Los factores relacionados con el desarrollo de el estrés y el burnout entre los profesionales de enfermería que trabajan en el cuidado de las personas que viven con el VIH / sida / Fatores relacionados ao desenvolvimento de estresse e burnout entre profissionais de enfermagem que atuam na assistência a pessoas vivendo comHIV/aids / Factors related to the development of stress and burnout among nursing professionals who work in the care of people living with HIV/aids

Objetivo: identificar quais os fatores relacionados ao desenvolvimento de desgaste emocional, estresse e Burnout estão presentes na assistência de enfermagem às pessoas vivendo com HIV/AIDS. Método: Revisão integrativa de literatura, com busca eletrônica de publicações nas bases de dados MEDLINE e LILACS, utilizando-se os descritores: esgotamento profissional, enfermagem, infecções por HIV em português e/ou em suas variações na língua inglesa. Resultados: Somente 9 artigos foram incluídos na seleção por se enquadrarem nos critérios de inclusão e atender a questão norteadora. Ressalta-se que 100% destes artigos são originários de periódicos internacionais, assim como desenvolvidos no continente africano. Conclusão: Estressores como falta de recursos, dificuldades para atender às expectativas da clientela, sobrecarga de trabalho, necessidade de lidar com a morte dos clientes e medo de contaminação estão presentes no cotidiano desses profissionais, podendo culminar na ocorrência de estresse e Burnout, e comprometer a assistência prestada.

Objetivo: identificar factores relacionados con el desarrollo de agotamiento emocional, estrés y burnout presentes en los cuidados de enfermería a personas que viven con el VIH/SIDA. Método: revisión integrativa de literatura con búsqueda electrónica de publicaciones en las bases de datos MEDLINE y LILACS, utilizando los descriptores: burnout, enfermería, infecciones por VIH en portugués y/o variaciones en el idioma Inglés. Resultados: 9 artículos fueran incluídos en la selección porque se ajustan a los criterios de inclusión y responden a pregunta de guía. 100% de estos artículos se originan en revistas internacionales, así como desarrollado en África. Conclusión: Factores de estrés como falta de recursos, dificultades para cumplir con las expectativas del cliente, carga de trabajo, tener que lidiar con la muerte y temor a la contaminación están presentes en la vida diaria de estos profesionales y puede resultar en aparición de estrés, agotamiento y daño a la asistencia prestada.

Objective: to identify factors related to the development of emotional exhaustion, stress and burnout that are present in nursing care to people living with HIV/AIDS. Method: Integrative review of literature with electronic search of publications in the MEDLINE and LILACS databases, using the descriptors: burnout, nursing, HIV infections in Portuguese and/or variations in the English. Results: Only 9 articles were included into the selection because they fit the inclusion criteria and answer the guiding question. It is noteworthy that 100% of these items were originated from international journals, as well as developed in Africa. Conclusion: Stressors such as lack of resources, difficulties to meet the customer’s expectations, workload, need to deal with the death of customers and fear of contamination are present in the daily lives of these professionals and may result in the occurrence of stress and burnout, and compromise the assistance provided.

Serviços de saúde mental: percepção da enfermagem em relação à sobrecarga e condições de trabalho / Servicios de salud mental: percepción de las enfermeras frente a la sobrecarga y condiciones de trabajo / Mental health services: perception of nursing in relation to overload and working conditions

Objective: to identify the perception of nursing professionals about the work overload in hospital psychiatric services. Method: descriptive, analytical and exploratory study analyzed through Bardin referential. Data collection occurred from April to May 2013 with 70 nursing professionals who underwent Labor Impact Assessment Scale Mental Health Services. Once authorized by the Ethics Committee Unicesumar (CAEE n. 13676913.2.0000.5539). Results: thematic categories: The causes of work overload; Aspects that relieve the workload and changes proposed to reduce the workload. Conclusion: The main factor is that overload relates to the lack of human resources and relations between professionals. The management of the work process can be a strategy to reduce the burden of work.

Objetivo: conhecer a percepção dos profissionais de enfermagem em relação à sobrecarga e condições de trabalho em serviços psiquiátricos hospitalares. Método: Estudo descritivo, analítico e exploratório, desenvolvido a partir do referencial de Bardin. A coleta de dados ocorreu no período de abril a maio de 2013 com 70 profissionais de enfermagem, aplicando-se a Escala de Avaliação do Impacto do Trabalho em Serviços de Saúde Mental. Obteve-se o Certificado de Apresentação para Apreciação Ética sob nº 13676913.2.0000.5539. Resultados: Da análise de conteúdo emergiram três categorias: As causas da sobrecarga de trabalho; Aspectos que aliviam a sobrecarga; Mudanças propostas para diminuir a sobrecarga. Considerações finais: Falta de recursos humanos e relações interpessoais conflituosas incrementam a sobrecarga, ao passo que a infraestrutura física do ambiente influencia negativamente nas condições de trabalho.

Objetivo: identificar la percepción de los profesionales de enfermería acerca de la sobrecarga de trabajo em los servicios de psiquiatria del hospital. Método: estúdio descriptivo, analítico y exploratório analizada a través Bardin referencial. Los datos fueron recolectados entre abril y mayo de 2013, con 70 profesionales de enfermería que se sometieron Trabajo de Impacto Escala de Evaluación de Servicios de Salud Mental. Una vez autorizado por el Comité de Ética Unicesumar (CAEE n. 13676913.2.0000.5539). Resultados: categorías temáticas: Las causas de la sobrecarga de trabajo; Aspectos que alivian la carga de trabajo y los câmbios propuestos para reducir la carga de trabajo. Conclusión: El principal factor que la sobrecarga se relaciona com la falta de recursos humanos y las relaciones entre los profesionales. La gestión del proceso de trabajo puede ser una estrategia para reducir la carga de trabajo.

