Análise das constribuições de método da roda no gerenciamento de um Centro de Saúde da Família / Analysis of theircular method contributions in the management of a Family Health Center

A crescente complexidade das organizações da saúde tem determinado a necessidade de estruturação de novas formas de processos de trabalho, que respondam a uma demanda social por serviços de qualidade. Não bastando apenas ampliar a atenção à saúde, mas sendo preciso tambémrepensar os processos de trabalho em saúde, a necessidade de incorporação tecnológica, a qualificação dos trabalhadores, e as mudanças na organização e gestão, para torna-los mais eficientes, resolutivos e humanizados. Este estudo objetivou analisar as contribuições proporcionadas pelo método da roda no gerenciamento de um Centro de Saúde da Família. Tratou-se de pesquisa descritiva, sob abordagem qualitativa, realizada no período de outubro de 2006 a janeiro de 2007, com duas equipes da Estratégia Saúde da Família de Sobral (CE). Utilizou-se, para tratamento dos dados, o método de categorias. O método da roda trata de uma construção de processos de cogestão e democratização das relações de poder, constituindo, ao mesmo tempo, espaços de ensino-aprendizagem, elaboração e organização de processos de trabalho e tomada de decisões, além de atenção à subjetividades, desejos e relações interpessoais. Essa perspectiva possibilita que otrabalhador da saúde se reconheça como autor do projeto assistencial que está sendo construído, resgatando seu papel de sujeito.

Concepções e percepções de conselheiros municipais de saúde acerca da qualidade na atenção hospitalar / Conceptions and perceptions of municipal health counselors about quality in the hospital care

O objetivo deste estudo foi analisar as concepções e percepções de conselheiros municipais de saúde sobre a qualidade da assistência em um hospital público da cidade de Hidrolândia, (CE). Tratou-se de um estudo exploratório e descritivo com abordagem qualitativa, realizado em agosto de 2006, com nove conselheiros municipais. Para a coleta de dados, foi utilizado questionário. Nos depoimentos, a qualidade na atenção hospitalar foi percebida como requisito permanente em todas as ações propostas, independentemente da complexidade dos procedimentos. Em relação às concepções, respeitar os direitos, crenças e valores dos usuários é estratégia prioritária para alcançar a qualidade no ambiente hospitalar. Ao final, pensamos que o estudo poderá auxiliar novas ações construídas coletivamente, considerando a importância do conselheiro de saúde na reorganização do cuidado na atenção hospitalar.

Qualidade na atenção hospitalar: análise da percepção dos trabalhadores de saúde de um hospital do norte cearense / Quality in hospital care: analysis of health care workers perception in a hospital located in the Northern region of the State of Ceará, Brazil

O estudo objetiva analisar as concepções sobre qualidade e qualidade na atenção hospitalar dos trabalhadores em saúde de um hospital e maternidade, Cariré - Ceará. A pesquisa é do tipo exploratório, qualitativa e analítica, baseada em estudo de caso, realizada durante o período de maio a agosto de 2006, com 29 trabalhadores de saúde. Para a coleta de dados foi utilizada uma entrevista estruturada. Nas falas dos sujeitos ficou evidente que a qualidade deve ser buscada como a forma de chegar à excelência na atenção e, consequentemente, beneficiar e proporcionar o direito de escolha aos sujeitos, sem violentar seus direitos e garantias, proporcionando satisfação aos trabalhadores e clientela. Quanto à qualidade na atenção hospitalar, esta é concebida pelos trabalhadores de saúde como o tipo de atenção que leva trabalhadores e usuários a uma satisfação, por meio de práticas que envolvem tecnologias leves e duras, com o intento de desenvolver uma atenção complexa, de forma holística, humanizada, eficiente, equânime, competente, sem qualquer tipo de discriminação. No entanto, no caso em estudo, faz-se mister que para otimizar a qualidade na atenção é imprescindível que cada um reconheça que precisa melhorar, e assim viver em uma constante busca na excelência de seus atos. Além do estabelecimento de uma ação organizada que tenha como objetivo principal a melhoria contínua da atenção hospitalar. Pois cada dia é um recomeço para um futuro melhor, visando o bem comum.