitativos, cualitativos y la triangulación de sus resultados. Todos los proyectos incluyeron la capacitación a actores clave en temas de alimentación saludable, nutrición y prevención de la anemia y un amplio trabajo educativo con las familias. En dos de ellos se entregó un alimento fortificado con hierro y en el tercero, se distribuyó otro producto tangible: los micronutrientes en polvo "Chispitas". Este último, sin precedentes en el país. Se describen las acciones realizadas en la provincia Holguín en la implementación de los tres proyectos y se exponen los criterios de evaluación. Concluida la intervención, se espera haber fortalecido las capacidades para la prevención y control de la anemia en los 14 municipios de la provincia y haber reducido la frecuencia de anemia en el grupo diana del municipio Calixto García.
Iron deficiency is the most extended specific lack of micronutrients and the main cause of anemia in infants, boys and girls up to five years of age, particularly those aged under 24 months. The Eastern provinces exhibit the highest prevalence with almost absolute predominance of mild cases. The objective of this study is to show the sequential implementation of three projects that are jointly carried out by Cuban bodies and organizations and UN agencies, with a view to reducing anemia in boys and girls aged up to five years. The implementation of these projects had a social marketing approach. Quantitative and qualitative methods and the triangulation of their results were used. All the projects included training of key actors in healthy feeding, nutrition and prevention of anemia as well as extensive educational work with the families. Two projects delivered an iron-fortified foodstuff and the other one distributed an unprecedented tangible product known as powdered micronutrients "Sprinkles". The actions undertaken in Holguin province to implement the three projects and the evaluating criteria were described. After the intervention, it is expected that the capacities for prevention and control of anemia in the 14 municipalities of this province be strengthened and the frequency of anemia in the target group in "Calixto García" municipality be reduced.
ABSTRACT
"Porque todos respiramos lo mismo" es una campaña en medios masivos de comunicación para promover espacios libres de humo de tabaco (ELHT). Las etapas de diseño fueron: planeación estratégica, investigación formativa, desarrollo de mensajes, plan de medios y evaluación de impacto. Se formó una coalición de actores sociales para su desarrollo. La población blanco fueron fumadores y no fumadores y el objetivo modificar la norma social sobre ELHT. Se utilizaron televisión, radio, prensa y vallas en vía pública. Se corroboró que una gran parte de la defensa de los espacios libres de humo de tabaco depende de los no fumadores. Una limitante en el desarrollo de esta campaña fue el carecer de evidencia del impacto de campañas similares previas, por lo que esta incluyó un componente de evaluación riguroso. La campaña parece haber tenido un impacto social significativo, por lo que se sugiere utilizar estrategias similares para el desarrollo de futuras campañas.
"Porque todos respiramos lo mismo" is a mass media campaign to promote smoke-free places (SFP). The development stages were: strategic planning; formative research; message development; media plan; and impact evaluation. Development involved formation of a coalition of key actors in various sectors. The target population was smokers and nonsmokers, with the aim of changing social norms around SFP. Nonsmokers were targeted because they comprised the majority and were most likely to appreciate the benefits of SFPs. Campaign materials were aired on television, radio, print and on billboards. One key limitation was the lack of evidence for previous campaigns, which increased the importance of formative research and of including a rigorous evaluation for this one. The campaign evaluation indicates a significant impact, which suggests that future campaigns use similar strategies in their development.