Fatores estressores, de esgotamento profissional e satisfação no trabalho de enfermeiros atuantes na atenção primária à saúde / Factors stressors, of Burnout and job satisfaction of nurses working in primary health care

Introdução: evidências científicas indicam aumento de distúrbios psíquicos entre enfermeiros, sobretudo estresse e esgotamento profissional ou síndrome de Burnout. No entanto, poucas pesquisas têm investigado esse problema nos serviços na Atenção Primária à Saúde. Assim, estudar os processos envolvidos na constituição desses distúrbios torna-se relevante para a tomada de medidas que auxiliem na prevenção de adoecimento pelo trabalho e para a melhoria da qualidade de vida desses profissionais. Objetivo: avaliar os fatores estressores, de esgotamento profissional e de satisfação no trabalho de enfermeiros de Unidades Básica/Distrital de Saúde, enfermeiros de Unidades/Equipes de Saúde da Família e enfermeiros gestores/gerentes. Material e Métodos: pesquisa de campo, descritiva, de caráter exploratório, realizada nas unidades da Atenção Primária à Saúde do município de Ribeirão Preto - São Paulo. A coleta de dados foi realizada mediante aplicação de Questionário para Dados Sociodemográficos, Escala de Estresse no Trabalho (EET), Escala de Caracterização de Burnout (ECB) e Questionário de Satisfação no Trabalho (S20/23), no período de junho a agosto de 2017, após aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa (Protocolo CAAE 65353317.8.0000.5393/2017). Os dados das escalas psicométricas foram submetidos à análise de confiabilidade e a avaliação estatística foi dividida em grupos de enfermeiros gestores/supervisores e enfermeiros assistencialistas após realização do teste de normalidade. Resultados: 122 enfermeiros participaram do estudo sendo 58 (47,5%) enfermeiros gestores/supervisores e 64 (62,5%) enfermeiros assistencialistas, média de 45,2 anos, casados (59%) e com filhos (66,4%), há mais de 25 anos na profissão (42,6%), o tempo de trabalho nos serviços primários prevaleceu entre 5 a 9 anos (27,9%), carga horária de 40 horas semanais (64,8%), servidores públicos (86,1%) e com qualificação profissional e títulos de especialistas a doutores. Destes 39 (32%) apresentaram nível de estresse considerável, quanto a exaustão emocional, desumanização e decepção no trabalho apresentou níveis de moderados a altos, enquanto satisfação com as relações hierárquicas e ao ambiente físico de trabalho, com média, respectivamente, de 3,4 e 3,5, apesar de serem satisfeitos intrinsecamente com o trabalho, média 3,8. Conclusão: há uma associação entre os problemas organizacionais e as condições laborais que dificulta o trabalho desse profissional, com perceptível sobrecarga, tempo insuficiente para atender às demandas, poucas oportunidades de evolução na carreira e insatisfação com normas e acordos legais na contratação de benefícios. Entretanto, é significante a satisfação intrínseca por gostar do que fazem. Identificou-se que, quando aumentam os níveis de estresse, exaustão emocional, desumanização e decepção no trabalho, consequentemente, diminui a satisfação do trabalhador

Introduction: Scientific evidence indicates an increase in psychiatric disorders among nurses, especially stress and professional exhaustion or Burnout. However, few researches have investigated this problem in services in Primary Health Care. Therefore, studying the processes involved in the formation of these disturbances becomes relevant to take measures that help in the prevention of illness for work and for the quality of life of these professionals. Objective: to evaluate the factors stressors, Burnout and job satisfaction of nurses from Basic/District Health Units, Nurses from Units/Teams Family Health and nurse managers/administrators. Material and Methods: field research, descriptive, of exploratory character, realized in the units of Primary Health Care of the city of Ribeirão Preto - São Paulo. Data collection was performed using a Questionnaire for Socio-demographic Data, Work Stress Scale (EET), Burnout Characterization Scale (ECB) and Job Satisfaction Questionnaire (S20 / 23), from June to August 2017 after approval of the Research Ethics Committee (Protocol CAAE 65353317.8.0000.5393/2017). The data of psychometric scales were submitted to reliability analysis and the statistical evaluation was divided into groups of nurse managers/supervisors and nurse assistants after the normality test. Results: 122 nurses participated in the study, of whom 58 (47.5%) were nurses who were managers/supervisors and 64 (62,5%) assistant nurses, mean age of 45.2 years, married (59%) and with children (66,4%), with more than 25 years of work (42,6%), working time in the primary services prevailing between 5 and 9 years (27,9%), working hours of 40 hours weekly (64,8%), civil servants (86,1%) and with professional qualification with titles of specialists to doctors. Of these 39 (32%) presented considerable level of stress, emotional exhaustion, dehumanization and disappointment at work presenting moderate to high levels, satisfaction with hierarchical relationships and physical work environment presents average, respectively, 3,4 and 3,5, although they were met intrinsically with the work, average 3,8. Conclusion: there is an association with organizational problems and working conditions that hinder the work of this professional, with perceptible work overload, insufficient time to attend to the demands, few career opportunities, dissatisfaction with norms and legal agreements in contracting benefits. However, it is significant the intrinsic satisfaction for liking what is done. It was identified that, when it increases stress, emotional exhaustion, dehumanization and disappointment at work, consequently decreases job satisfaction

Burnout e tecnologias em saúde no contexto da enfermagem na Atenção Primária à Saúde / Burnout and health technologies in the context of Primary Health Care nursing

Objetivo: Analisar as relações do Burnout e das tecnologias em saúde no contexto dos enfermeiros da atenção primária à saúde. Métodos: Estudo reflexivo segundo referencial teórico de Hinds, Chaves e Cypress. Resultados: Analisou-se o contexto imediato (enfermagem da atenção primária à saúde e Burnout); o específico (tecnologias em saúde e enfermeiros com Burnout na atenção primária em saúde); no contexto geral (o estresse ocupacional no processo de trabalho dos enfermeiros da atenção primária à saúde); e o metacontexto (o uso de tecnologias na prevenção e enfrentamento do Burnout na Enfermagem da atenção primária à saúde). Conclusão: A utilização das tecnologias em saúde, pelo enfermeiro, possibilita a melhoria do conhecimento, da saúde, do estresse laboral e do adoecimento mental.(AU)

Estrés laboral en personal de enfermería en la unidad de cuidados intensivos pediátricos Hospital Escuela Universitario, Tegucigalpa, Honduras. Enero - marzo 2016

OBJETIVO: Esta investigación determina el nivel de estrés laboral en el personal de enfermería en la Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos del Hospital Escuela Universitario. DISEÑO: El presente es un estudio descriptivo llevado a cabo en la Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos del Hospital Escuela Universitario Tegucigalpa Honduras Año 2016, el cual establece los niveles de estrés laboral en 19 encuestas realizadas al personal de enfermería y auxiliares, mediante la escaladel Maslach Burnout Inventory. RESULTADOS: La manifestación física más comunes en orden de frecuencia es la fatiga, la cognoscitiva más común es la concentración deficiente, la emocional más comúnes la irritabilidad, finamente la manifestación de conducta más comunes es la incapacidad para descansar. Uno de los participantes mostro la prevalencia del síndrome de Burnout alta, dos mostraron niveles moderados mientras que 6 de ellos mostraron niveles bajos. Los demás mostraron un comportamiento variable en las puntuaciones de las escalas.

