O apoio institucional como método de análise-intervenção na Atenção Básica no Distrito Federal, Brasil / Institutional support as a method of analysis-intervention in Primary Health Care of the Federal District, Brazil / Apoyo institucional como método de análisis-intervención en la Atención Primaria del Distrito Federal, Brasil

O artigo aborda experiências do processo do apoio institucional em três unidades de Atenção Básica (AB) do Distrito Federal (DF), Brasil. Foram realizados diversos encontros com a equipe da gestão, com os profissionais e trabalhadores da Estratégia Saúde da Família para exercitarem a autoanálise dos seus processos de trabalho, na perspectiva de caminhar nas conexões potencializadoras das mudanças criativas. Alguns dispositivos foram implantados, que facilitam a cogestão nas unidades e que promovem a democratização das práticas de gestão e da atenção. Conclui-se que o apoio institucional se constitui estratégia potente para estimular a manter os trabalhadores implicados com a transformação dos modos de gerir e do cuidar dos usuários, bem como com a sua satisfação no trabalho...

This paper discusses the experiences of the process of institutional support in three primary health units of the Federal District, Brazil. Several meetings were held with the management team, professionals and workers of the Family Health Strategy to exercise the self-analysis of work processes, in this perspective the connections potentiating creative changes. Some devices have been deployed to facilitate co-management in primary health care and promote the democratization of management practices and attention. We conclude that institutional support is powerful strategy to stimulate workers involved with the transformation of the ways to manage and take care of patients, as well as their job satisfaction...

El artículo describe las experiencias del proceso de apoyo institucional en tres unidades de atención primaria del Distrito Federal, Brasil. Se realizaron varias reuniones con el equipo directivo, con los profesionales y trabajadores de la Estrategia Salud de la Familia para poner en práctica el auto-análisis de procesos de trabajo, desde esta perspectiva avanzar hacia las conexiones potencializadores de los cambios creativos. Algunos dispositivos se han desplegado para facilitar la co-gestión en la atención primaria de salud y la promoción de la democratización de las prácticas de gestión y atención. Llegamos a la conclusión de que el apoyo institucional constituye estrategia potente para estimular y mantener a los trabajadores involucrados en la transformación de las formas de administrar y cuidar de los usuarios, así como su satisfacción en el trabajo...

La investigación en políticas y sistemas de salud. Aproximación a su quehacer / Policies and health systems research. A review of its tasks

El campo de la investigación en políticas y sistemas de salud ha adquirido importancia como instrumento de evaluación y monitoreo en los procesos de implementación de las reformas al sector salud en los diferentes países en los cuales se adelantan actualmente. En el presente artículo se hace una revisión sobre sus diferentes conceptos, sus desarrollos y la forma como la investigación en sistemas y políticas de salud se ubica en el campo de la salud pública como herramienta para la toma de decisiones informadas, enfocando la investigación en sistemas en el nivel macro e intra -organizacional del sistema de salud, cuyo objeto estudia la combinación de los diversos recursos para la producción de servicios de salud de calidad y de contenido tecnológico, analiza los productos primariosdel sistema, es decir los servicios y por otro lado la investigación en políticas enfoca el nivel macro e interorganizacional del sistema de salud, investigandolos procesos sociales, políticos y económicos que determinan las modalidades adoptadas por la repuesta social organizada, estudiando los determinantes,el diseño, la implantación y las consecuencias de las políticas de salud.

The field of research in policies, and health systems has taken importance as instrument of evaluation and monitoring in the processes of implementation of the reform to the health sector in different countries in which they are taking place.In the present paper a review of their different concepts, their developments and the way in wich the research in systems and health policies is located inthe field of public health as tool for making, informed decisions, focusing the research in systems in the macro and intra organizational level of the health system, wich object studies the combination of diverse, resources for the production of health services of quality and technological content, analize primary products of the system, that is the services, and order to, the research in policies to focus...