Caracterização do trabalho de enfermagem em laboratório de análises clínicas / Characteristics of the activities performed by nursing professionals in clinical laboratories

Este estudo de caráter qualitativo e quantitativo, tipo exploratório-descritivo, trata da caracterização do trabalho de enfermagem em laboratórios de análises clínicas. O objetivo geral visa identificar os aspectos da atuação da enfermagem nos laboratórios de análises clínicas, que permitam caracterizar o processo de trabalho da enfermagem. Os objetivos específicos buscaram identificar os trabalhadores da saúde que atuam na coleta de exames; reconhecer as atividades desempenhadas pelos diferentes agentes da enfermagem e conhecer sua inserção na estrutura organizacional. O referencial teórico adotado pautou-se nos estudos do processo de trabalho e de recursos humanos em saúde e em enfermagem. Para a coleta de dados utilizou-se um questionário e a amostra foi composta por 45 instituições. A análise dos resultados revelou que, quanto à caracterização dos laboratórios, 15,6% não realizam treinamento em serviço e 60% fazem-no de modo isolado, não continuado; o enfermeiro é o profissional que assume majoritariamente a responsabilidade por essa ação. Quanto aos recursos humanos, 77,8% são auxiliares de enfermagem, 13% enfermeiros e 9,1% técnicos de enfermagem. Evidencia-se a divisão social e técnica do trabalho, no qual os auxiliares executam o cuidado direto, o enfermeiro gerencia o processo e os técnicos desempenham ambas ações, sem diferenças relevantes entre as atividades dos auxiliares e técnicos de enfermagem. Além disso, há outros profissionais que compartilham das mesmas atividades realizadas pela enfermagem e esta se encontra, em grande parte, subordinada a outras áreas de atuação, com escassa autonomia na estrutura organizacional.

This qualitative and quantitative study, an exploratory-descriptive study, examines the characteristics regarding the work performed by nursing professionals in clinical laboratories. The general goal aims to identify roles played by nursing professionals in clinical laboratories that allow us to characterize the nursing work process. The specific goals seek to identify health workers that are responsible for collecting samples, to distinguish the activities played by different nursing professionals and to learn how they are inserted in the organizational structure. The theoretical reference adopted is based on studies regarding work procedures and human resources in health and nursing. A questionnaire was used to collect data and the sample comprised 45 institutions. Regarding the clinical laboratories, result analysis revealed that 15.6% of them do not offer in-service training and 60% do not do it on a continuous manner; nurses basically take on the responsibility for training other nursing professionals. Regarding human resources, 77.8% are nursing assistants, 13% are nurses, and 9.1% are practical nurses. There is evidence of a social and technical division of the workload: nursing assistants provide direct care, nurses manage the processes, and practical nurses perform both activities. No relevant differences were observed between the activities played by nursing assistants from those played by practical nurses. Furthermore, there are other professionals that share the same activities played by those nursing professionals. In most cases, nursing professionals are subordinated to other areas and have little autonomy in the organizational structure.

Grupos de espera tendo a enfermeira como facilitadora / Waiting groups having the nurse's performance as a link / Grupos de espera tendo la enferemera encuantofacilitadora

No atendimento em ambulatórios de saúde mental, familiares e pacientes permanecem aguardando chamada. Além do aproveitamento do tempo e do espaço naquele locais, visando inserir o trabalho no projeto família, fixamos a questão da grupalidade, focalizando o eu grupal dos usuários. A atuação da enfermeira como facilitadora teve como dinâmica básica e desenvolvida em "grupos de espera", e como referencial de grupalidade o proposto por Pichon-Riviére. O objetivo do estudo foi introduzir tal dinâmica nos citados locais. Neste trabalho objetivamos o desenrolar de uma sessão dos grupos discutindo pontos importantes do contexto familiar colocados no grupo, ressaltando o papel da facilitadora. Os resultados constituem pistas para redimensionarmos o sentido da espera dos familiares e da atuação da enfermeira.

In the mental health ambulatory, we noticed that the pacients and their families waited before being attended. We thought the best of this time and space at the moment to the topic of team work, emphasizing the patients’ group ego. The nurse acting as the linkamong the patients´ families and the technique used was basedon the one developed in ‘‘waiting groups’’, which is the team work referential., put forward by Pichon-Riviére. The purpose of this study was to introduce this technique in the waiting groups. Inthis study we got the groups together in session, discussing important points of the family context which were the nurse’ sperformance as a link. The results give us clues as to there dimensioning of this waiting time gone through by the patients’family and the nurse’ s performance.

Del atendimiento en ambulatório de salud mental, familiares y pacientes allá permanecem esperando llamada. El aprovechamiento del tiempo y espacio, en aquel local, este pensamiento se dirigió a la questión de la grupalidad visando elyo grupal de los usuarios. La acteración de la enfermera encuanto facilitadora de la grupalidad,, teve la dinámicautilizada se basó en la desarrollada en “grupos de espera”siendo referenda de grupalidad, el propuesto Pichon-Rivière. El objectivo del estudio fue de introducir dicha dinámica enlos citados locales. En este estudio objetivamos el desarroll de uma sesión de los grupos discutiendo puntos importantes del contexto familiar puestos en el grupo, resaltando el rol de la enfermera facilitadora. Los resultados constituien pistas para se redimensionar el sentido de la espera de los familiares y dela actuación de la enfermera.