El reporte de experiencias perceptuales anómalas en ámbitos hospitalarios: su relación con el estrés laboral / The report of experiences Anomalous Perceptual in hospital settings: your relationship with work stres

Aunque Enfermería es una de las profesiones con mayor nivel de estrés laboral, el temor al ridículo y al prejuicio de insanidad mental generan un bajo nivel de reporte, incluso el silencio, sobre este tipo de experiencias...

Síndrome de burnout em técnicos de enfermagem de um hospital público do Estado de São Paulo / Burnout syndrome in nursing assistants of a public hospital in the state of São Paulo

INTRODUÇÃO: A síndrome de burnout é um fenômeno psicossocial que surge como resposta aos estressores interpessoais crônicos presentes no trabalho. Vários são os estressores que fazem dos técnicos de enfermagem profissionais vulneráveis a situações cotidianas de estresse nas atividades de trabalho que podem desencadear essa síndrome, em destaque a baixa autonomia desse profissional dentro da equipe de saúde e o maior tempo de contato com os pacientes. OBJETIVOS: Avaliar a prevalência da síndrome de burnout em técnicos de enfermagem de um hospital público universitário e sua associação com as variáveis sociodemográficas e profissionais. MÉTODOS: Foi aplicado um questionário com informações sociodemográficas e profissionais e o Inventário de Burnout de Maslach (MBI-SS) para 534 profissionais. RESULTADOS: A prevalência da síndrome de burnout entre os técnicos de enfermagem foi de 5,9%. Além disso, 23,6% desses apresentaram alto desgaste emocional; 21,9% alta despersonalização; e 29,9% baixa realização profissional. Houve associação estatisticamente significativa do desgaste emocional com setor de trabalho e estado civil; despersonalização com possuir filhos e apresentar problemas de saúde; e baixa realização profissional com setor de trabalho e número de empregos. Houve associação de satisfação no trabalho com as três dimensões. CONCLUSÃO: O trabalho em saúde exige dos profissionais uma atenção intensa e prolongada a pessoas que estão em situação de dependência. Para os técnicos de enfermagem, o contato íntimo com os pacientes de difícil manejo e o receio de cometer erros no cuidado são fatores adicionais de estresse crônico e casos de burnout evidenciados neste estudo. .

INTRODUCTION: The burnout syndrome is a psychosocial phenomenon that arises as a response to chronic interpersonal stressors present at work. There are many aspects that make nursing assistants vulnerable to chronic stress situations that may lead to burnout, highlighting the low degree of autonomy in the healthcare staff and spending more in direct contact with patients. OBJECTIVES: To assess the prevalence of the burnout syndrome in nursing assistants in a public hospital, as well as its association with socio-demographic and professional variables. METHODS: A socio-demographic and professional questionnaire and the Maslach Burnout Inventory (MBI-SS) were applied to 534 nursing assistants. RESULTS: The prevalence of burnout syndrome among nursing assistants was 5.9%. High emotional exhaustion was observed in 23.6%, 21.9% showed high depersonalization, and 29.9% low professional achievement. It was found statistically significant associations between emotional exhaustion, job sector and marital status; depersonalization, having children and health problems; low professional achievement and job sector and number of jobs. There was association between job satisfaction and the three dimensions. CONCLUSISON: Professionals working in the health area must pay intense and extended attention to people who are dependent upon others. The intimate contact of the nursing assistants with hard-to-handle patients, as well as being afraid to make mistakes in healthcare are additional chronic stress factors and burnout syndrome cases related in this study. .

Estresse no trabalho de enfermeiros que atuam em hospitais privados segundo o modelo demanda-controle / Stress in nurses working in private hospitals that operate according to the demand-control model

O objeto de estudo foi os níveis de demanda psicológica e controle sobre o trabalho de enfermeiros que atuam em hospitais privados. O objetivo geral avaliar os níveis de demanda psicológica e controle sobre o trabalho de enfermeiros que atuam em hospitais privados de acordo com o Modelo Demanda-Controle. Trata-se de um estudo transversal realizado com 69 enfermeiros (n=69) que atuam em diversos hospitais privados. Para caracterização da amostra utilizou-se o Questionário Sociodemográfico e para avaliar os aspectos psicossociais do trabalho o “Job Content Questionnaire”. A coleta de dados foi entre os meses de setembro e outubro de 2014. Para análise dos dados utilizou-se o programa SPSS 18.0 e o programa Microsoft Excel Office 2010. Os principais resultados encontrados na amostra estudada foram a predominância do sexo feminino (78,3%), com idade entre 24 e 47 anos de idade sendo maioria com a idade entre 20 e 29 anos, 50,7% relataram ser casados. Quanto à exposição ao estresse o estudo demonstrou que a amostra possui trabalho de alta exigência (56,5%) e trabalho ativo (53,6%). Diante do exposto, conclui-se que a amostra é de trabalhadores que possuem Alta exigência e Alto controle caracterizando trabalho ativo, o que seria o ideal no trabalho do enfermeiro, embora nem todos os âmbitos de atuação deste profissional permita tal liberdade, dado a aspectos inerentes da profissão, por exemplo, a fragmentação dos processos de trabalho, a burocratização, rotinização, hierarquia rígida dentre outros. Entende-se que novos estudos utilizando este modelo de instrumento podem contribuir para o conhecimento das reais condições de trabalho dos enfermeiros, com foco nos aspectos psicossociais, que são potenciais estímulos para o estresse no trabalho...

The study focused on levels of psychological demands and control over the work of nurses working in private hospitals. The general objective to evaluate the levels of psychological demand and control over the work of nurses working in private hospitals according to the demand-control model. This is a cross-sectional study of 69 nurses (n=69) operating in various private hospitals. To characterize the sample used the Sociodemographic Questionnaire and to assess the psychosocial aspects of work the "Job Content Questionnaire". Data collection was between the months of September and October 2014. For data analysis we used SPSS 18.0 and Microsoft Excel Office 2010 program. The main findings in the study sample were predominantly female (78,3%), aged between 24 and 47 years old with most between the ages of 20 and 29, 50.7% reported being married. Regarding exposure to stress the study showed that the sample had high strain (56.5%) and active work (53.6%). Given the above, it is concluded that the sample is of workers with high demand and high control featuring active work, which is ideal in nursing work, although not all of this professional performance scopes allow such freedom, because the aspects of the profession, for example, fragmentation of work processes, bureaucratization, routinization, rigid hierarchy among others. It is understood that further studies using this instrument model can contribute to the knowledge of the real working conditions of nurses, focused on psychosocial aspects, which are potential stimuli for stress at work...

Intervención de autocuidado en un equipo de enfermería oncológico con metodología de educación de adultos: un desafío organizacional / Self care intervention in oncologic nurses team with adults education methodology: an organizational challenge

Entornos favorables a la práctica profesional de enfermería aseguran calidad de los cuidados proporcionados a los pacientes. La calidad hoy constituye una ventaja competitiva en las organizaciones de salud. Las personas son el activo más importante de las organizaciones y a través de sus competencias logran comportamientos que agregan valor. Las enfermeras de un centro de oncología ambulatorio privado que desarrollan el modelo de enfermera de cabecera, expresan sentimientos de cansancio, insatisfacción laboral, ausentismo. Para lograr un mejor entendimiento del significado de lo que están experimentando se decide realizar una intervención utilizando los principios de educación para diagnóstico y acompañamiento de soluciones consensuadas. Se logra la participación del 100%, a través de preguntas abiertas, las enfermeras expresan el significado que tiene para cada una de ellas ejercer el modelo de enfermera de cabecera. Surgen del propio equipo alternativas de intervención. Con sentimiento de esperanza, optimismo y escucha, evaluaron la sesión. Se complementa el diagnóstico con la aplicación del instrumento que sugiere el Consejo Internacional de Enfermeras para evaluar el ambiente laboral. Los temas de reconocimiento, recompensa, participación en decisiones, programas de mentores y políticas para problemas de carga de trabajo, obtuvieron los menores puntajes. Se recomienda mantener la metodología de adultos e incorporar modelos de cambio de conductas, para el diseño del plan, fijación de metas, medir avances y reconocer logros, contribuyendo así a entornos favorables en enfermería, prevención de burnout y cuidados de calidad para pacientes y familia.

Enabling environments for professional nursing practice ensure quality of care provided to patients. The quality today is a competitive advantage in health organizations, People are the most important asset of organizations and skills are achieved through behaviors that add value. Nurses center private outpatient oncology based on the model header, express feelings of exhaustion, job dissatisfaction, absenteeism, to better understand the meaning of what they are experiencing it was decided to perform an intervention using the principles of education for diagnosis and support for consensual solutions. 100% participation is achieved through open questions nurses expressed the meaning for each exercise bedside nurse model. Arising from alternative interventions own team. With sense of hope, optimism and listen, they assessed the session. Diagnosis with the application of the instrument suggests the International Council of Nurses to assess the work environment complements the themes of recognition, reward, participation in decisions, mentoring programs and policies to workload problems, they had the lowest scores. It is recommended that the methodology of adult and mainstream models of behavior change to design plan, setting goals, measure progress and recognize achievements, contributing to favorable environments in nursing, prevention of burnout and quality care for patients and families.

Condições de trabalho de técnicas de enfermagem de um hospital particular / Working conditions of nursing technicians in a private hospital

INTRODUÇÃO: As condições de trabalho de profissões ligadas a enfermagem é o foco deste trabalho. OBJETIVO: Esta pesquisa teve como objetivo identificar as condições de trabalho de técnicas de enfermagem e o impacto para a saúde dessas profissionais, principalmente em relação ao contato com o paciente em sofrimento e seus familiares. MATERIAL E MÉTODO: Trata-se de uma pesquisa do tipo descritiva, com metodologia qualitativa, realizada em um hospital privado de médio porte. Por meio de entrevistas individuais com nove técnicas de enfermagem, buscou-se identificar as condições de trabalho, a vivência do trabalho e quais estratégias defensivas são utilizadas por essas profissionais quando se deparam com situações de sofrimento dos pacientes e suas famílias. RESULTADOS: Ao final das entrevistas, foi aplicado o Maslach Burnout Inventory, (MBI) a fim de diagnosticar a presença de sinais de burnout, que se caracteriza pelas dimensões: exaustão emocional, despersonalização e diminuição da realização pessoal. Os resultados permitem afirmar que as condições de trabalho interferem no nível de estresse das profissionais e que algumas das técnicas entrevistadas apresentam sinais de burnout. CONCLUSÃO: Estes sinais podem ser detectados nas falas das entrevistadas considerando as condições de trabalho e, principalmente, as estratégias defensivas utilizadas.

A visão do enfermeiro/gestor sobre a necessidade de implementar apoio psicológico aos profissionais do serviço de atendimento móvel de urgência / La visión del enfermero / director sobre lanecesidad de implementar elapoyo psicológico a losprofesionales de la atención de emergencia móvil / The overview of the nurse / manager about the need to implement psychological support to professionals of the mobile emergency care

Analisar a visão do gestor/enfermeiro sobre necessidade de implementar o apoio psicológico aos profissionais doSAMU.Trata-se de uma pesquisa descritiva e exploratória, de abordagem qualitativa, desenvolvida comgestores/enfermeiros do SAMU do Estado do Tocantins, onde há três núcleos de gestão e cada um conta com umenfermeiro gestor. Percebe-se que, apesar de não terem realizado qualquer estratégia para identificarestresseocupacional, os gestores/enfermeiros consideram importante implementar o apoio psicológico aos profissionais doSAMU.

To analyze the vision of the manager / nurse aboutthe need to implement psychological support to SAMUprofessional. This was a descriptive and exploratory, with qualitative approach, developed with SAMU managers /nurses of Tocantins State, where there are three management cores and each one has a nurse manager.It wasobserved that, despite of not having done any strategy to identify occupational stress, managers / nurses considerimportant to implement psychological support to SAMU professionals.

nalizar la visión del director / enfermero acercade la necesidad de implementar el apoyo psicológicoalprofesionalde SAMU. Se trata de un estudio descriptivo y exploratorio con enfoque cualitativo, desarrollado con directores /enfermeros de SAMU del Estado de Tocantins, donde hay tres núcleos de gestión y cada uno cuenta con unenfermerogestor.Se observó que, a pesar de no haber hecho ninguna estrategia para identificar el estrés profesional, gestores /enfermeros consideran importante la implementacióndel apoyo psicológico a los profesionalesde SAMU.

The scientific production about occupational health of nursing / A produção científica sobre a saúde do trabalhador de enfermagem / La producción científica sobre la salud del trabajador de enfermeira

Objective: To know the scientific literature about the nursing worker shealth. Method: Bibliography review of literature published from 2005 to 2010. It was used the databases LILACS and SCIELO and BDENF, with intersection between the descriptors nursing and worker’s health, 20 studies were selected. Results: Most publications on nursing worker’s health discuss biosecurity, exposure to biohazards, occupational stress and its prevention and control measures. There are still few published studies about this issue in primary care or family health strategy, with most studies conducted in hospitals, mainly in university hospitals. Conclusion: The research on occupational health of nursing is important because it can contribute significantly to the improved quality of life of nursing staff.

Objetivo: Conhecer a produção científica sobre a saúde do trabalhador de enfermagem. Método: Revisão sistemática da literatura publicada no período de 2005 a 2010. Utilizou - se as bases de dados LILACS, BDENF e SCIELO e o cruzamento dos descritores enfermagem e saúde do trabalhador. Foram selecionados 21 estudos. Resultados: A maior parte das publicações sobre a saúde do trabalhador de enfermagem discute sobre biossegurança, exposição a riscos biológicos, estresse ocupacional e suas medidas de controle e prevenção. Ainda há poucos trabalhos publicados acerca da saúde do trabalhador de enfermagem na atenção básica ou na estratégia saúde da família, sendo a maior parte dos estudos realizados no âmbito hospitalar, principalmente nos hospitais universitários. Conclusão: A realização de pesquisas sobre saúde ocupacional da enfermagem é importante, pois poderá contribuir de forma significativa para a melhor qualidade de vida dos trabalhadores de enfermagem.

Objetivo: Evaluar la literatura científica en en la salud del profesional de enfermería. Método: Una revisión sistemática de la literatura publicada de 2005 a 2010. Se utilizó la base de datos LILACS, SCIELO y BDENF, con una intersección entre los descriptores enfermería y salud laboral, 21 estudios fueron seleccionados. Resultados: La mayoría de las publicaciones de enfermería en salud laboral analiza la bioseguridad, la exposición a riesgos biológicos, estrés laboral y sus medidas de prevención y control. Todavía hay pocos estudios publicados sobre la enfermería de salud ocupacional en la atención primaria o la estrategia de salud de la familia, con la mayoría de los estudios realizados en los hospitales, principalmente en hospitales universitarios. Conclusión: La investigación en enfermería de salud ocupacional es importante porque puede contribuir significativamente a la mejora de la calidad de vida del personal de enfermeira.

O trabalho do acadêmico de enfermagem no hospital geral: riscos psicossociais / Undergraduate work in nursing at a general hospital: psychosocial risks / El trabajo del académico de enfermería en el hospital general: riesgos psicosociales

Objetivou-se neste estudo identificar os riscos psicossociais presentes no hospital geral na visão de acadêmicos de enfermagem e analisar como esses riscos afetam a saúde do grupo. Pesquisa quantitativa, exploratória, descritiva cujos dados foram coletados mediante um questionário autoaplicado contendo questões sobre os riscos psicossociais, avaliação da saúde do grupo e redes de apoio. Participaram do estudo 37 acadêmicos de uma universidade publica situada no município do Rio de Janeiro, em 2009. Os riscos psicossociais apontados pelo grupo em seu conjunto acarretam estresse ocupacional e encontram-se atrelados ao processo de formação e à pouca familiaridade do acadêmico com o processo de trabalho na área hospitalar. No enfrentamento do estresse no ambiente laboral, o acadêmico recorre ao suporte dos colegas, professores e supervisores. Concluiu-se pela necessidade de diagnosticar e monitorar os riscos psicossociais presentes no ambiente hospitalar e fortalecer os fatores protetores de modo a minimizar o estresse ocupacional no grupo.

This study aimed both at identifying psychosocial risks at a general hospital under the nursing undergraduate students’ view, and at analyzing how psychosocial risks affect the health of that group. An exploratory quantitative and descriptive piece of research. Data were collected through closed questionnaires on psychosocial risks, group health assessment, and support net. The study was conducted in 2009 with the participation of thirty-seven undergraduate students from a state-owned university in Rio de Janeiro, RJ, Brazil. The psychosocial risks identified by that group cause occupational stress and are linked to the learning process as well as to the undergraduate student’s low familiarity with the work process in the hospital area. To cope with the stress in the work environment the undergraduate student addresses colleagues, and looks up professors and advisors for help. Conclusions show that it is necessary to diagnose and monitor psychosocial risks at hospital environment as well as strengthen protection factors to minimize group occupational stress.

Se objetivó en este estudio identificar los riesgos psicosociales presentes en el hospital general en la visión de académicos de enfermería y analizar como los riesgos psicosociales influyen en la salud del grupo. Investigación cuantitativa, exploratoria, descriptiva cuyos datos fueron recolectados mediante un cuestionario autoaplicado conteniendo cuestiones sobre los riesgos psicosociales, evaluación de la salud del grupo y redes de apoyo. Participaron del estudio 37 académicos de una facultad pública del municipio de Rio de Janeiro – Brasil, en 2009. Los riesgos psicosociales apuntados por el grupo en su conjunto provocan estrés laboral y están ligados al proceso de formación y a la poca familiaridad del académico con el proceso de trabajo en el ámbito hospitalario. En el enfrentamiento del estrés en el ambiente laboral, el académico busca el soporte de los colegas, profesores y supervisores. Se concluyó por la necesidad de diagnosticar y monitorizar los riesgos psicosociales presentes en el ambiente hospitalario y fortalecer los factores de protección de modo a minimizar el estrés ocupacional en el grupo.

Síndrome de Burnout en el personal docente de enfermería / Burnout syndrome among nursing teaching personnel

El síndrome de Burnout ha sido definido como una respuesta a la estresante situación laboral crónica que se produce, principalmente, en el marco del mercado laboral de las profesiones que se centran en la prestación de servicios, no escapando de esta situación aquellos profesionales de la salud y, en específico, el personal docente que prepara continuamente a las futuras generaciones de la salud en escenarios educativos. El objetivo de estas profesiones es cuidar los intereses o satisfacer las necesidades del estudiante en cualquiera de los niveles docentes; también se caracterizan por el contacto directo con los alumnos. El presente artículo tiene como objetivo realizar una investigación documental acerca del índice del síndrome de Burnout en el personal docente. Se utilizó, para el conocimiento del mismo, la revisión de artículos relacionados con el tema.

The syndrome of Burnout has been defined as a response to the stressful chronic labor situation that takes place, mainly, within the framework of the labor market of the professions that are centered in the benefit of services, not saving of this situation those professionals of the specific health and in the educational personnel who prepares continuously to the future generations of the health in educative scenes. The objective of these professions is to take care of the interests or to satisfy the necessities with the student in anyone of the educational levels, characterizing itself by the direct bonding with the students. The present article must like objective make a documentary investigation about the index of the syndrome of Burnout in the educational personnel. The article revision was used for the knowledge of the himself related to the subject.

Síndrome de Burnout e os aspectos sócio-demográficos em profissionais de enfermagem / Burnout Syndrome and the socio-demographic aspects of nursing professionals

OBJETIVO: Demonstrar a incidência da Síndrome de Burnout (SB) de acordo com os aspectos sociodemográficos dos profissionais de enfermagem que atuam em dois hospitais regionais, no município de Cáceres-MT. MÉTODOS: Estudo de natureza quantitativa, descritivo, com delineamento transversal, realizado com 141 profissionais de enfermagem. Para a coleta de dados, foi utilizado um questionário estruturado com dados para o delineamento sociodemográfico, acrescido do instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI). RESULTADOS: Com base na análise das entrevistas dos 141 profissionais, 13 (9,58%) apresentaram Síndrome de Burnout,, conforme o MBI, e destes acometidos 7 (53,84%) são enfermeiros e 6 (46,16%) técnico/auxiliares. Quanto à incidência da SB em função dos aspectos sócios demográficos, o maior número de casos foi verificados no sexo feminino, nos profissionais com menos tempo de formação e nos solteiros. Resultados semelhantes foram encontrados na literatura, relevando as constatações. CONCLUSÃO: Este estudo evidenciou que a presença da SB nos profissionais de enfermagem, revelando assim a necessidade de intervenções em relação às condições de trabalho dos enfermeiros.

OBJECTIVE: To demonstrate the incidence of burnout syndrome according to sociodemographic characteristics of nursing professionals who worked in two regional hospitals in the city of Cáceres-MT. METHODS: A quantitative, descriptive, cross-sectional study, conducted with 141 nursing professionals. To collect data, a structured questionnaire with sociodemographic data for the design was used, along with the Maslach Burnout Inventory (MBI). RESULTS: Based on the analysis of interviews with 141 professionals, 13 (9.58%) presented with burnout syndrome, according to the MBI, and of those affected, seven (53.84%) were registered nurses and six were (46.16%) technicians / auxiliaries. In terms of the relevance of burnout syndrome as a function of sociodemographic aspects, the largest number of verified cases were female professionals with less training time, and those who were single. Similar results were observed in the literature, emphasizing the findings. CONCLUSION: This study showed the presence of burnout syndrome in nursing professionals, thus revealing the need for interventions in relation to the working conditions of nurses.

OBJETIVO: Demostrar la incidencia del Síndrome de Burnout (SB) de acuerdo a los aspectos sociodemográficos de los profesionales de enfermería que actúan en dos hospitales regionales, en el municipio de Cáceres-MT. MÉTODOS: Se trata de un estudo de naturaleza cuantitativa, descriptiva, de tipo transversal, realizado con 141 profesionales de enfermería. Para la recolección de los datos, fue utilizado un cuestionario estructurado con datos para el delineamiento sociodemográfico, además del instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI). RESULTADOS: Con base en el análisis de las entrevistas de los 141 profesionales, 13 (9,58%) presentaron Síndrome de Burnout, conforme el MBI, de los cuales 7 (53,84%) son enfermeros y 6 (46,16%) técnico/auxiliares. En cuanto a la incidencia del SB en función de los aspectos sociodemográficos, el mayor número de casos fue verificado en el sexo femenino, en los profesionales con menos tiempo de formación y en los solteros. Resultados semejantes fueron encontrados en la literatura, confirmando las constataciones. CONCLUSIÓN: En este estudio se evidenció la presencia del SB en los profesionales de enfermería, revelando así la necesidad de intervenciones en relación a las condiciones de trabajo de los enfermeros.

O estresse de acadêmicas de enfermagem e a segurança do paciente / Stress in nursing students and patient safety / El estrés de estudiantes de enfermería y la seguridad del paciente

Os trabalhadores da enfermagem são formados para cuidar de si e dos outros em diversas situações, entretanto, em momentos de estresse podem acabar provocando danos severos e até irreversíveis a si e/ ou aos pacientes. O objetivo foi discutir como as implicações do cotidiano das acadêmicas de enfermagem podem interferir no cuidado seguro e na segurança do paciente. Pesquisa qualitativa desenvolvida com 11 acadêmicas de enfermagem do último período de um Curso de Graduação em Enfermagem do norte de Santa Catarina, Brasil, através de entrevista semiestruturada, em fevereiro de 2008. Destaca-se, nos resultados, que os momentos de estresse mais marcantes ocorrem nos estágios e é neste momento que a segurança do paciente está em maior risco. Com isso, aponta-se como fundamental que as instituições de saúde e de ensino avaliem suas formas de trabalho visando minimizar riscos e instituir a manutenção de um cuidado seguro e de qualidade.

Nursing workers are trained to care for themselves and others in various situations. At times of stress, however, they can come to cause severe, and even irreversible, harm to themselves and/or patients. This study aimed to discuss how the implications of nursing students’ daily lives may interfere in safe care and patient safety. This qualitative study was conducted by semi-structured interview of 11 (eleven) final-semester undergraduate students at a nursing school in northern Santa Catarina State, Brazil, in February 2008. The results underlined that the moments of greatest stress occur during internship, and that is when patient safety is at greatest risk. In this regard, it is fundamental that health and teaching institutions assess the way they work, with a view to minimizing risks and providing for the maintenance of safe, quality care.

Los trabajadores de enfermería son formados para cuidar de sí y de los otros en diversas situaciones, entretanto, en momentos de estrés pueden acabar provocando daños severos y hasta irreversibles a sí y/o a los pacientes. El estudio tiene como objetivo discutir como las implicaciones del cotidiano de las estudiantes de enfermería pueden interferir en el cuidado seguro y en la seguridad del paciente. Se trata de una Investigación cualitativa desarrollada con 11 estudiantes de enfermería del último período de un Curso de Pregrado en Enfermería del Norte de Santa Catarina, Brasil, a través de entrevistas semiestructuradas, en febrero de 2008. Entre los resultados, se destaca que los momentos de estrés más marcantes ocurren en las prácticas y es en este momento que la seguridad del paciente está en mayor riesgo. Con eso, se apunta como fundamental que las instituciones de salud y de educación evalúen sus formas de trabajo buscando minimizar riesgos e instituir el mantenimiento de un cuidado seguro y de calidad.

Trabalho imaterial no contexto da enfermagem hospitalar: vivências coletivas dos trabalhadores na perspectiva da psicodinâmica do trabalho / Immaterial labor in hospital nursing: collective experiences of nurses under the psychodynamics of work perspective

Este artigo apresenta resultados de uma pesquisa fundamentada na Psicodinâmica do Trabalho, realizada em um hospital do Rio Grande do Sul entre 2006 e 2007. Investigou-se a psicodinâmica no contexto de trabalho imaterial da enfermagem, efetuando uma análise das vivências coletivas dos trabalhadores diante das demandas contemporâneas. A partir do estudo, foi possível constatar os efeitos da maximização do trabalho imaterial na contemporaneidade, identificando traços do sofrimento vivenciado pelos trabalhadores e as dificuldades relacionadas às exigências da profissão de enfermeiro na atualidade. Isso leva os profissionais ao individualismo e limita a expressão do reconhecimento e a visibilidade de suas contribuições no trabalho, restringindo as possibilidades de transformação do sofrimento vivenciado no meio profissional em prazer e realização. Além disso, verificou-se que há doação intensa ao trabalho, busca pela perfeição, restrição detempo e espaço para interação e cuidado, limitação nos espaços de discussão, de convivência, de elaboração compartilhada de sentimentos e falta de relacionamento efetivo da equipe com predominância da técnica e das prescrições. Com os resultados obtidos, entende-se que se faz fundamental a potencialização dos espaços de discussão e de convivência rumo à construção coletiva de emancipação profissional e de novos sentidos para o trabalho na enfermagem.

This article is the result of a research based on the Psychodynamics of Work methodology, conducted in a hospital in Rio Grande do Sul, Brazil, between 2006 and 2007. The research purpose was to investigate the psychodynamics of nursing immaterial labor by analyzing socialization among hospital nurses confronted with their contemporary professional demands. The research evidenced the effects of immaterial labor maximization in the contemporary world, as well as nurses suffering and difficulties when facing their present job demands. These factors lead these professionals into individualism, limit self-recognition and visibilityof their professional contribution, reducing the possibility of transforming their suffering at work into pleasure and fulfillment. Among these hospital nurses were also observed: their dedication to the job and search for perfection, time and space restrictions which prevent them from interacting and caring of patients; reduced opportunities to gather, discuss problems, and share their feelings; lack of effective group relationship, overvaluing techniques and prescribed tasks. As conclusion, it is essential to increase nurses opportunities for discussion and socialization aiming at a collective construction of their work emancipation and of new meanings for their profession.

O cuidar de si na visão de acadêmicas de enfermagem / El Cuidar sí en la visión de estudientes de enfermería / Self-care in the view of female nursing students

Esta pesquisa teve como objetivo descrever como as acadêmicas de enfermagem percebem o cuidar de si. Trata-se de um estudo de caso, de abordagem qualitativa, com 11 acadêmicas de enfermagem de um Curso de Graduação em Enfermagem do norte de Santa Catarina, Brasil. A coleta de dados ocorreu entre dezembro de 2007 e fevereiro de 2008 através de entrevistas semi-estruturadas. Os dados foram tratados através da análise de conteúdo de Bardin e agrupados em três categorias: conceituando o cuidar de si, ações para o cuidar de si, relação entre estresse e cuidar de si. Como resultado descreve-se que as acadêmicas concebem o cuidar de si como algo ainda a ser explorado e apontam como atividades imprescindíveis para isso ficar com o familiar, fazer atividade física. Esta pesquisa possibilitou a reflexão sobre o processo de cuidar de si para cuidar dos outros entre acadêmicas de enfermagem.

This study aimed to describe how female nursing students perceive self-care. A qualitative case study of 11 undergraduate nursing students was conducted in northern Santa Catarina State, Brazil. Data were collected from December 2007 to February 2008 by semi-structured interview and were analyzed using Bardin and grouped into three categories: conceptualizing self-care, self-care actions, relations between stress and self-care. The result showed that female nursing students regard self-care as something still to be explored and indicate staying with the family and engaging in physical activity as indispensable activities for that purpose. This research made it possible to reflect on the process of caring for oneself in order to care for others among female nursing students.

Esta pesquisa tuvo como objetivo describir como las estudiantes de enfermería perciben el cuidar de si. Se trata de un estudio de caso, de enfoque cualitativo, con 11 académicas de enfermería de un Curso de Graduación en Enfermería del norte de Santa Catarina, Brasil. La recolección de datos ocurrió entre diciembre de 2007 y febrero de 2008 a través de entrevistas semiestructuradas. Los datos fueron tratados a través del análisis de contenido de Bardin y fueron agrupados en tres categorías: conceptuando el cuidar de si, acciones para cuidar de si, relación entre estrés y cuidar de si. Como resultado se describe que las estudiantes conciben el cuidar de sí como algo todavía a ser explorado y apuntan como actividades imprescindibles para eso quedarse con el familiar, hacer actividad física. Esta investigación posibilitó la reflexión sobre el proceso de cuidar de si para cuidar de los otros, entre estudiantes de enfermería.

Percepções do estresse no trabalho pelos agentes comunitários de saúde / Percepciones del estrés en el trabajo por los promotores comunitarios de salud / Community health workers’ perceptions of occupational stress

O estudo tem como objeto o trabalho do agente comunitário de saúde (ACS) como gerador de estresse ocupacional no Programa Saúde da Família. Teve como objetivos identificar os fatores de estresse ocupacional referidos por ACS e analisar a sua relação com possíveis efeitos na saúde, conforme a percepção deles. Estudo descritivo, de abordagem qualitativa, realizado com 32 sujeitos de três módulos de saúde da família no Município do Rio de Janeiro, no período de abril a junho de 2009. Como instrumento de coleta de dados, utilizou-se a entrevista semi-estruturada. Os resultados identificam o baixo reconhecimento de seu trabalho interferindo na produtividade e na autoestima, excessiva intensidade e ritmo laborais, supervalorização da burocracia, violência como fator de insegurança e a mútua interferência do estresse na saúde tanto física quanto psíquica.

This study examines the work of community health workers (CHWs) as a source of occupational stress in the Family Health Program. It aimed to identify occupational stress factors reported by CHWs and their relation to possible health effects as perceived by the CHWs. A descriptive, qualitative study was conducted with 32 subjects in three family health services in Rio de Janeiro, Brazil, from April to June 2009. Data were collected by semi-structured interview. Results indicate lack of recognition interfering with productivity and self-esteem, excessive intensity and pace of work, excessive importance given to bureaucracy, violence as a factor of insecurity, and stress interfering in both physical and mental health.

El estudio tiene como objeto el trabajo del agente comunitario de salud (ACS) como generador del estrés laboral en el Programa Salud de la Família. El objetivo fue identificar los factores de estrés laboral y analizar su relación con posibles efectos en su salud, percibidos por los ACS. Estudio descriptivo y cualitativo con 32 sujetos en trés módulos de salud de la família en el municipio de Rio de Janero, Brasil, entre los meses de abril y mayo de 2009. Para la recolección de datos se utilizó entrevistas semiestructuradas. Los resultados indican el bajo reconocimiento de su trabajo interfiriendo en la productividad y en la autoestima, ritmo y intensidad excesivos en el trabajo, supervaloración de la burocracia, violencia como un factor de inseguridad, y la mútua interferencia del estrés en la salud fisica y mental.

Fatores de estresse no último ano do curso de graduação em enfermagem: percepção dos estudantes / Factores de estrés en el último año del curso de pregrado en enfermería: percepción de los estudiantes / Stress factors in the final year of undergraduate nursing: students’ perceptions

Este artigo teve como objetivo analisar, de acordo com a visão dos estudantes do último ano de graduação em enfermagem, fatores de estresse desencadeados durante as atividades acadêmicas. O estudo exploratório desenvolvido utilizou-se da abordagem quantiqualitativa e dele participaram 14 estudantes de enfermagem de uma faculdade privada do interior paulista. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada, em 2010. Constatou-se a existência de fatores de estresse nos estudantes, tais como: sobrecarga de atividades acadêmicas teórico/práticas; expectativas e preocupações com o mundo do trabalho; relação trabalho/estudo; relação estudo/vida familiar/moradia e relacionamento interpessoal entre os estudantes. A identificação de fatores de estresse nos estudantes contribui para a elaboração de estratégias de gerenciamento, proporcionando um melhor aproveitamento acadêmico e preparo para desafios profissionais futuros.

This study analyzed stressors produced during academic activities, as perceived by final-year undergraduate students of nursing. The exploratory, quanti-qualitative study involved 14 students of nursing of a private college in the interior of São Paulo State. Data were collected in 2010 by semi-structured interview. Stress factors were found among the students, as follows: overload of practical and theoretical academic activities; expectations and concerns regarding the world of work; the relationship between working and studying; relations among studying, family life and housing; and interpersonal relationships among the students. Identification of stress factors among the students contributes to formulating management strategies, making for better academic performance and preparedness for future professional challenges.

Este artículo tuvo como objetivo analizar, según la opinión de los estudiantes del último año del pregrado en enfermería, los factores de estrés provocado durante las actividades acadêmicas. El estudio fue desarrollado utilizando un enfoque cualitativo y de ello participaron 14 estudiantes de enfermería de una universidad privada del interior del Estado de São Paulo-Brasil. Los datos fueron recolectados através de entrevista semiestructurada, en 2010. Se verifico la existencia de factores de estrés en los estudiantes, tales como sobrecarga de actividades acadêmicas teóricas y prácticas; expectativas y preocupaciones sobre el mundo del trabajo; relación trabajo / estúdio, relación estudio / vida familiar/moradía; y relaciones interpersonales entre los estudiantes. La identificación de factores de estrés en los estudiantes contribuye para el desarrolo de estratégias de gestión, proporcionando um mejor logro académico y preparación para futuros retos profesionales.